Πρόβλημα ενημέρωσης λογισμικού: Δεν είναι δυνατός ο έλεγχος για ενημέρωση. Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τον έλεγχο για ενημέρωση λογισμικού, πώς να το διορθώσετε

Πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι λαμβάνουν μηνύματα σφάλματος όταν προσπαθούν να ενημερώσουν ασύρματα το λογισμικό iDevice (iPad, iPhone, iPod Touch) Ρυθμίσεις> Γενικά> Πληροφορίες> Ενημέρωση λογισμικού(ονομάζεται ενημέρωση Over-The-Air). Συγκεκριμένα, πολλοί αναγνώστες βλέπουν το μήνυμα αδυναμία ελέγχου για ενημέρωση. Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τον έλεγχο για ενημέρωση λογισμικού.

Ακολουθήστε αυτές τις γρήγορες συμβουλές για να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν η συσκευή σας δεν είναι σε θέση να ελέγξει για ενημέρωση ή εάν προέκυψε σφάλμα κατά τον έλεγχο

  • Επισκεφθείτε τη σελίδα Κατάσταση συστήματος της Apple και ελέγξτε για τυχόν συνεχιζόμενα προβλήματα και προβλήματα με τους διακομιστές της Apple
  • Δοκιμάστε άλλο δίκτυο WiFi ή χρησιμοποιήστε το iTunes ή το Finder (για macOS Catalina +) για να ενημερώσετε τη συσκευή σας αντί για over-the-air
  • Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη λειτουργία αεροπλάνου
  • Ενημερώστε την ημερομηνία και ώρα για να ρυθμίσετε αυτόματα ή απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε αυτόματα τη ρύθμιση
  • Για iPhone και iPad με υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το WiFi και να χρησιμοποιήσετε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας (αυτό ενδέχεται να επιφέρει πρόσθετες χρεώσεις δεδομένων κινητής τηλεφωνίας καθώς οι ενημερώσεις τείνουν να είναι μεγάλα αρχεία)
  • Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου σας
  • Επανεκκινήστε ή αναγκάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας
  • Καταργήστε τυχόν προφίλ beta, εάν υπάρχει

Ελέγξτε τους διακομιστές της Apple για κάποιο πρόβλημα

Αυτό το σφάλμα συμβαίνει συχνά όταν οι διακομιστές της Apple είναι εκτός λειτουργίας. Για έλεγχο, επισκεφτείτε τον ιστότοπο Κατάστασης συστήματος της Apple και δείτε εάν επηρεάζεται κάποια από τις υπηρεσίες της Apple. Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν πράγματα όπως iCloud, App Store, iTunes, Ενημερώσεις λογισμικού, Siri, Χάρτες, Apple Pay κ.ο.κ. Οι υπηρεσίες που αναφέρονται με πράσινο χρώμα στη σελίδα Κατάσταση συστήματος λειτουργούν κανονικά. Τα πράγματα με κίτρινο χρώμα αντιμετωπίζουν τρέχοντα προβλήματα.

Στη σελίδα Κατάσταση συστήματος, κάντε κλικ στο συγκεκριμένο όνομα υπηρεσίας δίπλα στο κίτρινο εικονίδιο προειδοποίησης για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες από την Apple. Αυτά τα δεδομένα συνήθως περιλαμβάνουν την ημερομηνία, την ώρα και τη σύντομη περιγραφή του αναφερόμενου προβλήματος, καθώς και τον αριθμό ή το ποσοστό των χρηστών που επηρεάστηκαν και εάν το πρόβλημα είναι σε εξέλιξη ή επιλυθεί.

Και συνήθως, βλέπετε το ακόλουθο μήνυμα, "Οι χρήστες αντιμετωπίζουν πρόβλημα με την υπηρεσία που αναφέρεται παραπάνω. Ερευνούμε και θα ενημερώσουμε την κατάσταση καθώς διατίθενται περισσότερες πληροφορίες.”

Εάν η κατάσταση συστήματος της Apple εμφανίζει όλα πράσινα

  • Αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα είναι πιθανό στο τέλος σας, οπότε η εκτέλεση των παρακάτω βημάτων θα βοηθήσει
  • Μερικές φορές υπάρχει ένα μικρό πρόβλημα στο τέλος της Apple που δεν εμφανίζεται στη σελίδα Κατάσταση συστήματος. Επομένως, αν δοκιμάσετε όλα τα βήματα και τίποτα δεν βοηθά, ελέγξτε το Διαδίκτυο για ειδήσεις σχετικά με το συγκεκριμένο πρόβλημά σας

Εάν η κατάσταση συστήματος της Apple εμφανίζει κίτρινο

  • Υπάρχει πρόβλημα με τους τρέχοντες διακομιστές και υπηρεσίες της Apple, οπότε ελέγξτε αν το πρόβλημά σας αναφέρεται με το κίτρινο σημάδι προσοχής
    • Εάν το πρόβλημά σας αναφέρεται και προειδοποιηθεί, δεν μπορείτε να κάνετε πολλά. Το πρόβλημα είναι πολύ πιο πέρα ​​από εσάς και τη συσκευή σας
  • Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα, ελέγξτε στο διαδίκτυο για ειδήσεις που σχετίζονται με το πρόβλημά σας ή για την Apple Ή πληκτρολογήστε μια αναζήτηση ειδήσεων χρησιμοποιώντας όρους αναζήτησης "διακομιστές μήλων κάτω σήμερα"

Διακομιστές και φίλοι της Apple

Η Apple αποθηκεύει πραγματικά πληροφορίες στο Google Cloud, το Microsoft Azure και το Amazon Web Services (το Big 3 του cloud storage με AWS σε ισχυρό προβάδισμα.)

Αυτά είναι επιπλέον των εσωτερικών κέντρων αποθήκευσης δεδομένων της Apple. Αυτές οι υπηρεσίες cloud αποθηκεύουν πράγματα όπως αντίγραφα ασφαλείας iCloud, αποθήκευση φωτογραφιών, ροή μουσικής και λήψεις βίντεο. Οι κυβερνήσεις, τα ιδρύματα, οι εταιρείες, και ακόμη και οι μικροί μας, εξαρτώνται περισσότερο από το σύννεφο από ποτέ, οπότε όταν παρατηρείται διακοπή, παρατηρούμε (και ίσως φωνάζουμε!)

Όλα είναι συνδεδεμένα - τελικά είναι ο ιστός

Αυτές τις μέρες όλα είναι συνδεδεμένα, οπότε όταν κάποια από αυτές τις τρεις μεγάλες υπηρεσίες cloud αντιμετωπίζει προβλήματα ή πηγαίνει εκτός σύνδεσης, η Apple, μαζί με τόνους άλλων εταιρειών μεγάλων και μικρών, επηρεάζεται επίσης. Αυτές οι διακοπές λειτουργίας προκαλούν μια ποικιλία συμπτωμάτων από ιστότοπους που είναι εντελώς εκτός σύνδεσης, υπηρεσίες web δεν είναι διαθέσιμες ή λειτουργούν, ιστότοπος που δεν φορτώνεται σωστά, αδυναμία φόρτωσης στοιχείων, σε σημαντικές και μικρές επιβραδύνσεις και διαλείπουσα προβλήματα.

Και αυτά τα προβλήματα μεταφράζονται σε εμάς, οι πραγματικοί χρήστες που δεν είναι πλέον σε θέση να ελέγξουν για ενημερώσεις λογισμικού, λήψη εφαρμογών ή iBooks και μια σειρά από άλλα πιθανά εφέ προς τα κάτω. Έτσι, όταν διαπιστώσετε ότι δεν μπορείτε να ενημερώσετε καμία από τις εφαρμογές στο iPhone ή το iPad σας σήμερα, θα μπορούσε να είναι ένα πολύ μεγαλύτερο πρόβλημα με επιπτώσεις σε όλο τον κόσμο.

Λάβετε υπόψη ότι όταν οι διακομιστές της Apple είναι εκτός λειτουργίας, το νέο και πρόσφατα αλλαγμένο περιεχόμενο ενδέχεται να μην έχει ενημερωθεί σε όλες τις συσκευές σας ή στο iCloud.com

Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων Δεν είναι δυνατός ο έλεγχος για σφάλμα ενημέρωσης

Επομένως, εάν αποφασίσατε ότι δεν πρόκειται για διακομιστή ή ζήτημα συστημάτων Apple, οι παρακάτω συμβουλές θα σας βοηθήσουν να επαναφέρετε τα πράγματα σε κατάσταση λειτουργίας.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή και γρήγορη σύνδεση στο Διαδίκτυο πριν προσπαθήσετε να πραγματοποιήσετε ενημέρωση - μην ενημερώσετε μέσω δημόσιου WiFi εάν είναι δυνατόν.

Εάν δεν είστε σίγουροι για την ταχύτητα του WiFi, εκτελέστε μια δοκιμή ταχύτητας πριν προσπαθήσετε να ενημερώσετε το iOS σας.

Εάν η λήψη του iOS σας διαρκεί πολύ

Να θυμάστε ότι οι λήψεις iOS πραγματοποιούνται τόσο γρήγορα όσο το επιτρέπει το Διαδίκτυο (Ethernet ή WiFi). Αυτό σημαίνει ότι η λήψη της ενημέρωσης ποικίλλει ανάλογα με το μέγεθος της ίδιας της ενημέρωσης ΚΑΙ την ταχύτητά σας στο Διαδίκτυο. Παρόλο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή σας κατά τη λήψη της ενημέρωσης iOS, δεν τη συνιστούμε, επειδή θέλουμε να διατηρήσουμε την ταχύτητα της λήψης.

Δοκιμάστε κάθε βήμα μέχρι να επιλύσετε το πρόβλημά σας

  1. Δοκιμάστε να ενημερώσετε το λογισμικό σας μέσω iTunes (Windows και macOS Mojave και κάτω) ή Finder (macOS Catalina +). Η ενημέρωση του λογισμικού σας ενδέχεται να διορθώσει αυτό το πρόβλημα
  2. Ρυθμίσεις> WiFi και απενεργοποιήστε το Wi-Fi και ενεργοποιήστε ξανά
  3. Εναλλαγή απενεργοποίησης κυψελοειδών δεδομένων
  4. Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη λειτουργία αεροπλάνου (κάντε αυτό μερικές φορές)
  5. Απενεργοποιήστε το iDevice, περιμένετε 20-30 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε ξανά το ON
  6. Αλλάξτε την ημερομηνία και την ώρα της συσκευής σας για αυτόματη ρύθμιση ή εναλλαγή, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε την ξανά. Παω σεΡυθμίσεις> Γενικά> Ημερομηνία & Ώρα
  7. Εάν είστε δοκιμαστής Beta, διαγράψτε το προφίλ Beta και δοκιμάστε ξανά
    1. Παω σε Ρυθμίσεις> Γενικά> Προφίλ και πατήστε το Προφίλ λογισμικού iOS Beta> Κατάργηση προφίλ
    2. Επανεκκινήστε και δοκιμάστε να ενημερώσετε ξανά
  8. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου πατώνταςΡυθμίσεις> Γενικά> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

    Μην επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου σας, εκτός εάν μπορείτε να επανασυνδεθείτε στο Wi-Fi.

  9. Ελευθερώστε λίγο χώρο στο iDevice – το iPhone σας κ.λπ. μπορεί να μην έχει αρκετό χώρο για την ενημέρωση iOS ή iPadOS
    1. Διαγράψτε ορισμένα μηνύματα για να ξεκινήσετε
  10. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις DNS. Για να το κάνετε αυτό, απλώς πατήστε Ρυθμίσεις> Wi-Fi Στη συνέχεια, πατήστε το μπλε βέλος δίπλα στο τρέχον δίκτυο Wi-Fi. Πατήστε το πεδίο "DNS" και εισαγάγετε τους διακομιστές DNS. 8.8.8.8, 8.8.4.4 (Δημόσιο DNS της Google). Μετά από αυτό, δοκιμάστε μια ενημέρωση λογισμικού
  11. Δοκιμάστε μια αναγκαστική επανεκκίνηση. Στη συνέχεια, περιμένετε 20-30 δευτερόλεπτα προτού ενεργοποιήσετε ξανά το iDevice. Ελέγξτε και δείτε εάν επιτρέπει την ενημέρωση
    1. Εκτελέστε μια αναγκαστική επανεκκίνηση
      1. Σε iPhone 6S ή μεταγενέστερο, συν όλα τα iPad με κουμπιά αρχικής οθόνης και iPod touch μέσω της 6ης γενιάς, πατήστε ταυτόχρονα Home και Power μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple
      2. Για iPhone 7 ή iPhone 7 Plus και iPod touch 7ης γενιάς: Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Side και Volume Down για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, έως ότου δείτε το λογότυπο της Apple
      3. Σε iPhone 8 ή μεταγενέστερη έκδοση και iPad χωρίς κουμπί αρχικής οθόνης: Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης έντασης. Στη συνέχεια, πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί μείωσης έντασης. Τέλος, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλευρικό κουμπί μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple

Καταργήστε και κατεβάστε ξανά την ενημέρωση iOS ή iPadOS

Εάν αυτό το σφάλμα εμφανίζεται πολλές φορές, ελέγξτε για μερική ενημέρωση και καταργήστε αυτήν την ενημέρωση. Μόλις καταργηθεί, δοκιμάστε να κατεβάσετε ξανά την ενημέρωση, κατά προτίμηση χρησιμοποιώντας το iTunes ή το Finder.

Ελέγξτε για μερική ενημέρωση

  1. Παω σε Ρυθμίσεις> Γενικά> Αποθήκευση iPhone (ή iPad & iPod Touch)
  2. Εντοπίστε αυτήν την ενημέρωση iOS ή iPadOS στη λίστα εφαρμογών σας
  3. Πατήστε την ενημέρωση iOS ή iPadOS και μετά πατήστε Διαγραφή ενημέρωσης
  4. Ανοίξτε το iTunes ή το Finder και ελέγξτε για ενημέρωση

    Κάντε κλικ στο Έλεγχος για ενημέρωση για να εγκαταστήσετε το πιο πρόσφατο λογισμικό iPhone.

  5. Ή πηγαίνετε στοΡυθμίσεις> Γενικά> Ενημέρωση λογισμικούκαι δοκιμάστε ξανά και ενημερώστε ξανά τον αέρα

Πρόσφατες δημοσιεύσεις