Δεν ήταν δυνατή η εγκατάσταση ενημερώσεων Mac OS X

Η ενημέρωση του MacBook ή του iMac δεν πρέπει να προκαλεί πονοκεφάλους και δράματα. Η Apple έφτιαξε ακόμη και μια φράση μάρκετινγκ "λειτουργεί μόνο!" Αλλά πρόσφατα, πολλοί αναγνώστες και χρήστες Mac βρίσκουν το αντίθετο - απλά δεν λειτουργεί! Αρκετοί χρήστες είχαν πρόσφατα προβλήματα με την ενημέρωση του MacBook τους με την τελευταία έκδοση του macOS. Δυστυχώς, αυτό φαίνεται να είναι ένα αρκετά κοινό πρόβλημα για ορισμένους κατά την ενημέρωση στην πιο πρόσφατη ενημέρωση macOS High Sierra.

Η ενημέρωση κολλάει με ένα μήνυμα "Δεν ήταν δυνατή η εγκατάσταση του mac OS στον υπολογιστή σας. Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την εγκατάσταση του macOS." Μερικοί άνθρωποι αναφέρουν ότι βλέπουν επίσης αυτό το μήνυμα "η διαδρομή /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg φαίνεται να λείπει ή να έχει καταστραφεί."

Στη συνέχεια, ο Mac σας σάς ζητά να κλείσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Λοιπόν, Apple, ό, τι συνέβη σε αυτό λειτουργεί ;;;

  • Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα του Mac σας είναι ενεργοποιημένη
  • Επαναφέρετε το NVRAM ή το PRAM του Mac σας
  • Απελευθερώστε λίγο εσωτερικό χώρο αποθήκευσης σκληρού δίσκου
  • Επανεκκινήστε σε ασφαλή λειτουργία και εκτελέστε τις πρώτες βοήθειες του Disk Utility
  • Δοκιμάστε τη λειτουργία ανάκτησης
  • Χρησιμοποιήστε το Terminal για τον εντοπισμό και την κατάργηση KEXT που δεν είναι Apple
  • Επανεκκινήστε σε λειτουργία ενός χρήστη για να αφαιρέσετε προβληματικά αρχεία

Δεν ήταν δυνατή η εγκατάσταση του macOS στον υπολογιστή σας;

Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα με την ενημέρωσή σας, ακολουθούν μερικές συμβουλές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος. Πριν προχωρήσετε στα παρακάτω βήματα, προτείνουμε να βεβαιωθείτε ότι το ρολόι του Mac σας είναι σωστό. Εάν η ημερομηνία και η ώρα του Mac σας δεν ταιριάζουν με την τρέχουσα ζώνη ώρας ή ημερομηνία, το macOS συχνά δεν θα εγκατασταθεί. Παω σε Προτιμήσεις συστήματος> Ημερομηνία & ώρα.Η Apple προτιμά αν ορίσετε την επιλογή Αυτόματη ρύθμιση.

Στη συνέχεια, ας δοκιμάσουμε τη βασική επαναφορά NVRAM (ή PRAM για παλαιότερα Mac) στον υπολογιστή σας.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα εάν δεν είστε σίγουροι για το πώς να κάνετε την επαναφορά του NVRAM

  1. Τερματίστε το Mac σας
  2. Ενεργοποιήστε το και πατήστε και κρατήστε αμέσως αυτά τα τέσσερα πλήκτρα μαζί: Option, Command, P και R
  3. Αφήστε τα πλήκτρα μετά από περίπου 20 δευτερόλεπτα, κατά τη διάρκεια της οποίας ενδέχεται να επανεκκινήσει το Mac σας
  4. Ανοίξτε τις Προτιμήσεις συστήματος και ελέγξτε (και προσαρμόστε, εάν είναι απαραίτητο) τυχόν ρυθμίσεις που επαναφέρουν, όπως ένταση, ανάλυση οθόνης, επιλογή δίσκου εκκίνησης ή ζώνη ώρας

Ελέγξτε το Storage

Το άλλο πράγμα είναι να βεβαιωθείτε ότι το MacBook / Mac σας διαθέτει αρκετό χώρο για να ολοκληρώσει την ενημέρωση. Εάν εξαντλείται ο χώρος, η Apple παρέχει ορισμένες οδηγίες που μπορούν να σας βοηθήσουν να ανακτήσετε λίγο χώρο στο Mac σας.

Πέρα από τα βασικά

Τώρα, που έχουμε φροντίσει τα βασικά, προτείνουμε να δοκιμάσετε καθεμία από τις παρακάτω διαδικασίες έως ότου επιλυθεί το πρόβλημα εγκατάστασης του macOS. Τακτοποιήσαμε τα βήματα πώς να διορθώσετε σε τρεις ξεχωριστές κατηγορίες.

Το πρώτο από τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σας καθοδηγεί στις επιλογές ασφαλούς λειτουργίας και στη συνέχεια προτείνουμε τη λειτουργία ανάκτησης. Η τελευταία από τις επιλογές σας δείχνει πώς να αφαιρέσετε αρχεία KEXT τρίτων χρησιμοποιώντας απλές εντολές τερματικού και στη συνέχεια να δοκιμάσετε τη διαδικασία εγκατάστασης.

Δεν ήταν δυνατή η εγκατάσταση του mac-πώς να διορθώσετε το macOS

Επιδιόρθωση του προβλήματος εγκατάστασης χρησιμοποιώντας την ασφαλή λειτουργία στο Macbook σας

  • Μία από τις βέλτιστες πρακτικές σχετικά με την ενημέρωση είναι να βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει αντίγραφο ασφαλείας του συστήματος πριν κάνετε οποιαδήποτε αντιμετώπιση προβλημάτων. Καλύτερα ασφαλή από συγγνώμη. Υποθέτουμε ότι έχετε ήδη δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας του μηχανήματός σας προτού προχωρήσετε σε οποιοδήποτε από τα παρακάτω βήματα
  • Το πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να μεταφέρετε το Mac / MacBook σας σε ασφαλή λειτουργία. Όταν κρατάτε το πλήκτρο "Shift" κατά την εκκίνηση, ο υπολογιστής σας θα ξεκινήσει σε ασφαλή λειτουργία
  • Η ασφαλής λειτουργία αναγκάζει ουσιαστικά την έναρξη της διαδικασίας να αγνοήσει όλους τους δαίμονες εκκίνησης τρίτων και τα στοιχεία εκκίνησης. Μόλις βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, ο επόμενος τρόπος δράσης είναι να μπείτε στο Disk Utility. Μόλις το MacBook σας εισέλθει σε ασφαλή λειτουργία, θα το δείτε να εμφανίζεται στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας

  • Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήριά σας και μετά μεταβείτε στο φάκελο MacOS Utilities. Εδώ θα πρέπει να ξεκινήσετε το πρόγραμμα Disk Utility. Μόλις μπείτε στο πρόγραμμα, κάντε κλικ στην επιλογή Πρώτες βοήθειες στην κορυφή και επιλέξτε την ένταση (Ο κύριος σκληρός δίσκος σας) και ξεκινήστε τη διαδικασία επισκευής

  • Μόλις ολοκληρωθεί η επισκευή, θα ειδοποιηθείτε για την κατάσταση. Σε αυτό το σημείο, θα θέλατε να εκτελέσετε ξανά το πρόγραμμα ενημέρωσης macOS και να δείτε αν λειτουργεί για εσάς χωρίς να σας δώσει το μήνυμα σφάλματος

Εάν δοκιμάσατε τα παραπάνω βήματα σε ασφαλή λειτουργία και δεν βρήκατε επιτυχία, η επόμενη πορεία δράσης είναι να δοκιμάσετε τη λειτουργία ανάκτησης.

Επίλυση προβλήματος εγκατάστασης macOS σε λειτουργία ανάκτησης

  • Για να φτάσετε στη λειτουργία ανάκτησης σε Mac ή MacBook, θα πρέπει να πατήσετε παρατεταμένα τα πλήκτρα Command + R κατά την εκκίνηση του υπολογιστή σας
  • Μόλις μεταβείτε στη λειτουργία ανάκτησης, κάντε κλικ στο λογότυπο της Apple στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης και βεβαιωθείτε ότι ο δίσκος εκκίνησης δείχνει στον δίσκο εκκίνησης Mac
  • Τώρα βρείτε το πρόγραμμα ενημέρωσης macOS και εκτελέστε την ενημέρωση

Μερικές φορές, όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα εγκατάστασης / αναβάθμισης, μια λύση που λειτουργεί για πολλούς χρήστες είναι να δημιουργήσετε ένα εξωτερικό πρόγραμμα εγκατάστασης με δυνατότητα εκκίνησης και να προσπαθήσετε να εκτελέσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης χρησιμοποιώντας το. Η Apple παρέχει μια λεπτομερή λευκή βίβλο για αυτήν τη διαδικασία. Μπορείτε να δημιουργήσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης με δυνατότητα εκκίνησης σε USB και, στη συνέχεια, να το δοκιμάσετε για να ενημερώσετε το macOS.

Κατάργηση αρχείων KEXT τρίτων

Εάν εξακολουθείτε να διαβάζετε και έχετε δοκιμάσει ήδη τη σειρά επιδιορθώσεων τόσο σε ασφαλή λειτουργία όσο και σε λειτουργία ανάκτησης χωρίς αποτέλεσμα, ίσως χρειαστεί να σηκώσετε τα μανίκια σας και να κάνετε λίγο περισσότερο τη ρίζα του προβλήματος. Μερικές φορές είναι οι επεκτάσεις KEXT τρίτων που προκαλούν πολύ πόνο στην καρδιά κατά την ενημέρωση / εγκατάσταση του macOS.

Αυτά τα αρχεία KEXT προστίθενται στο Mac / MacBook σας όταν χρησιμοποιείτε συσκευές τρίτων. Εάν δεν είστε σίγουροι γι 'αυτό, το καλύτερο στοίχημά σας είναι να κοιτάξετε και να δείτε ποιες επεκτάσεις τρίτων υπάρχουν αυτήν τη στιγμή στο μηχάνημά σας.

Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε το τερματικό από τα βοηθητικά προγράμματα σας και πληκτρολογήστε τα παρακάτω για να δείτε τα ΚΛΕΙΔΙΑ εκτός Apple.

Kextstat | grep –v com.apple

Αυτή η εντολή θα σας δείξει όλες τις επεκτάσεις τρίτων. Τώρα μπορείτε να τα αφαιρέσετε ένα προς ένα ή να αφαιρέσετε αυτό που νομίζετε ότι μπορεί να είναι ο ύποπτος. Χρησιμοποιώντας το τερματικό, μπορείτε να ξεφορτώσετε το πληκτρολόγιο μου χρησιμοποιώντας την ακόλουθη εντολή.

sudo kextunload /System/Library/Extensions/NAMEOFTHEKEXT.kext

Εδώ το "NAMEOFTHEKEXT" πρέπει να αντικατασταθεί με το κατάλληλο αρχείο ύποπτου KEXT που βρήκατε παραπάνω. Μόλις ξεφορτώσετε το KEXT, μπορείτε να επιστρέψετε και να ελέγξετε για να βεβαιωθείτε ότι πράγματι έχει αφαιρεθεί χρησιμοποιώντας την εντολή kextstat.

Μόλις αφαιρέσετε όλα τα αρχεία KEXT τρίτων και βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό χώρο στο μηχάνημά σας για την ενημέρωση macOS, δοκιμάστε και ξεκινήστε ξανά τη διαδικασία εγκατάστασης.

Προβλήματα; Δοκιμάστε τη λειτουργία ενός χρήστη

Εάν η διαδικασία εγκατάστασής σας αποτυγχάνει λόγω ενός συγκεκριμένου προβληματικού αρχείου, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τη λειτουργία ενός χρήστη και να διαγράψετε αυτό το συγκεκριμένο αρχείο και, στη συνέχεια, να συνεχίσετε την εγκατάσταση. Μερικές φορές βρίσκετε αυτά τα προβληματικά από αρχεία στα αρχεία καταγραφής του Installer. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά τα αρχεία καταγραφής, ανοίξτε την εφαρμογή Console στα βοηθητικά προγράμματα και κάντε κλικ στο «/ Var / log» στην αριστερή στήλη και μετά επιλέξτε «Instal.log»στην επόμενη στήλη.

Ελπίζουμε να μπορέσατε να επιδιορθώσετε το πρόβλημα εγκατάστασης macOS χρησιμοποιώντας μερικές από αυτές τις συμβουλές. Εάν έχετε δοκιμάσει τα πάντα χωρίς επιτυχία, το καλύτερο στοίχημά σας είναι να απευθυνθείτε σε άτομα υποστήριξης της Apple, ώστε να μπορούν να βοηθήσουν. Ενημερώστε μας πώς λειτούργησε η εγκατάσταση χρησιμοποιώντας τα παρακάτω σχόλια.

Συμβουλές για αναγνώστες

  • Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης και εγκαταστήστε το macOS High Sierra ή Sierra από έναν δίσκο με δυνατότητα εκκίνησης USB. Εάν είναι απαραίτητο, διαμορφώστε ξανά το SSD σας σε Mac OS Extended (Journaled), όχι APFS
  • Δοκιμάστε να δημιουργήσετε έναν άλλο λογαριασμό χρήστη διαχειριστή για να δείτε εάν το ίδιο πρόβλημα συνεχίζεται
  • Εκκινήστε το Mac σας χρησιμοποιώντας Cmd + R για πρόσβαση στο διαμέρισμα ανάκτησης. Αμέσως, μεταβείτε στο μενού της Apple επιλέξτε Startup Disk. Επιλέξτε το HD σας. Ξεκλειδώστε το εάν είναι απαραίτητο εισάγοντας τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή. Επανεκκινήστε και δείτε αν ξεκινά κανονικά
  • Ενημερώστε το ρολόι του συστήματός σας χρησιμοποιώντας το Terminal. Ανοιξε Εφαρμογές> Βοηθητικά προγράμματα> Τερματικό και πληκτρολογήστε την εντολή ημερομηνία. Εάν η ημερομηνία που αναφέρεται είναι λανθασμένη, πληκτρολογήστε αυτήν την εντολήntpdate -u "time.apple.com" στη συνέχεια πατήστε επιστροφή. Εάν ζείτε εκτός της Αμερικής, πληκτρολογήστε τον πλησιέστερο διακομιστή ώρας της Apple, όπως time.asia.apple.com ή time.euro.apple.comμέσα στην παρένθεση
  • Δημιούργησα μια εικόνα ISO του macOS High Sierra σε ένα USB και η εγκατάσταση ήταν ένα αεράκι μετά από αυτό
  • Κλείστε τον Mac σας και περιμένετε 30 δευτερόλεπτα. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε το κουμπί λειτουργίας και κρατήστε πατημένο το Command + R και συνεχίστε να πατάτε αυτά τα πλήκτρα μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple. Θα πρέπει να δείτε μια οθόνη που σας ζητά να επιλέξετε μια γλώσσα, να επιλέξετε τη γλώσσα της επιλογής σας και να πλοηγηθείτε στο MacOS Utilities. Ελέγξτε το κουμπί WiFi επάνω δεξιά για να βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο. Στη συνέχεια, επιλέξτε επανεγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης του macOS, κάντε κλικ στο κουμπί Συνέχεια, συμφωνήστε και αφήστε το να πραγματοποιήσει λήψη και επανεκκίνηση από μόνο του (απλώς αφήστε το Mac μόνο - πραγματικά!) Μετά την επανεγκατάσταση του macOS, θα πρέπει να επανεκκινήσει και να καταλήξει στην οθόνη σύνδεσης
  • Ξεκίνησα κρατώντας το πλήκτρο Option και επέλεξα το κανονικό MacinstoshHD (όχι τόμος ενημέρωσης). Τότε ξεκίνησα κανονικά (όχι με ασφαλή λειτουργία) και προσπάθησα ξανά να επανεγκαταστήσω την ενημέρωση. Πήρε αρκετές επανεκκινήσεις, αλλά στο τέλος, λειτούργησε!
  • Συχνά, αυτό το σφάλμα σημαίνει ότι ο Mac σας προσπαθεί να εκκινήσει από ένα διαφορετικό διαμέρισμα HD, μερικές φορές ακόμη και από το διαμέρισμα ανάκτησης. Για να το διορθώσετε, κάντε επανεκκίνηση στο διαχειριστή εκκίνησης (κρατώντας το πλήκτρο επιλογής) και επιλέξτε το κανονικό HD για επανεκκίνηση. Μόλις πετύχετε, μεταβείτε στο Προτιμήσεις συστήματος> Δίσκος εκκίνησης > Επιλέξτε την κανονική εκκίνηση HD. Αυτό θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα

Πρόσφατες δημοσιεύσεις