Το FaceTime δεν λειτουργεί στο iOS 11, πώς να διορθώσετε

Μου αρέσει να χρησιμοποιώ το FaceTime, ειδικά με φίλους και συγγενείς που ζουν στο εξωτερικό. Είναι μακράν ο ευκολότερος και φθηνότερος τρόπος να συνδεθείτε μαζί τους για να μάθετε όλα τα τελευταία γεγονότα στη ζωή τους. Και όλοι αγαπάμε ότι βλέπουμε ο ένας τον άλλον χρησιμοποιώντας την κάμερα του iDevice ή του Mac.

Είναι υπέροχο να δείχνετε και να πείτε όλα όσα συμβαίνουν. Όταν τα άτομα που σας ενδιαφέρουν διαθέτουν συσκευές Apple, το FaceTime είναι η εφαρμογή μετάβασης για ζωντανές συνομιλίες, οπότε όταν εσείς ή τα αγαπημένα σας πρόσωπα αντιμετωπίζετε το FaceTime που δεν λειτουργεί στο iOS 11 ή αν ανακαλύψετε ότι το FaceTime δεν είναι διαθέσιμο, βρωμάει εντελώς!

FaceTime, Τι είναι αυτό;

Για όσους δεν γνωρίζουν,Το FaceTime σάς επιτρέπει να καλείτε οποιονδήποτε με Apple iDevice ή Mac και σας επιτρέπει να μιλάτε ο ένας στον άλλο μέσω Διαδικτύου δωρεάν (Λοιπόν, υπάρχει αυτός ο λογαριασμός που πληρώνετε για υπηρεσίες Διαδικτύου.)

Εάν πρέπει να ρυθμίσετε το FaceTime, ανατρέξτε στο άρθρο του Andrew, χρησιμοποιώντας το FaceTime: Πόσο εύκολο είναι!

Με αυτόν τον τρόπο, εδώ είναι μερικά από τα πράγματα που κάνω και η οικογένειά μου όταν το FaceTime δεν λειτουργεί όπως θα έπρεπε.

Ας το φτάσουμε λοιπόν!

Χρησιμοποιείτε διαφορετική έκδοση iOS;

  • Δείτε αυτό το άρθρο για προβλήματα με το iOS 11 FaceTime
  • Εάν χρησιμοποιείτε iOS 10 και αντιμετωπίζετε προβλήματα με το FaceTime, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο
  • Και αν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε iOS 9 και νεότερη έκδοση, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο για να διορθώσετε τα προβλήματα του iOS 9 και κάτω από το FaceTime

Καινούργια πράγματα!

Φτάνοντας στα καλά μέρη, το FaceTime στο iOS 11 φέρνει το Live Photos στο χαρτοφυλάκιό του. Έτσι, τώρα με το iOS 11, μπορείτε να τραβήξετε ζωντανές φωτογραφίες κατά τη διάρκεια των συνομιλιών βίντεο FaceTime.

Όχι όχι νέα που καταστρέφουν τη γη, αλλά σίγουρα ένα χαρακτηριστικό που ήθελαν ορισμένοι iFolks. Λειτουργεί μόνο σε iPhone και iDevices με δυνατότητα λήψης ζωντανών φωτογραφιών, επομένως αυτή η λειτουργία δεν είναι για όλους μας!

Και αν προτιμάτε ΔΕΝ κάποιος να τραβήξει ζωντανές φωτογραφίες σας, υπάρχει τρόπος να απενεργοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία. Παω σε Ρυθμίσεις> FaceTime> και ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΤΕ το FaceTime Live Photos- έτσι κανείς δεν μπορεί να σας συλλάβει κατά τη διάρκεια οποιωνδήποτε βιντεοκλήσεων FaceTime.

Λυπούμαστε, αλλά το FaceTime παραμένει μόνο για χρήστες της Apple! Ελπίζω ότι η Apple θα κυκλοφορήσει μια εφαρμογή Android FaceTime και πολλοί πίστευαν ότι φέτος ήταν αυτό το έτος. Όμως όχι, δεν υπάρχει FaceTime ή iMessage για όλους αυτούς τους χρήστες Android. Και ούτε ομαδική συνομιλία…

Μερικές φορές δεν είσαι εσύ. Είναι η Apple!

Το FaceTime είναι μία από αυτές τις υπηρεσίες της Apple που χρειάζεται τους διακομιστές της Apple να λειτουργούν σωστά. Επομένως, πριν δοκιμάσετε πολλά πράγματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων, ρίξτε μια ματιά στη σελίδα κατάστασης συστήματος της Apple και δείτε εάν το FaceTime αντιμετωπίζει προβλήματα ή δεν λειτουργεί.

Όταν όλα είναι kosher, βλέπετε μια μεγάλη πράσινη κουκκίδα δίπλα του. Εάν δείτε οτιδήποτε άλλο, όπως ένα κίτρινο προειδοποιητικό σημάδι ή ένα θαυμαστικό, υπάρχει πρόβλημα. Όταν υπάρχει κάποιο πρόβλημα, η Apple δημιουργεί συνδέσμους και παρέχει ενημερωμένες πληροφορίες, όπως τρέχουσα κατάσταση, κατά προσέγγιση πρόβλημα χρόνου που εμφανίστηκε για πρώτη φορά, το ποσοστό των χρηστών που επηρεάστηκαν και ούτω καθεξής.

Το μήνυμα είναι απλό: Ελέγξτε πρώτα τη σελίδα κατάστασης συστήματος της Apple - πάντα!

Φυσικά, μερικές φορές είστε εσείς!

Να θυμάστε ότι το FaceTime (και σχεδόν οι περισσότερες κοινωνικές εφαρμογές) λειτουργεί μόνο όταν είστε συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο μέσω WiFi ή δικτύου κινητής τηλεφωνίας / κινητής τηλεφωνίας.

Αυτό το σήμα πρέπει να είναι αρκετά ισχυρό ώστε να παρέχει βίντεο και ήχο. Επομένως, εάν είστε συνδεδεμένοι μέσω WiFi, δοκιμάστε ένα άλλο δίκτυο ή δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε κινητό / κινητό (απλώς θυμηθείτε ότι ενδέχεται να επιβαρύνεστε με επιπλέον χρεώσεις δεδομένων.)

Εναλλακτικά, εάν συνδέεστε μέσω κινητού / κινητού, δοκιμάστε ένα δίκτυο WiFi (και απολαύστε σχετικά «δωρεάν» συνομιλίες με φίλους και συγγενείς.)

The Apple Rule of Thumb: Ενημέρωση!

Εντάξει, η νούμερο ένα συμβουλή αντιμετώπισης προβλημάτων της Apple είναι να διασφαλίσετε ότι το λογισμικό του λειτουργικού σας συστήματος είναι ενημερωμένο.

Για χρήστες iDevice, αυτό είναι το iOS σας. Επισκεφτείτε το κατάστημα εφαρμογών ή μεταβείτε στο Ρυθμίσεις> Γενικά> Ενημέρωση λογισμικού και δείτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση. Εάν ναι, προχωρήστε και ενημερώστε το iDevice.

Απλώς βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας πριν εκτελέσετε ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ενημέρωση.

Το FaceTime δεν λειτουργεί σε Mac; Για χρήστες Mac, το λειτουργικό σας σύστημα είναι το macOS (ή για παλαιότερα Mac, το OS X). Για να ελέγξετε για μια ενημέρωση, επισκεφθείτε το Mac App Store και πατήστε στην καρτέλα Ενημερώσεις.

Μόλις ενημερωθεί, ελέγξτε αν το FaceTime λειτουργεί ξανά. Εάν το FaceTime δεν λειτουργεί, συνεχίστε να μετακινείτε αυτήν τη λίστα συμβουλών.

Ελέγξτε ότι το FaceTime είναι ΕΝΕΡΓΟ

Εντάξει, αυτή μπορεί να είναι μια στιγμή του Homer Simpson, αλλά είναι συχνά το πρόβλημα με τον αποστολέα ή τον παραλήπτη - δεν έχουν ενεργοποιηθεί το FaceTime!

Λοιπόν, κατευθυνθείτε προς Ρυθμίσεις> FaceTimeκαι βεβαιωθείτε ότι το FaceTime είναι ενεργοποιημένο (πράσινο.) Εάν όχι, ενεργοποιήστε το και συνδεθείτε με το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Και όσο βρίσκεστε εκεί, βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου, το email και το Apple ID σας αναφέρονται κάτω από το "Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το FaceTime στο." Εάν όχι, προσθέστε τις διευθύνσεις email σας.

Για Mac, ανοίξτε το FaceTime και ενεργοποιήστε το. Ελέγξτε τις προτιμήσεις FaceTime. Εάν δεν έχετε ήδη συνδεθεί στο iCloud, εισαγάγετε το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας για να ξεκινήσετε τη διαδικασία ενεργοποίησης.

Εάν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε το FaceTime μέσω κινητής τηλεφωνίας, βεβαιωθείτε ότι το Use Cellular Data είναι ενεργοποιημένο για το FaceTime. Παω σε Ρυθμίσεις> Κινητό> Χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για και ενεργοποιήστε το FaceTime.

Δεν βρίσκετε την εφαρμογή FaceTime;

Εάν δεν βλέπετε καν την εφαρμογή FaceTime, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει το FaceTime μεταβαίνοντας στο κατάστημα εφαρμογών. Σε περίπτωση που το FaceTime δεν είναι εγκατεστημένο, αναζητήστε το "FaceTime" στο App Store και εγκαταστήστε το πατώντας το εικονίδιο cloud.

Εάν έχετε εγκαταστήσει το FaceTime και δεν βλέπετε την εφαρμογή, βεβαιωθείτε ότι τόσο η κάμερα όσο και το FaceTime δεν περιορίζονται μεταβαίνοντας στο Ρυθμίσεις> Γενικά> Περιορισμοί ή Απενεργοποιήστε εντελώς τους περιορισμούς.

Χρησιμοποιήστε το ίδιο Apple ID στις συσκευές σας

Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο το FaceTime, βεβαιωθείτε ότι όλοι οι λογαριασμοί FaceTime χρησιμοποιούν το ίδιο Apple ID.

Για iDevices, πατήστε Ρυθμίσεις> FaceTime και επαληθεύστε το Apple ID σας

Για Mac OS

Κάντε κλικ FaceTime> Προτιμήσεις. Ελέγξτε το Apple ID σας και βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο το πλαίσιο Ενεργοποίηση αυτού του λογαριασμού δίπλα του.

Εάν κάποια από τις συσκευές σας δεν ταιριάζει, αποσυνδεθείτε και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά χρησιμοποιώντας το ίδιο Apple ID για όλες τις συσκευές και τους υπολογιστές σας.

Αποσυνδεθείτε και επιστρέψτε ξανά

Μερικές φορές, απλώς αποσυνδεθείτε και επιστρέψτε ξανά διορθώνει τα προβλήματά σας. Κάνοντας αυτήν την απλή ενέργεια αναγκάζει τους διακομιστές Apple FaceTime να ανανεώσουν τον έλεγχο ταυτότητας της συσκευής σας.

Για iDevices, μεταβείτε στη διεύθυνση Ρυθμίσεις> FaceTime> και εναλλαγή OFF. Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα. Ενεργοποιήστε ξανά το ON.

Για Mac, ανοίξτε Το κορυφαίο μενού του FaceTime> Απενεργοποιήστε το FaceTime.Περίμενε λίγο. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Ενεργοποίηση στην εφαρμογή στην οθόνη του FaceTime.

Έχετε κολλήσει στην ενεργοποίηση;

Βλέπετε τον περιστρεφόμενο κύκλο με το μήνυμα "αναμονή ενεργοποίησης", αλλά μετά από λίγα λεπτά, ακόμη και ώρες, αυτό το μήνυμα παραμένει; Εάν ναι, πιθανότατα έχετε κολλήσει στο FaceTime Activation.

Γρήγορες συμβουλές όταν κολλήσετε στην ενεργοποίηση

  • Προσπαθήστε να απενεργοποιήσετε και το FaceTime και τα Μηνύματα, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε ξανά και τα δύο. Παω σε Ρυθμίσεις> FaceTime (και Μηνύματα> iMessage)> Ενεργοποιήστε το OFF και στη συνέχεια ON
  • Βεβαιωθείτε ότι το Apple ID σας αναφέρει τον αριθμό τηλεφώνου του iPhone σας και ΟΧΙ έναν σταθερό αριθμό (εάν έχετε)
    • Παω σε Ρυθμίσεις> Προφίλ Apple ID> Όνομα, Αριθμός τηλεφώνου, Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο> Πρόσβαση στο
    • Επεξεργαστείτε τις πληροφορίες, εάν είναι απαραίτητο, ώστε να εμφανίζεται το iPhone και το email σας
    • Μόλις ενημερωθεί, ενεργοποιήστε το FaceTime OFF και το ON ON
  • Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Παω σε Ρυθμίσεις> Γενικά> Επαναφορά> Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων
    • Καταργεί τους κωδικούς πρόσβασης WiFi και τυχόν εξατομικευμένες ρυθμίσεις iPhone

Για περισσότερες συμβουλές, διαβάστε το άρθρο μας σχετικά με τα προβλήματα ενεργοποίησης με το FaceTime και το iMessage.

Οι ζωντανές φωτογραφίες δεν λειτουργούν στο FaceTime;

Πρώτα απ 'όλα, τόσο εσείς όσο και το άλλο άτομο στην κλήση πρέπει να χρησιμοποιήσετε το macOS High Sierra ή το iOS 11 για να τραβήξετε μια ζωντανή φωτογραφία στο FaceTime.

Εάν δεν χρησιμοποιείτε αυτήν τη λειτουργία, οι πιθανότητες είναι ότι το άτομο που καλείτε δεν χρησιμοποιεί το High Sierra ή το iOS 11. Βεβαιωθείτε ότι είναι πριν από την περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων.

Επίσης, Το FaceTime Live Photos απαιτεί να ανοίξετε την εφαρμογή Φωτογραφίες τουλάχιστον μία φορά πριν προσπαθήσετε να τραβήξετε μια φωτογραφία FaceTime Live. Ανοίξτε λοιπόν την εφαρμογή Φωτογραφίες σας εάν δεν την έχετε ανοίξει στο παρελθόν.

Ο λόγος? Οι Ζωντανές σας φωτογραφίες απαιτούν από την εφαρμογή Φωτογραφίες να έχει μια προεπιλεγμένη βιβλιοθήκη στη θέση της για να τραβήξει και να αποθηκεύσει φωτογραφίες.

Φαίνεται ότι το FaceTime μπορεί να τραβήξει ζωντανές φωτογραφίες μόνο όταν το άτομο στο άλλο άκρο της κλήσης FaceTime σας ενεργοποιεί επίσης το FaceTime Live Photos του iDevice.

Για χρήστες iOS 11, μεταβείτε στη διεύθυνσηΡυθμίσεις> FaceTime> Εναλλαγή ON FaceTime Live Photos. Για χρήστες Mac με High Sierra, ανοίξτε το FaceTime και μεταβείτε στο FaceTime> Προτιμήσεις και επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στο στοιχείο "Να επιτρέπεται η λήψη ζωντανών φωτογραφιών κατά τη διάρκεια βιντεοκλήσεων".

Χωρίς ενεργοποίηση αυτής της λειτουργίας FaceTime Live Photos και με τα δύο τηλέφωνα ή συσκευές, δεν θα λειτουργήσει. Λάβετε λοιπόν τους φίλους και τα μέλη της οικογένειάς σας με το iDevices για εναλλαγή αυτής της ρύθμισης (Ρυθμίσεις> FaceTime> FaceTime Live Photos) και βεβαιωθείτε ότι το έχετε επίσης. Στη συνέχεια, κάντε μια δοκιμή.

Όταν λειτουργεί, τόσο εσείς όσο και το άτομο που καλείτε λαμβάνετε μια ειδοποίηση για τη λήψη μιας ζωντανής φωτογραφίας. Στη συνέχεια, αυτή η ζωντανή φωτογραφία αποθηκεύεται απευθείας στη βιβλιοθήκη φωτογραφιών σας. Ας ελπίσουμε ότι αυτή η γρήγορη συμβουλή έλυσε τυχόν προβλήματα με τη ζωντανή φωτογραφία του FaceTime.

Γιατί δεν μπορώ να κάνω FaceTime συγκεκριμένες επαφές; Αποκλείετε ή αποκλείετε;

Εάν δεν μπορείτε να κάνετε FaceTime μόνο λίγα άτομα και το FaceTime δεν λειτουργεί για συγκεκριμένες επαφές, ενδέχεται να υπάρχει ένα μπλοκ στο τηλέφωνό σας (ή στο δικό τους.)

Παω σεΡυθμίσεις > FaceTime > Αποκλεισμός & αναγνώριση κλήσεων> Αποκλεισμένες επαφέςκαι ελέγξτε αυτήν τη λίστα για όποιον καλεί με τα οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα.

Εάν το άτομο είναι εκεί, καταργήστε το από τη λίστα αποκλεισμένων. Ζητήστε από αυτό το άτομο να κάνει το ίδιο και ελέγξτε τα iPhone ή το iDevices για μπλοκ FaceTime.

Και μην ξεχνάτε ότι το FaceTime λειτουργεί μόνο σε συσκευές Apple! Δεν υπάρχει υποστήριξη Android ή Windows - όχι ακόμα!

Δοκιμάστε πρώτα το iMessaging!

Ζητήστε από το φίλο ή το μέλος της οικογένειάς σας να σας στείλει ένα iMessage πριν από εσάς (ή αυτοί) προσπαθήσετε να κάνετε FaceTime μαζί σας. Αυτό μπορεί να ξεκινήσει τους διακομιστές της Apple, τον δρομολογητή σας και το iDevice σας για να ξεκινήσετε!

Ελέγξτε την ημερομηνία και την ώρα σας

Ένας από τους μεγαλύτερους λόγους που το FaceTime αντιμετωπίζει προβλήματα είναι επειδή οι διακομιστές FaceTime της Apple δεν μπορούν να επαληθεύσουν τη σωστή ώρα.

Εάν οι διακομιστές της Apple εντοπίσουν αναντιστοιχία μεταξύ της ημερομηνίας ή της ώρας της συσκευής σας και της ώρας του διακομιστή τους (για την τρέχουσα τοποθεσία σας), το FaceTime και άλλες υπηρεσίες που χρησιμοποιούν τους διακομιστές δεν θα λειτουργούν σωστά και η επαλήθευση αποτυγχάνει.

Λάβετε υπόψη ότι ο χρόνος εμφάνισης του Mac και του iDevices δεν είναι μόνο για την εξυπηρέτησή σας, αλλά αποτελεί βασική απαίτηση για πολλές από τις υπηρεσίες του OS X.

Κοιτάξτε την ημερομηνία και την ώρα

  1. Για το iDevices, είναι καλύτερο να αφήσετε την Apple να κάνει τη βαριά ανύψωση, ώστε να ενεργοποιηθεί Ορισμός αυτόματα σε Ρυθμίσεις> Γενικά> Ημερομηνία & Ώρα. Αυτή η δυνατότητα ορίζει αυτόματα την ημερομηνία και την ώρα σας με βάση την τρέχουσα ζώνη ώρας
    1. Για να ελέγξετε ότι η συσκευή σας εμφανίζει τη σωστή ζώνη ώρας, μεταβείτε στη διεύθυνση Ρυθμίσεις> Γενικά> Ημερομηνία & Ώρα> Ζώνη ώρας
  2. Για Mac, μεταβείτε στο Προτιμήσεις συστήματος> Ημερομηνία & ώρα> επιλέξτε Ορισμός ημερομηνίας και ώρας αυτόματα
    1. Ελέγξτε τη ζώνη ώρας του Mac σας στο ίδιο παράθυροΠροτιμήσεις συστήματος> Ημερομηνία & ώρα> επιλέξτε την καρτέλα Ζώνη ώρας

Εάν μετά τη ρύθμιση των πραγμάτων σε αυτόματη, η ημερομηνία, η ώρα ή η ζώνη ώρας σας είναι λανθασμένα, τότε ορίστε τα χειροκίνητα. Μόλις εισαγάγετε τη σωστή ώρα και ημερομηνία χειροκίνητα, δοκιμάστε ξανά το FaceTime.

Οι διακομιστές FaceTime της Apple αποθηκεύουν τις πληροφορίες μου;

Εάν εκπλαγείτε να μάθετε ότι το FaceTime χρησιμοποιεί διακομιστές Apple για τη μετάδοση των δεδομένων σας αντί για μεταφορά από σημείο σε σημείο, βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες σας προστατεύονται από κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο σε όλες τις συσκευές σας.

Και η Apple δεν έχει κανέναν τρόπο να αποκρυπτογραφήσει τα δεδομένα του FaceTime όταν βρίσκεται σε διέλευση μεταξύ της συσκευής σας και της συσκευής του άλλου μέρους. Αυτό σημαίνει ότι η Apple δεν μπορεί να εξετάσει ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ επικοινωνία σας. Και οι κλήσεις FaceTime ΔΕΝ αποθηκεύονται σε διακομιστές.

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας

Μια επανεκκίνηση διορθώνει συχνά αυτούς τους τύπους προβλημάτων. Αυτό ισχύει για Mac και iDevices.

Για επανεκκίνηση ενός Mac, μεταβείτε στο Μενού Apple> Επανεκκίνηση (ή Τερματισμός λειτουργίας και στη συνέχεια ενεργοποιήστε ξανά.) Για iDevices, πατήστε το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το ρυθμιστικό και, στη συνέχεια, σύρετε για απενεργοποίηση. Ενεργοποιήστε κανονικά.

Δοκιμάστε μια αναγκαστική επανεκκίνηση

Πώς να εκτελέσετε μια αναγκαστική επανεκκίνηση σε μοντέλα iPhone

  • Σε iPhone 6S ή μεταγενέστερο, συν όλα τα iPads και iPod Touches, πατήστε ταυτόχρονα Home και Power μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple
  • Για iPhone 7 ή iPhone 7 Plus: Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Side και Volume Down για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, έως ότου δείτε το λογότυπο της Apple
  • Σε iPhone X ή iPhone 8 ή iPhone 8 Plus: Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης έντασης. Στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε αμέσως το κουμπί Μείωσης έντασης. Τέλος, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλευρικό κουμπί μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple

Ενημέρωση DNS

Εάν το FaceTime εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκιμάστε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις DNS σε ανοιχτό DNS της Google.

Για iDevices, πατήστε Ρυθμίσεις> WiFi> ΟΝΟΜΑ ΤΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ ΣΑΣ> Διαμόρφωση DNS> Εγχειρίδιο> Προσθήκη διακομιστή> εισαγάγετε 8.8.8.8 και 8.8.4.4> Αποθήκευση.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει το τρέχον DNS πατώντας το κόκκινο σύμβολο μείον και πατώντας Διαγραφή.

Για Mac, κάντε κλικ στο Προτιμήσεις συστήματος> Δίκτυο> Επιλέξτε το ΟΝΟΜΑ ΤΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ ΣΑΣ> Για προχωρημένους> Καρτέλα DNS> κάντε κλικ στο κουμπί + για να προσθέσετε το Google DNS, εισαγάγετε 8.8.8.8 και 8.8.4.4. Κάντε κλικ στο ΟΚ και μετά Εφαρμογή.

Εάν δεν σας αρέσει το Δημόσιο DNS της Google, δοκιμάστε το OpenDNS. Ακολουθήστε τις παραπάνω οδηγίες και εισαγάγετε 208.67.222.222 και 208.67.220.220 στην καρτέλα DNS. Κάντε κλικ στο ΟΚ και μετά Εφαρμογή.

Αλλαγή του κωδικού πρόσβασης Apple ID σας

Μερικοί αναγνώστες ανακάλυψαν αυτήν την συμβουλή!

Αφού δοκίμασαν πολλά πράγματα από την επαναφορά του δικτύου τους στην εναλλαγή του FaceTime OFF / ON μερικές φορές, ως τελευταία προσπάθεια πριν καλέσουν την Υποστήριξη της Apple, άλλαξαν τους κωδικούς πρόσβασης Apple ID και δεν θα το ξέρεις, λειτούργησε!

Επομένως, αν έχετε δοκιμάσει τις παραπάνω συμβουλές χωρίς επιτυχία, δώστε αυτήν την ιδέα και αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID. Απλώς θυμηθείτε να ενημερώσετε όλες τις συσκευές σας με αυτόν τον νέο κωδικό πρόσβασης - τους Mac σας και αν χρησιμοποιείτε το iTunes σε υπολογιστή με Windows, και εκεί!

Το FaceTime δεν χτυπά όταν καλεί κάποιος;

Εάν βλέπετε αναπάντητες κλήσεις στο iDevices, αλλά δεν έχετε ακούσει ποτέ το κουδούνισμα, βεβαιωθείτε ότι το "Push" είναι ενεργοποιημένο στις ρυθμίσεις αλληλογραφίας σας.

Παω σε Ρυθμίσεις> Λογαριασμοί & κωδικοί πρόσβασης και σιγουρευτείτε ότι Ανάκτηση νέων δεδομένων Έχει οριστεί Σπρώξτε. Εάν όχι, ενημερώστε το. Οι διακομιστές της Apple πρέπει να έχουν μια πρόσφατη διεύθυνση Διαδικτύου για να λειτουργήσει η «τοποθεσία» του iDevice σας!

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι ο ήχος σας είναι ενεργοποιημένος, η σίγαση δεν είναι ενεργοποιημένη μέσω του πλευρικού διακόπτη, εάν υπάρχει, και ότι δεν ενοχλείται (DND) είναι απενεργοποιημένη.

Εάν θέλετε το DND, βεβαιωθείτε ότι επιτρέπετε κλήσεις από το FaceTime. Παω σε Ρυθμίσεις> Μην ενοχλείτε> Τηλέφωνο> Να επιτρέπονται κλήσεις από> Όλοι ή όλες οι επαφές

Και ελέγξτε και τις Ειδοποιήσεις σας. Παω σε Ρυθμίσεις> Ειδοποιήσεις> FaceTime> Να επιτρέπονται ειδοποιήσεις.

Το FaceTime δεν θα συνδεθεί ή συνεχώς "Συνδέεται"

Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο FaceTime ή να λάβετε το μήνυμα "Σύνδεση" χωρίς να ανοίξει ποτέ το FaceTime, δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε ξανά τον λογαριασμό σας.

Για iOS, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις> FaceTime και ενεργοποιήστε το διακόπτη OFF, περιμένετε λίγα λεπτά και μετά ενεργοποιήστε το ξανά. Εμφανίζεται ένα μήνυμα "αναμονή ενεργοποίησης". Εισαγάγετε το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας, εάν χρειάζεται.

Εάν αυτό δεν λειτουργεί, επαναφέρετε το δίκτυό σας WiFi. Παω σε Ρυθμίσεις> Γενικά> Επαναφορά και επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

Αυτή η διαδικασία επαναφέρει τις ρυθμίσεις δικτύου σας στις εργοστασιακές προεπιλογές, επομένως θα πρέπει να εισαγάγετε ξανά τους κωδικούς πρόσβασης WiFi.

Για Mac OS

Ανοιξε FaceTime> Προτιμήσεις. Και απενεργοποιήστε το FaceTime. Περιμένετε περίπου 30 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε ξανά το FaceTime.

Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, επιστρέψτε στις Προτιμήσεις. Επιλέξτε Ρυθμίσεις και αποσυνδεθείτε από το Apple ID σας. Περιμένετε λίγα λεπτά και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά με το Apple ID σας.

Δεν αναγνωρίζει το FaceTime τον αριθμό τηλεφώνου σας;

Ορισμένοι από τους ελεγκτές iOS 11 ανέφεραν αυτό το ζήτημα. Όταν ανοίγετε το FaceTime, το iPhone σας εμφανίζει το email σας ΑΛΛΑ ΟΧΙ τον αριθμό τηλεφώνου σας!

Δοκιμάστε αυτές τις συμβουλές που λειτουργούσαν για τους δοκιμαστές μας (εκτελέστε μία κάθε φορά και μετά δοκιμάστε)

  1. Μεταβείτε στις επαφές αλλάξτε τον αριθμό τηλεφώνου σας από HOME σε τηλέφωνο και μετά απενεργοποιήστε το FaceTime και ενεργοποιήστε ξανά
  2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικές ρυθμίσεις> Επαναφορά> Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων
    1. Δεν χάνονται δεδομένα, αλλά επαναφέρονται κωδικοί πρόσβασης WiFi και προσωπικές προτιμήσεις ρύθμισης
  3. Διορθώστε τον κωδικό περιοχής στον λογαριασμό σας Apple ID
  4. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε εκκρεμείς χρεώσεις με το App Store, το iTunes ή οποιοδήποτε προϊόν / υπηρεσία της Apple
  5. Αφαιρέστε την κάρτα SIM, περιμένετε λίγα λεπτά και αντικαταστήστε την
  6. Αποσυνδεθείτε από όλες τις υπηρεσίες της Apple που απαιτούν Apple ID και κωδικό πρόσβασης
    1. Αναγκαστική επανεκκίνηση (κρατώντας το Power & Home ή το Volume Down μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple)
    2. Συνδεθείτε ξανά στο FaceTime με το Apple ID
  7. Αποσυνδεθείτε από όλες τις υπηρεσίες της Apple που απαιτούν Apple ID και κωδικό πρόσβασης ΚΑΙ επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου σας (χάνετε όλους τους κωδικούς πρόσβασης WiFi, οπότε γράψτε τους πρώτα)
    1. Για να επαναφέρετε το δίκτυο μεταβείτε στο Ρυθμίσεις> Γενικά> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
    2. Αναγκαστική επανεκκίνηση
    3. Συνδεθείτε στο δίκτυό σας
    4. Συνδεθείτε στο FaceTime
  8. Τοποθετήστε την κάρτα SIM κάποιου άλλου και δείτε αν το FaceTime αναγνωρίζει το email και τον αριθμό τηλεφώνου
    1. Εάν ναι, χρειάζεστε μια νέα κάρτα SIM. Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας

Το iPhone έχει κολλήσει στο FaceTime;

Μερικοί από τους αναγνώστες μας μας λένε ότι τα iPhone τους, ιδίως το iPhone X, κολλάνε στο FaceTime και δεν μπορούν να βγούν από την εφαρμογή. Φαίνεται ότι υπάρχει πρόβλημα στο FaceTime που προκαλεί αυτό το σφάλμα.

Επιδιόρθωση όταν το FaceTime δεν θα τελειώσει

  • Κλείστε την εφαρμογή FaceTime πατώντας δύο φορές το πλήκτρο Home ή σύροντας προς τα επάνω τη γραμμή χειρονομίας Home. Εντοπίστε την Προεπισκόπηση εφαρμογής FaceTime και σύρετε το από το επάνω μέρος της οθόνης σας για να κλείσετε
  • Κλείστε τη συσκευή σας μέσω Ρυθμίσεις> Γενικά> Τερματισμός
  • Αναγκαστική επανεκκίνηση της συσκευής σας

Μόνο για Mac - Χρησιμοποιείτε τείχος προστασίας;

Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το FaceTime με τα περισσότερα δίκτυα, ακόμη και ένα που βρίσκεται πίσω από ένα τείχος προστασίας! Αλλά ίσως χρειαστεί να ενεργοποιήσετε συγκεκριμένες θύρες. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τις ακόλουθες θύρες για το FaceTime όταν χρησιμοποιείτε ένα τείχος προστασίας.

Firewall Ports FaceTime

  • 80 (TCP)
  • 443 (TCP)
  • 3478 έως 3497 (UDP)
  • 5223 (TCP)
  • 16384 έως 16387 (UDP)
  • 16393 έως 16402 (UDP)

Ας δοκιμάσουμε να χρησιμοποιήσουμε μια εντολή Terminal!

Παω σε Εφαρμογές> Βοηθητικά προγράμματα> Terminal και πληκτρολογήστε τα ακόλουθα: sudo killall VDCA ανθεκτικό πατήστε enter, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή και πατήστε enter ξανά. Κλείστε το τερματικό και κάντε επανεκκίνηση. Αυτό διορθώνει προβλήματα με το FaceTime και την ενσωματωμένη κάμερα.

Εάν δεν είναι άνετο να χρησιμοποιείτε το Terminal, χρησιμοποιήστε το Activity Monitor

  1. Ανοιξε Εφαρμογές> Βοηθητικά προγράμματα> Παρακολούθηση δραστηριότητας
  2. Εισαγάγετε VDC στο πλαίσιο αναζήτησης
  3. Βρείτε και επιλέξτε τη διαδικασία του Βοηθού VDC
  4. Πατήστε το X στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου για έξοδο από τον Βοηθό VDC

Δοκιμάστε την ασφαλή λειτουργία

Τέλος, εάν η δολοφονία του Βοηθού VDC δεν έκανε το τέχνασμα, επανεκκινήστε το MacBook σας σε ασφαλή λειτουργία κρατώντας πατημένο το Shift Key κατά την επανεκκίνηση. Αφήστε το πλήκτρο Shift όταν δείτε το παράθυρο σύνδεσης.

Η ασφαλής λειτουργία εκτελείται μέσω μιας σειράς διαγνωστικών ελέγχων. Μόλις ολοκληρώσει όλους αυτούς τους ελέγχους, επανεκκινήστε κανονικά και δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε.

Τυλίγοντας το!

Ας ελπίσουμε ότι μία από αυτές τις συμβουλές σας βοήθησε να επιλύσετε τα προβλήματά σας με το FaceTime να μην λειτουργεί στο iOS 11.

Εάν όχι, ενημερώστε μας στα σχόλια - τα ελέγχουμε τακτικά και απαντάμε εάν έχουμε επιπλέον συμβουλές. Και αν καταλάβετε κάτι, ενημερώστε μας για να μοιραστούμε αυτήν την συμβουλή με άλλους - πολλοί από εμάς έχουν τα ίδια προβλήματα.

Πρόσφατες δημοσιεύσεις