Δεν ανοίγει αλληλογραφία σε iPhone ή iPad, πώς να διορθώσετε

Πρόσφατα λάβαμε μερικά email σχετικά με ένα ζήτημα που αντιμετώπιζαν ορισμένοι χρήστες στο iPad και το iPhone τους. Όταν έκαναν κλικ στο iOS Mail, μπόρεσαν να ανοίξουν τα εισερχόμενά τους, να δουν τα στοιχεία του αποστολέα καθώς και τη γραμμή θέματος του email.

… Αλλά όταν οι χρήστες προσπαθούν να πατήσουν το email για να το ανοίξουν, είτε παγώνει την εφαρμογή αλληλογραφίας είτε βγαίνει από την εφαρμογή αλληλογραφίας.

Άλλοι αναγνώστες αναφέρουν ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο τους δεν κατεβάζει καθόλου ή μόνο μερικοί κάνουν λήψη. Μπορεί να είναι πολύ ενοχλητικό, ειδικά όταν περιμένετε ένα email που δεν φαίνεται να φτάνει ποτέ.

Εάν το πρόβλημά σας είναι ότι το email σας ανοίγει αλλά δεν εμφανίζει κανένα θέμα, κανένα αποστολέα ή εάν αυτό το μήνυμα δεν έχει περιεχόμενο, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο Πώς να διορθώσετε το "Αυτό το μήνυμα δεν έχει περιεχόμενο" στην εφαρμογή αλληλογραφίας.

Είναι το iCloud mail down, AOL down, τι δίνει;

Τις περισσότερες φορές, αφού ρυθμίσετε σωστά τους λογαριασμούς email σας στο iDevice, λειτουργεί χωρίς σημαντικούς λόξυγκες.

Υπάρχουν, ωστόσο, στιγμές που αντιμετωπίζετε αυτά τα περίεργα ζητήματα είτε μετά από μια ενημέρωση στο iOS είτε μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής τρίτου μέρους στο iDevice σας.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα. Χάρη στους αναγνώστες μας, καταφέραμε να δοκιμάσουμε αυτό το ζήτημα και τη σχετική λύση.

Πριν προχωρήσετε, θυμηθείτε να γράψετε το αναγνωριστικό email και τον σχετικό κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό και να το διατηρήσετε πρακτικό.

Ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές για να λειτουργήσει η αλληλογραφία iPad ή iPhone

  • Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας έχει ρυθμιστεί για συγχρονισμό αλληλογραφίας
  • Ελέγξτε εάν οι διακομιστές αλληλογραφίας iCloud, AOL, Outlook ή Google είναι εκτός λειτουργίας μέσω ιστότοπων όπως το Down Detector ή παρόμοια
    • Κοιτάξτε τις αναφορές τις τελευταίες 24 ώρες, καθώς και έναν Ζωντανό χάρτη διακοπής λειτουργίας. Δείτε αν η τρέχουσα τοποθεσία σας είναι καυτό σημείο για μια τρέχουσα διακοπή λειτουργίας
  • Ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους για τους οποίους η εφαρμογή αλληλογραφίας δεν κάνει λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή λειτουργεί σωστά είναι όταν η σύνδεση στο Διαδίκτυο απουσιάζει, είναι κάτω, αδύναμη ή ανώμαλη. Έτσι, το πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να επαναφέρετε το WiFi ή τις συνδέσεις δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
    • Ανοιξε Ρυθμίσεις> Εναλλαγή λειτουργίας αεροπλάνου Ενεργοποίηση και απενεργοποίηση ξανά
    • Ανοιξε Ρυθμίσεις> WiFi και να το ενεργοποιήσετε ξανά και ξανά
  • Δοκιμάστε να κλείσετε την εφαρμογή Mail εντελώς
    • Πατήστε δύο φορές το σπίτι ή σύρετε προς τα επάνω τη γραμμή χειρονομίας Home για να ανοίξετε τις προεπισκοπήσεις της εφαρμογής σας
    • Σύρετε το ένα προς το άλλο για να εντοπίσετε την προεπισκόπηση της εφαρμογής Mail
    • Σύρετε προς τα επάνω στο παράθυρο αλληλογραφίας για να κλείσετε την εφαρμογή
    • Πατήστε Mail για να ανοίξετε ξανά
  • Επανεκκινήστε το iPhone ή το iDevice
    • Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας έως ότου δείτε το μήνυμα "σύρετε για απενεργοποίηση".
    • Σύρετε προς τα δεξιά για απενεργοποίηση
    • Μόλις απενεργοποιηθεί, πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε ξανά
  • Εκτελέστε μια αναγκαστική επανεκκίνηση
    • Σε iPhone 6S ή μεταγενέστερο, συν όλα τα iPads και iPod Touches, πατήστε ταυτόχρονα Home και Power μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple
    • Για iPhone 7 ή iPhone 7 Plus: Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Side και Volume Down για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, έως ότου δείτε το λογότυπο της Apple
    • Σε iPhone 8 και άνω: Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης έντασης. Στη συνέχεια, πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί μείωσης έντασης. Τέλος, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλευρικό κουμπί μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple
  • Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
    • Παω σε Ρυθμίσεις> Γενικά> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
    • Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας εάν σας ζητηθεί
    • Επιβεβαίωση για επαναφορά
    • ΜΟΝΟ Κάντε αυτό εάν γνωρίζετε το αναγνωριστικό WiFi και τον κωδικό πρόσβασής σας - πρέπει να εισαχθούν ξανά μετά την επαναφορά

Δεν απαντήσατε στην ερώτησή σας σχετικά με την αλληλογραφία; Δοκιμάστε και αυτά…

    Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το συγχρονισμό της εφαρμογής Mail

    Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός email σας συγχρονίζεται με την εφαρμογή αλληλογραφίας.

    • Παω σε Ρυθμίσεις Εφαρμογή> Κωδικοί πρόσβασης και λογαριασμοί
    • Πατήστε σε έναν λογαριασμό email
    • Ελεγξε εκείνο Η αλληλογραφία είναι ενεργοποιημένη και οτιδήποτε άλλο θέλετε να συγχρονίσετε με το iPhone ή το iPad σας (Επαφές, Ημερολόγια, Σημειώσεις κ.λπ.)
    • Εάν το Mail δεν είναι ενεργοποιημένο (πράσινο), ενεργοποιήστε το
    • Ανοίξτε ξανά την εφαρμογή αλληλογραφίας και ελέγξτε αν τα μηνύματά σας συγχρονίζονται τώρα

    Πώς να διορθώσετε το iPhone ή το iPad όταν δεν ενημερώνεται

    Βήμα 1: Δεν ανοίγει η αλληλογραφία

    Παω σε Ρυθμίσεις> Κωδικοί πρόσβασης και λογαριασμοί (ή Λογαριασμοί & Κωδικοί πρόσβασης, Ρυθμίσεις> Mail ή Mail, Επαφές, Ημερολόγιο)

    Βήμα 2: Δεν ανοίγει η αλληλογραφία

    Πατήστε στον λογαριασμό email με τον οποίο αντιμετωπίζετε προβλήματα - αυτό το παράδειγμα δείχνει το iOS 11.

    Για iOS 12+, βρείτε Ρυθμίσεις> Κωδικοί πρόσβασης και λογαριασμοί και για iOS 10, αναζητήστε Ρυθμίσεις> Mail.

    Βήμα 3: Διαγράψτε τον λογαριασμό email σας

    Διαγράψτε τον λογαριασμό email.

    Λάβετε υπόψη ότι δεν θα χάσετε τα αποθηκευμένα email σας ή τις επαφές σας που σχετίζονται με αυτόν τον λογαριασμό.

    Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποθηκεύονται στο διακομιστή, οπότε μόλις επιλύσετε το πρόβλημα, θα εμφανιστούν ξανά.

    Βήμα 4: Επανεκκινήστε το iDevice

    Μόλις επιβεβαιώσετε τη διαγραφή του λογαριασμού, επανεκκινήστε τη συσκευή σας.

    Βήμα 5: Προσθήκη λογαριασμού email

    Επιστρέψτε στο Ρυθμίσεις> Κωδικοί πρόσβασης και λογαριασμοί (για iOS 11, Λογαριασμοί και κωδικοί πρόσβασης ή σε iOS 10 και παλαιότερες ρυθμίσεις, Ρυθμίσεις> Αλληλογραφία ή αλληλογραφία, Επαφές και Ημερολόγιο.)

    Πατήστε Προσθήκη λογαριασμούκαι ακολουθήστε τις οδηγίες για να ρυθμίσετε τον λογαριασμό email σας στη συσκευή.

    Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη δημιουργία του νέου λογαριασμού στο iDevice, ανατρέξτε στις αναλυτικές οδηγίες της Apple εδώ.

    Βήμα 6: Ρυθμίστε τον λογαριασμό email σας

    Μόλις ρυθμίσετε τον λογαριασμό αλληλογραφίας σας στο iPad ή το iPhone σας, δοκιμάστε το. Θα πρέπει να μπορείτε να κατεβάσετε και να ανοίξετε τα email σας και να τα διαβάσετε.

    Δεν λειτουργεί ακόμα η αλληλογραφία σας;

    • Κλείστε ξανά την εφαρμογή αλληλογραφίας πατώντας το κουμπί Αρχικής οθόνης ή σύροντας προς τα επάνω τη Γραμμή χειρονομίας Home, εντοπίζοντας την προεπισκόπηση εφαρμογής αλληλογραφίας και σύροντάς την επάνω από την κορυφή της οθόνης σας για να κλείσετε
    • Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ON (Ρυθμίσεις> Κινητό> Κυψελοειδή δεδομένα) –Αν είναι ήδη ΕΝΕΡΓΟ, απενεργοποιήστε το, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε ξανά
    • Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου σας μεταβαίνοντας στο Ρυθμίσεις> Γενικά> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
      • Με αυτόν τον τρόπο καταργούνται όλοι οι αποθηκευμένοι κωδικοί πρόσβασης δικτύου WiFi, ώστε να είναι διαθέσιμοι για να τους εισαγάγετε ξανά

    Μόλις γίνει επανεκκίνηση της συσκευής σας, συνδεθείτε σε ένα δίκτυο WiFi και εκκινήστε ξανά την εφαρμογή αλληλογραφίας. Δείτε αν συνδέεται και λειτουργεί κανονικά.

    Ακόμα δεν λειτουργεί, διαγράψτε ξανά τον λογαριασμό αλληλογραφίας και προσθέστε τον με μη αυτόματο τρόπο

    1. Πηγαίνετε στο Κωδικοί πρόσβασης και λογαριασμοί

    2. Επιλέξτε Προσθήκη λογαριασμού

    3. Επιλέξτε Αλλα (όχι Exchange, Google, Yahoo, AOL)

    4. Πατήστε Προσθήκη λογαριασμού αλληλογραφίας

    5. Εισαγάγετε το αναγνωριστικό χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας

    6. Εισαγάγετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες για το διακομιστή μη αυτόματα - βρείτε αυτές τις λεπτομέρειες μέσω του παροχέα email σας7. Θα πρέπει να αρχίσει να επαληθεύει τον λογαριασμό σας - μερικές φορές χρειάζεται λίγος χρόνος, οπότε να είστε υπομονετικοί

    8. Μόλις επιβεβαιωθεί, επιλέξτε ποιες υπηρεσίες θέλετε να συγχρονίσετε με τη συσκευή σας – Mail και Notes ή άλλες

    9. Ανοίξτε την εφαρμογή αλληλογραφίας και δείτε αν η αλληλογραφία σας είναι πλέον διαθέσιμη (ίσως χρειαστεί να περιμένετε να γίνει λήψη ολόκληρου του email σας στη συσκευή σας)

    Η αλληλογραφία iPhone μου εξακολουθεί να μην λειτουργεί…

    Κοιτάξτε τον λογαριασμό αλληλογραφίας σας και τις ρυθμίσεις του μέσω ενός προγράμματος περιήγησης ιστού (όχι μιας εφαρμογής).

    Για την αλληλογραφία AOL, ελέγξτε αν έχετε ενεργοποιήσει την επαλήθευση σε δύο βήματα. Εάν είναι δυνατόν, απενεργοποιήστε το. Αυτή η διαδικασία είναι γνωστό ότι προκαλεί προβλήματα με την εφαρμογή αλληλογραφίας iOS.

    Μόλις απενεργοποιηθεί (απενεργοποιημένο), δοκιμάστε να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό αλληλογραφίας AOL και δείτε εάν λειτουργεί.

    Εάν δεν λειτουργεί στην αρχή, περιμένετε λίγα λεπτά και δοκιμάστε ξανά - μερικές φορές χρειάζεται λίγος χρόνος για να εφαρμοστούν αυτές οι αλλαγές.

    Συμβουλές χρήστη για το πώς να λειτουργήσει ξανά η αλληλογραφία iPhone…

    Συμβουλές για αναγνώστες

    • Για όσους αντιμετωπίζουν προβλήματα με το AOL Mail, δοκιμάστε τα εξής:
      • Ανοίξτε το AOL σε ένα πρόγραμμα περιήγησης - όχι μέσω μιας εφαρμογής ή των Ρυθμίσεων αλληλογραφίας
      • Μεταβείτε στις ρυθμίσεις για τον λογαριασμό σας AOL υπό την ασφάλεια του λογαριασμού, υπάρχει μια διαδικασία σύνδεσης σε 2 βήματα
      • Κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση
      • Και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο
      • Στη συνέχεια, στην ενότητα Σύνδεση εφαρμογών επιλέξτε διαχείριση
      • Κάντε κλικ στο κάτω βέλος για τη δημιουργία μιας νέας εφαρμογής και επιλέξτε την αλληλογραφία iOS και τη συσκευή που χρησιμοποιείτε (iPhone, iPad, iPod)
      • Επιλέξτε δημιουργία
      • Λαμβάνετε κωδικό πρόσβασης
      • Αντιγράψτε τον κωδικό πρόσβασης
      • Στη συνέχεια, πηγαίνετε και ρυθμίστε τον λογαριασμό σας AOL με την εφαρμογή Mail του iPhone σας και χρησιμοποιήστε αυτόν τον αντιγραμμένο κωδικό πρόσβασης
      • Κατά την εισαγωγή των στοιχείων του λογαριασμού σας, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πλήρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, συμπεριλαμβανομένου του @ aol.com
    • Μια άλλη επιλογή για τους κατόχους λογαριασμού AOL που έχουν προβλήματα είναι να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιούν τη σωστή θύρα 587 για τη διεύθυνση εξερχόμενου διακομιστή SMTP και 993 για τον διακομιστή εισερχόμενης αλληλογραφίας
      • Παρόλο που θα πρέπει να μπορείτε να ρυθμίσετε τον λογαριασμό αυτόματα, ίσως χρειαστεί να ρυθμίσετε τον λογαριασμό χειροκίνητα με τις ρυθμίσεις IMAP της AOL
      • Ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το "other" για να εγκαταστήσετε ξανά τον λογαριασμό αλληλογραφίας AOL
      • Εάν η θύρα 587 δεν λειτουργεί, δοκιμάστε το 465

    Πρόσθετες συμβουλές; Μοιραστείτε τα στα παρακάτω σχόλια.

    Πρόσφατες δημοσιεύσεις