Το FaceTime μου συνεχίζει να αποσυνδέεται! Πώς μπορώ να διορθώσω τις αποτυχημένες κλήσεις FaceTime;

Όταν πραγματοποιώ ή λαμβάνω μια κλήση FaceTime με τους φίλους, την οικογένεια ή τους συναδέλφους μου, περιμένω να διατηρήσει τη σύνδεσή της και να μην αποτύχει στη συζήτηση. Πρόσφατα, ωστόσο, όποτε πραγματοποιώ ή λαμβάνω κλήσεις FaceTime, η κλήση διαρκεί περίπου 20-30 δευτερόλεπτα και μετά διακόπτεται. Και αυτό είναι ένα τεράστιο πρόβλημα!

Και φαίνεται ότι δεν είμαι μόνος.

Πολλοί αναγνώστες αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά την πραγματοποίηση ή λήψη κλήσεων FaceTime Αυτές οι κλήσεις είτε αποσυνδέονται νωρίς είτε απλώς αποτυγχάνουν εντελώς.

Μερικοί άνθρωποι είδαν αυτήν τη συμπεριφορά μόνο όταν προσπαθούσαν να γυρίσουν την κάμερα από μπροστά προς τα πίσω ή αντίστροφα.

Γρήγορες συμβουλές όταν οι κλήσεις FaceTime αποσυνδέονται ή αποτυγχάνουν

  • Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη
  • Ελέγξτε την κατάσταση του Apple Server για τυχόν προβλήματα που βρίσκονται σε εξέλιξη
  • Απενεργοποιήστε το FaceTime, περιμένετε 20-30 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε το ξανά
  • Αποσυνδεθείτε από το FaceTime, κάντε επανεκκίνηση και συνδεθείτε ξανά
  • Διαγράψτε και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή FaceTime
  • Ενημερώστε το iOS ή το macOS στην πιο πρόσφατη έκδοση
  • Απενεργοποιήστε την ώρα ή τους περιορισμούς της οθόνης
  • Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα σας ορίζονται αυτόματα
  • Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου σας

Προβλήματα με συγκεκριμένα ζητήματα iOS στο FaceTime;

  • Γιατί το FaceTime μου δεν λειτουργεί στο iOS 12;
  • Το FaceTime δεν λειτουργεί στο iOS 11; Πώς να φτιάξεις
  • iOS 10: Το FaceTime δεν λειτουργεί

Πώς να επιδιορθώσετε το FaceTime που πέφτει ή να αποτύχει

Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι και τα δύο μέρη έχουν ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο (μέσω WiFi ή κινητού, κατά προτίμηση LTE ή υψηλότερη.)

Εάν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε το FaceTime μέσω κινητής τηλεφωνίας, βεβαιωθείτε ότι το Use Cellular Data είναι ενεργοποιημένο για το FaceTime. Παω σε Ρυθμίσεις> Κινητό> Χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας Γιακαι ενεργοποιήστε το FaceTime

Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι έχετε ήδη πραγματοποιήσει εναλλαγή στο FaceTime μέσωΡυθμίσεις> FaceTime. Και ελέγξτε ότι το δικό σας Apple ID, email, και τηλεφωνικό νούμερο είναι όλα σωστά.

Επίσης, το FaceTime δεν είναι διαθέσιμο σε κάθε χώρα, επομένως ελέγξτε την πιο πρόσφατη λίστα υποστηριζόμενων χωρών

Το FaceTime είναι τελικά διαθέσιμο στη Σαουδική Αραβία (για πρώτη φορά!) Χρησιμοποιώντας iOS 11.3 και μεταγενέστερη έκδοση!

# 1 Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία αεροπλάνου είναι απενεργοποιημένη

Φαίνεται ότι η εναλλαγή της λειτουργίας αεροπλάνου προκαλεί πολλά προβλήματα με το FaceTime.

Επομένως, απενεργοποιήστε τη λειτουργία αεροπλάνου και δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε ξανά μια κλήση FaceTime.

Πολλοί αναγνώστες μας λένε ότι η λειτουργία αεροπλάνου προκαλούσε την πτώση των κλήσεών τους και άρχισαν να δείχνουν ότι το μήνυμα "επανασύνδεση" και τελικά "Η κλήση FaceTime απέτυχε."

# 2 Ενημέρωση iOS ή macOS

  • Αναζητήστε μια ενημέρωση iOS (ή macOS) - απλώς η ενημέρωση του λειτουργικού σας συστήματος μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα
  • Για iPhone, iPad και iPod μεταβείτε στη διεύθυνσηΡυθμίσεις> Γενικά> Ενημέρωση λογισμικούή χρησιμοποιήστε το iTunes
  • Για Mac πηγαίνετε στοΠροτιμήσεις συστήματος> Ενημέρωση λογισμικού

    Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό macOS σας είναι ενημερωμένο

# 3 Ελέγξτε την κατάσταση διακομιστή της Apple

  • Επισκεφτείτε τον ιστότοπο της Κατάστασης συστήματος της Apple και βεβαιωθείτε ότι οι διακομιστές του FaceTime είναι λειτουργικοί
  • Αναζητήστε το FaceTime. Και αν σημειωθεί με κίτρινο εικονίδιο σαν απόδοση, ελέγξτε ξανά αργότερα και περιμένετε να επιλύσει τα προβλήματα η Apple

# 4 Κοιτάξτε την ώρα και τους περιορισμούς της οθόνης

  • Απενεργοποιήστε προσωρινά Χρόνος οθόνης (Ρυθμίσεις> Χρόνος οθόνης) ή για παλαιότερα iOS,Περιορισμοί (Ρυθμίσεις> Γενικά> Περιορισμοί)
    • Θα χρειαστείτε τον κωδικό πρόσβασης για την ώρα της οθόνης ή τους περιορισμούς για να απενεργοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία
  • Εάν το FaceTime λειτουργεί μετά την απενεργοποίηση του Χρόνου / Περιορισμών οθόνης
    • Ελέγξτε ότι και τα δύο FaceTime και το δικό σας ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ επιτρέπονται εφαρμογές
    • Για ώρα οθόνης, ελέγξτε αν το FaceTime διαθέτει Όριο εφαρμογής ορίστε ή εάν ρυθμίσετε το Downtime για να περιορίσετε την πρόσβαση στην εφαρμογή κατά τη διάρκεια συγκεκριμένων ωρών

# 5 Ενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε το FaceTime

  • Δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε ξανά το FaceTime πατώντας Ρυθμίσεις> FaceTime και εναλλαγή ξανά και ξανά
  • Προσθέστε μια επανεκκίνηση μεταξύ, εάν δεν λειτουργεί στην αρχή

# 6 Αποσύνδεση από το FaceTime

  • Αποσυνδεθείτε από το FaceTime πατώντας το Apple ID σας, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά με το Apple ID σας (ή διαφορετικό Apple ID)
  • Για Mac, επιλέξτε FaceTime> Προτιμήσεις. Στην καρτέλα Ρυθμίσεις, κάντε κλικ στο Έξοδος. Στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά
  • Εάν αυτό δεν λειτούργησε, δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε από το FaceTime με Apple ID τόσο στη συσκευή σας όσο και στη συσκευή για το άτομο με το οποίο προσπαθείτε να αντιμετωπίσετε το FaceTime
    • Στη συνέχεια, κλείστε την εφαρμογή FaceTime και στις δύο συσκευές πατώντας δύο φορές το πλήκτρο Home ή σύροντας προς τα επάνω τη γραμμή χειρονομίας Home, εντοπίζοντας την προεπισκόπηση εφαρμογής για το FaceTime και σύροντάς την επάνω από τις οθόνες σας για να κλείσετε πλήρως
    • Αφού κλείσετε το FaceTime, επανεκκινήστε και τις δύο συσκευές, συνδεθείτε ξανά στο FaceTime και ξεκινήστε το FaceTime και δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε ξανά μια κλήση

# 7 Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας

  • Βεβαιωθείτε ότι η ζώνη ώρας έχει ρυθμιστεί στην τρέχουσα ζώνη Ή Ή ακόμα καλύτερα, ρυθμίστε το iOS αυτόματα
  • Παω σε Ρυθμίσεις> Γενικά> Ημερομηνία & Ώρα και ενεργοποιήστε το Set αυτόματα
  • Για Mac, επιλέξτεΜενού Apple> Προτιμήσεις συστήματοςκαι μετά κάντε κλικΗμερομηνία ώρα
  • Εάν η ρύθμιση Αυτόματη ενεργοποίηση είναι ενεργοποιημένη, απενεργοποιήστε, περιμένετε 20 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε ξανά

# 8 Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

  • Παρακέντηση Ρυθμίσεις> Γενικά> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
  • Αυτή η διαδικασία επαναφέρει επίσης τους κωδικούς πρόσβασης WiFi, τις ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας και τυχόν ρυθμίσεις VPN

# 9 Διαγραφή και επανεγκατάσταση της εφαρμογής FaceTime (iOS 12 και νεότερη έκδοση)

  • Πατήστε παρατεταμένα το Εφαρμογή FaceTime μέχρι να κουνηθεί
    • Πατήστε το X και επιλέξτεΔιαγράφω 
      • Πατήστε Done ή το κουμπί Home για να ολοκληρώσετε
  • Ανοίξτε το App Store και αναζητήστε το FaceTime για λήψη και επανεγκατάσταση

Μπορείτε επίσης να διαγράψετε ή να εκφορτώσετε το FaceTime μέσωΡυθμίσεις> Γενικά> Αποθήκευση iPhone.

# 10 Επαναφέρετε το δρομολογητή σας

  • Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε τον δρομολογητή σας ή να τον αποσυνδέσετε, να περιμένετε ένα λεπτό και να τον συνδέσετε ξανά
  • Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του δρομολογητή σας σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς του συγκεκριμένου μοντέλου σας

Εάν το πρόβλημα με το FaceTime παραμένει

Ξεχάστε το τρέχον δίκτυο WiFi σας

  • Στη συνέχεια, επανασυνδεθείτε σε αυτόν - πρέπει να εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασης, οπότε βεβαιωθείτε ότι το έχετε στη διάθεσή σας πριν συνεχίσετε.

Επανεκκίνηση ή Αναγκαστική επανεκκίνηση της συσκευής iOS

Τρόπος επανεκκίνησης iPad, iPod ή iPhone

  • Σε iPad χωρίς κουμπί Home και iPhone X ή μεταγενέστερη έκδοση: πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Top / Power και οποιοδήποτε κουμπί έντασης έως ότου εμφανιστεί το ρυθμιστικό
  • Σε iPad ή iPhone με κουμπί Home και iPod Touch: πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Top / Power μέχρι να εμφανιστεί το ρυθμιστικό
  • Σύρετε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή και αφού απενεργοποιηθεί η συσκευή, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Top / Power ξανά μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple
  • Με iOS 11 και νεότερη έκδοση, επανεκκινήστε τη χρήση Ρυθμίσεις> Γενικά> Τερματισμός

Πώς να αναγκάσετε να επανεκκινήσετε ένα iPad, iPod ή iPhone

  • Σε iPad χωρίς κουμπί Home και iPhone 8 ή μεταγενέστερη έκδοση: Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης έντασης. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί μείωσης έντασης. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Top / Power μέχρι να γίνει επανεκκίνηση της συσκευής
  • Σε iPhone 7 ή iPhone 7 Plus: Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Side και Volume Down για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, έως ότου δείτε το λογότυπο της Apple
  • Σε iPhone 6s και νωρίτερα, iPad με κουμπί Home ή iPod touch: Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Home και Top (ή Side) για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, έως ότου δείτε το λογότυπο της Apple

Αλλάξτε το DNS σας

  • Εάν η επανεκκίνηση δεν το διορθώσει, αναφέρεται ότι η αλλαγή των ρυθμίσεων DNS διορθώνει αυτό το πρόβλημα
  • Παω σεΡυθμίσεις> Wi-Fi> Πατήστε το όνομα του τρέχοντος δικτύου σας WiFi
  • Πατήστε το DNS πεδίο και εισαγάγετε τους διακομιστές DNS. 8.8.8.8 και 8.8.4.4 (Δημόσιο DNS της Google) ή επιλέξτε άλλο DNS τρίτου μέρους

Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις της συσκευής σας

  • Παω σε Ρυθμίσεις> Γενικά> Επαναφορά και πατήστε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων
  • Αυτή η διαδικασία είναι συνήθως η τελευταία λύση αφού επαναφέρει όλες τις εξατομικευμένες δυνατότητές σας στις εργοστασιακές προεπιλογές
  • Επαναφέρει σε προεπιλογή τα πάντα στις Ρυθμίσεις, συμπεριλαμβανομένων των ειδοποιήσεων, των ειδοποιήσεων, της φωτεινότητας και των ρυθμίσεων ρολογιού, όπως ξυπνητήρια
  • Η επαναφορά όλων των ρυθμίσεων επαναφέρει επίσης όλες τις εξατομικευμένες και προσαρμοσμένες λειτουργίες σας όπως ταπετσαρίες και ρυθμίσεις προσβασιμότητας στις εργοστασιακές προεπιλογές.
  • Η εκτέλεση αυτής της ενέργειας δεν επηρεάζει κανένα από τα δεδομένα της προσωπικής σας συσκευής, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, κειμένων, εγγράφων και άλλων αρχείων
  • Πρέπει να διαμορφώσετε ξανά αυτές τις ρυθμίσεις μόλις γίνει επανεκκίνηση του iPhone ή του iDevice

Μόνο για Mac

  • Οι αναγνώστες μας λένε ότι το FaceTime φαίνεται να λειτουργεί πιο σταθερά όταν συνδέεστε στο iMessage και το FaceTime με το ίδιο Apple ID.
  • Εάν δείτε ότι το FaceTime στο Mac σας έχει κολλήσει κατά την επαλήθευση (δείτε Facetime> Προτιμήσεις),ελέγξτε το email σας και ακολουθήστε τις οδηγίες στο email επαλήθευσης που έστειλε η Apple για να ολοκληρώσει τη διαδικασία
  • Επαναφέρετε το NVRAM του Mac σας
    • Τερματίστε το Mac σας
    • Πατήστε παρατεταμένα αυτά τα τέσσερα πλήκτρα: Option, Command, P και R κατά την εκκίνηση
    • Απελευθερώστε τα πλήκτρα μετά από περίπου 20 δευτερόλεπτα, κατά τη διάρκεια της οποίας μπορεί να φαίνεται επανεκκίνηση του Mac σας, κάνει ένα δεύτερο κτύπημα εκκίνησης ή αφού εμφανιστεί το λογότυπο Apple και εξαφανιστεί για δεύτερη φορά
  • Εάν χρησιμοποιείτε κάμερα τρίτου μέρους συνδεδεμένη στο Mac σας και δείτε το βίντεο να αναβοσβήνει λίγο πριν αποτύχει η κλήση, ελέγξτε για τυχόν ενημερώσεις κατασκευαστή για τα προγράμματα οδήγησης κάμερας για την έκδοση του macOS ή του Mac OS X

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ζητήματα FaceTime με Mac, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο.

Ακόμα βλέπετε την κλήση FaceTime;

Εάν κανένα από αυτά δεν βοηθά, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας και να επαναφέρετε από ένα αντίγραφο ασφαλείας (ή να το ρυθμίσετε ως νέο). Ή, κλείστε ραντεβού στο Genius Bar ενός καταστήματος της Apple για να εκτελέσετε τα Διαγνωστικά στη συσκευή σας.

Συμβουλές για αναγνώστες

  • Ελέγξτε εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε λειτουργία αεροπλάνου. Η λειτουργία αεροπλάνου κάνει το τηλέφωνό σας να λέει "επανασύνδεση" και στη συνέχεια "η κλήση απέτυχε"
  • Όταν το FaceTime αρχίζει να επανασυνδέεται, πέφτει κλήση ή αποτυγχάνει, το χρησιμοποιώ ως δικαιολογία για να τερματίσω την κλήση μου! Και κατηγορήστε τα όλα στην Apple

Πρόσφατες δημοσιεύσεις