Δεν είναι δυνατή η λήψη εφαρμογών στο Apple TV, οδηγίες

Με την κυκλοφορία του τελευταίου tvOS, πολλά από τα προβλήματα που αντιμετωπίζει η λήψη του App Store είναι πλέον παρελθόν. Για να συνεχίσει να βελτιώνεται το λειτουργικό σύστημα, η Apple κυκλοφορεί τακτικά ενημερώσεις. Ορισμένα από τα ζητήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες εξακολουθούν να είναι βασικά και μπορούν να συμβούν σε οποιονδήποτε χρήστη του Apple TV. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα όταν πρόκειται για προκλήσεις που αντιμετωπίζονται κατά την προσπάθεια λήψης εφαρμογών για το Apple TV σας.

Τα συμπτώματα

Όταν προσπαθείτε να κάνετε λήψη των εφαρμογών, η εφαρμογή θα εμφανίζεται στην αρχική οθόνη, αλλά εμφανίζεται ως γκρι πλαίσιο και παγώνειμικρό. Οι χρήστες έχουν επίσης διαμαρτυρηθεί για την εμπειρία τους με την εφαρμογή Netflix, ειδικά στο Apple TV 4. Αυτή είναι μια από τις πιο συχνά χρησιμοποιούμενες εφαρμογές. Αφού εισαγάγατε τα διαπιστευτήρια για την εφαρμογή, θα εμφανιζόταν ένας περιστρεφόμενος κύκλος και έπειτα παγώθηκε.

Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο από αυτά τα ζητήματα, ακολουθούν μερικές συμβουλές που μπορείτε να δοκιμάσετε για να αντιμετωπίσετε αυτά τα ζητήματα.

Κατάψυξη εφαρμογών Netflix στο Apple TV

Προκειμένου να αντιμετωπιστεί το ζήτημα του Netflix, προτείνουμε να προσπαθήσετε πρώτα να διαγράψετε την εφαρμογή. Μπορείτε να διαγράψετε την εφαρμογή από την αρχική οθόνη ή να μεταβείτε στη διεύθυνση Ρυθμίσεις> Γενικά> Διαχείριση αποθήκευσης. Μια λίστα με όλες τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει στο Apple TV Gen 4 μαζί με τον αποθηκευτικό χώρο που χρησιμοποιούν θα είναι ορατή εδώ. Επιλέξτε το εικονίδιο κάδου απορριμμάτων για την εφαρμογή Netflix και προχωρήστε στη διαγραφή της εφαρμογής. Η εφαρμογή και όλα τα σχετικά δεδομένα της θα αφαιρεθούν από τη μονάδα σας.

Μόλις διαγράψετε την εφαρμογή και τα σχετικά δεδομένα της, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Netflix και δοκιμάστε την. Είναι επίσης καλή ιδέα να κάνετε μια δοκιμή ταχύτητας για το Apple TV σας για να βεβαιωθείτε ότι έχετε το σωστό πλάτος ζώνης για παρακολούθηση περιεχομένου ροής υψηλής ποιότητας. Εάν η ταχύτητά σας είναι κάτω από το κανονικό, μπορείτε προσπαθήστε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις DNS στο Apple TV σας και να το δείξετε στις δημόσιες υπηρεσίες DNS της Google.

Για να επιταχύνετε το εύρος ζώνης που σχετίζεται με το Apple TV σας, μεταβείτε στη διεύθυνση Ρυθμίσεις> Γενικά> Δίκτυο. Επιλέξτε Ασύρματο ή δίκτυο Ethernet με βάση τη διαμόρφωσή σας και, στη συνέχεια, μεταβείτε στη ρύθμιση Configure DNS και επιλέξτε Εγχειρίδιο. Πληκτρολογήστε 8.8.8.8 και 8.8.4.4 ως πρωτεύουσες και δευτερεύουσες διευθύνσεις DNS και επιβεβαιώστε τη ρύθμισή σας. Εκτελέστε μια δοκιμή ταχύτητας και ελέγξτε εάν αυξάνει το εύρος ζώνης για τη μονάδα σας.

Δεν είναι δυνατή η λήψη εφαρμογών από το App Store

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη οποιουδήποτε τύπου εφαρμογών σε διαλείπουσα βάση, το καλύτερο στοίχημά σας είναι να επαναφέρετε το Apple TV στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, να εγκαταστήσετε ξανά όλες τις εφαρμογές.

Για να επαναφέρετε το Apple TV στις εργοστασιακές ρυθμίσεις της μονάδας TV 4ης γενιάς

  1. Επιλέξτε Ρυθμίσεις> Σύστημα> Επαναφορά
  2. Επιλέξτε Επαναφορά για να επαναφέρετε το Apple TV στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις. Το Apple TV σας θα κατεβάσει και θα εγκαταστήσει τυχόν ενημερώσεις λογισμικού. Χρειάζεστε σύνδεση στο Διαδίκτυο

Η διαδικασία επαναφοράς ή επαναφοράς ενδέχεται να διαρκέσει λίγο. Κρατήστε το Apple TV σας συνδεδεμένο σε ισχύ έως ότου ολοκληρωθεί. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη όλων των αγορασμένων εφαρμογών ξανά ανοίγοντας το κατάστημα εφαρμογών και επιλέγοντας αγορά. Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσετε τη διαδικασία επαναφοράς μερικές φορές για να λειτουργήσει.

Καλή τύχη και μη διστάσετε να μοιραστείτε τα σχόλιά σας και τις συμβουλές σας.

Πρόσφατες δημοσιεύσεις