Το FaceTime για Mac δεν λειτουργεί, διορθώστε

Αυτό το άρθρο περιγράφει βασικές συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για την επιδιόρθωση του FaceTime για Mac εάν δεν λειτουργεί σωστά. Μέσω του FaceTime, πραγματοποιείτε βιντεοκλήσεις ή λαμβάνετε κλήσεις από άλλους χρήστες iOS (iPad, iPhone, iPod), macOS ή OSX (Mac) μέσω WiFI ή κινητών δικτύων.

Μήπως το FaceTime έχει κολλήσει στη σύνδεση; Δεν μπορείτε να καλέσετε μια παλαιά συσκευή iOS χρησιμοποιώντας το Facetime;

Οι άνθρωποι που ενημερώθηκαν σε iOS 13.4 ή macOS Catalina 10.15.4 ανακάλυψαν ότι οι συσκευές τους δεν μπορούσαν πλέον να συνδέονται με παλαιότερες συσκευές iOS με iOS 9.3.6 και παλαιότερες ή με Mac OS OS X El Capitan ή παλαιότερες. Μερικοί από τους αναγνώστες μας μας λένε ότι αυτό το ζήτημα υπάρχει επίσης όταν προσπαθούμε να καλέσουμε άτομα που χρησιμοποιούν εκδόσεις iOS 10. Και άλλοι βρήκαν αυτό το πρόβλημα όταν χρησιμοποιούν Mac με macOS Catalina 10.15.4 σε παλαιότερες εκδόσεις iOS και OS X.

Με αυτό το ζήτημα, η Facetime κολλάει στη «σύνδεση» τόσο για εισερχόμενες όσο και για εξερχόμενες κλήσεις.

Για να επιλύσετε αυτά τα ζητήματα, ενημερώστε σε iOS και iPadOS 13.4.1 ή νεότερη έκδοση. Για Mac που εκτελούν macOS Catalina, ενημερώστε το macOS στην πιο πρόσφατη έκδοση macOS (Η Apple κυκλοφόρησε μια συμπληρωματική ενημέρωση για το macOS Catalina 10.15.4.)

Η Apple λέει ότι το πρόβλημα έχει πλέον επιλυθεί σε αυτές τις εκδόσεις και σε υψηλότερες εκδόσεις.

Το FaceTime δεν είναι διαθέσιμο παγκοσμίως

Εάν ζείτε σε ορισμένες χώρες (όπως τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα και η Σαουδική Αραβία), το FaceTime ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο σε εσάς λόγω των τοπικών νόμων και κανονισμών.

Και αν αγοράσετε μια συσκευή εκεί αλλά μεταβείτε σε άλλη χώρα, ενδέχεται να μην μπορείτε να κάνετε λήψη του FaceTime.

Οι συμβουλές που περιγράφουμε εδώ θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα, όπως:

  • Προβλήματα ενεργοποίησης FaceTime για Mac
  • Δεν υπάρχουν προβλήματα ήχου
  • Χωρίς προβλήματα κάμερας
  • Δεν λαμβάνετε κλήσεις
  • Κακές συνδέσεις
  • Προβλήματα κατά τη σύνδεση στο FaceTime

Πριν ξεκινήσουμε, λάβετε υπόψη ότι το FaceTime είναι διαθέσιμο για τις ακόλουθες συσκευές:

  • Mac με Mac OS X Snow Leopard v10.6.6 ή μεταγενέστερη έκδοση,
  • iPod touch (4ης γενιάς) ή μεταγενέστερη έκδοση,
  • iPhone 4 ή μεταγενέστερη έκδοση
  • iPad 2 ή μεταγενέστερη έκδοση (συμπεριλαμβανομένου του iPad mini).

Το FaceTime δεν είναι διαθέσιμο για άλλες συσκευές. Για παράδειγμα, εάν διαθέτετε iPad 1ης γενιάς δεν θα υπάρχει εφαρμογή FaceTime.

Ελέγξτε το Apple ID σας

  • Ρίξτε μια ματιά και δείτε εάν είστε συνδεδεμένοι με το ίδιο Apple ID με τις άλλες συσκευές σας Apple
  • Παω σε FaceTime> Προτιμήσεις επιβεβαιώνω
  • Εάν το Apple ID σας δεν ταιριάζει με τις άλλες συσκευές σας, πατήστεΑποσύνδεση
  • Συνδεθείτε ξανά χρησιμοποιώντας το ίδιο Apple ID με το iPhone ή το iPad σας

Είναι το Apple FaceTime Down;

Είναι πάντα καλή πρακτική να ελέγχετε την Κατάσταση συστήματος της Apple για ζητήματα και σφάλματα πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων. Εάν υπάρχει πρόβλημα από την πλευρά του διακομιστή FaceTime, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να περιμένετε την Apple να το επισκευάσει.

Πώς μπορώ να αντιμετωπίσω προβλήματα και να διορθώσω το FaceTime για Mac;

  1. Επαναφέρετε το FaceTime απενεργοποιώντας και ενεργοποιώντας το. Παω σε FaceTime> Προτιμήσεις
    1. Καταργήστε την επιλογή Ενεργοποίηση αυτού του λογαριασμού
    2. Κλείσιμο FaceTime
    3. Ανοίξτε ξανά το FaceTime και σημειώστε ξανά το ίδιο πλαίσιο
    4. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, επιστρέψτε στις Προτιμήσεις. Επιλέξτε Ρυθμίσεις και αποσυνδεθείτε από το Apple ID σας. Περιμένετε λίγα λεπτά και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά με το Apple ID σας
  2. Ελέγξτε την ημερομηνία και την ώρα σας
    1. Επιλέγω Μενού Apple> Προτιμήσεις συστήματος> κάντε κλικ στην ημερομηνία και ώρα
    2. Επιλέξτε "Ορισμός ημερομηνίας και ώρας αυτόματα"
    3. Κάντε κλικ στη Ζώνη ώρας και βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις είναι σωστές
  3. Παω σε FaceTime> Προτιμήσεις και αν δείτε ότι λέει "επαλήθευση ...", πρέπει να επαληθεύσετε το email σας για να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το FaceTime. Η Apple στέλνει email επαλήθευσης κατά την εγγραφή σας. Ελέγξτε το email σας για επιβεβαίωση
    1. Εάν έχει κολλήσει κατά την επαλήθευση ή αν δείτε το μήνυμα "Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την ενεργοποίηση"αυτό το λεπτομερές άρθρο ρίξτε μια ματιά στον τρόπο επίλυσης αυτού του ζητήματος για Mac
  4. Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν επιλύσει το πρόβλημά σας, αλλάξτε τις ρυθμίσεις DNS του Mac σας σε ανοιχτό DNS της Google.
    1. Κάντε κλικ Προτιμήσεις συστήματος> Δίκτυο> Επιλέξτε Δίκτυο (Wi-Fi)> Για προχωρημένους> την καρτέλα DNS> κάντε κλικ στο κουμπί + για να προσθέσετε το Google DNS, εισαγάγετε 8.8.8.8 και 8.8.4.4
    2. Κάντε κλικ στο ΟΚ και μετά Εφαρμογή

Χρησιμοποιείτε τείχος προστασίας με το Mac σας;

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τις ακόλουθες θύρες για το FaceTime όταν χρησιμοποιείτε ένα τείχος προστασίας

Firewall Ports FaceTime

  • 80 (TCP)
  • 443 (TCP)
  • 3478 έως 3497 (UDP)
  • 5223 (TCP)
  • 16384 έως 16387 (UDP)
  • 16393 έως 16402 (UDP)

Γιατί το FaceTime δεν συνδέεται στο Mac μου; Ή να εμφανίσετε σφάλματα κακής σύνδεσης;

  • Ελέγξτε ξανά εάν έχετε τείχος προστασίας ή όχι. Εάν ναι, βεβαιωθείτε ότι οι θύρες που αναφέρονται παραπάνω είναι ενεργοποιημένες
  • Συνδεθείτε μέσω Ethernet αντί για WiFi, εάν υπάρχει
  • Επανεκκινήστε ή επαναφέρετε το δρομολογητή σας
  • Επανεκκινήστε το Mac σας
  • Ελέγξτε την κατάσταση συστήματος της Apple και δείτε εάν υπάρχει αναφερόμενο πρόβλημα με το FaceTime
  • Ενημερώστε το λογισμικό σας
  • Ανοιξε FaceTime> Προτιμήσεις. Και απενεργοποιήστε το FaceTime επιλέγοντας το πλαίσιο για να ενεργοποιήσετε αυτόν τον λογαριασμό. Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα περίπου και ενεργοποιήστε ξανά το FaceTime σημειώνοντας ξανά αυτό το πλαίσιο
    • Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, επιστρέψτε στις Προτιμήσεις. Επιλέξτε Ρυθμίσεις και αποσυνδεθείτε από το Apple ID σας. Περιμένετε λίγα λεπτά και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά με το Apple ID σας.

Δεν λειτουργεί η κάμερα ή το μικρόφωνο στο FaceTime;

  • Τερματίστε ή αναγκάστε να κλείσετε το FaceTme και, στη συνέχεια, ανοίξτε ξανά το FaceTime
  • Επανεκκινήστε το Mac σας μέσω Μενού Apple> Επανεκκίνηση
  • Ελέγξτε και δείτε εάν η κάμερά σας λειτουργεί σε άλλη εφαρμογή.
    • Εάν δεν συμβαίνει αυτό, υπάρχει μεγαλύτερο πρόβλημα με την κάμερά σας - επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για βοήθεια
    • Εάν έχετε πολλές κάμερες ή μικρόφωνα, ελέγξτε το μενού Βίντεο στη γραμμή μενού FaceTime για να βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τη σωστή κάμερα και μικρόφωνο
  • Παω σε Εφαρμογές> Βοηθητικά προγράμματα> Terminalκαι πληκτρολογήστε τα ακόλουθα: sudo killall VDCA ανθεκτικό πατήστε enter, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή και πατήστε enter ξανά. Κλείστε το τερματικό και κάντε επανεκκίνηση. Αυτό διορθώνει προβλήματα με το FaceTime και την ενσωματωμένη κάμερα
  • Ανοιξε Εφαρμογές> Βοηθητικά προγράμματα> Παρακολούθηση δραστηριότητας
    • Εισαγάγετε VDC στο πλαίσιο αναζήτησης
    • Βρείτε και επιλέξτε τη διαδικασία του Βοηθού VDC
    • Πατήστε το X στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου για έξοδο από τον Βοηθό VDC
  • Δοκιμάστε την ασφαλή λειτουργία
    • Επανεκκινήστε το MacBook σας σε ασφαλή λειτουργία κρατώντας πατημένο το πλήκτρο Shift κατά την επανεκκίνηση.
    • Αφήστε το πλήκτρο Shift όταν δείτε το παράθυρο σύνδεσης
    • Η ασφαλής λειτουργία εκτελείται μέσω μιας σειράς διαγνωστικών ελέγχων. Μόλις ολοκληρώσει όλους αυτούς τους ελέγχους, επανεκκινήστε κανονικά και δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε

Η ομάδα FaceTime δεν λειτουργεί σε Mac;

Με το macOS Mojave, οι χρήστες Mac λαμβάνουν μια αναβαθμισμένη λειτουργία FaceTime - τη δυνατότητα πραγματοποίησης ομαδικών κλήσεων ήχου ή βίντεο με έως και 32 συνολικούς συμμετέχοντες!

Είναι ένα χαρακτηριστικό που οι άνθρωποι περίμεναν πολύ καιρό με το macOS Mojave + και το iOS 12.1+ και το watchOS 5.1+, είναι επιτέλους εδώ!

Πραγματοποίηση ομαδικής κλήσης FaceTime από Mac

  1. Ανοίξτε το FaceTime
  2. Πατήστε το κουμπί "+" επάνω δεξιά
  3. Στο πεδίο "Προς", πληκτρολογήστε ένα όνομα, μια διεύθυνση email ή έναν αριθμό τηλεφώνου και πατήστε για να το προσθέσετε
    1. Συνεχίστε να πληκτρολογείτε τα ονόματα, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τους αριθμούς τηλεφώνου όλων των ατόμων που θέλετε στην κλήση
    2. Μόνο άτομα με συσκευές iOS που χρησιμοποιούν iOS 12.1+, Mac που χρησιμοποιούν macOS Mojave + ή Apple Watches με watchOS 5.1+ (για κλήσεις μόνο με ήχο) μπορούν να συμμετέχουν σε ομαδικές κλήσεις FaceTime
  4. Όταν είστε έτοιμοι, πατήστε στο εικονίδιο της κάμερας για να πραγματοποιήσετε μια βιντεοκλήση ή το εικονίδιο τηλεφώνου για να πραγματοποιήσετε μια κλήση ήχου

Ομαδική κλήση δεν λειτουργεί με το FaceTime;

  • Βεβαιωθείτε ότι όλοι χρησιμοποιούν το iOS 12.1+. macOS Mojave + ή watchOS 5.1+ μόνο για ήχο
    • Το FaceTime δεν λειτουργεί με τηλέφωνα Android ή άλλα λειτουργικά συστήματα υπολογιστών
  • Δεν μπορείτε να μοιραστείτε ένα αναγνωριστικό της Apple με έναν καλούντα - ακόμη και αν ο καλούντος έχει διαφορετικό email ή αριθμό τηλεφώνου
  • Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό δίκτυο WiFi ή ακόμα καλύτερα, μια σύνδεση Ethernet
  • Αποσυνδεθείτε από το Apple ID σας στο FaceTime, επανεκκινήστε το Mac σας και συνδεθείτε ξανά στο FaceTime

Πρόσφατες δημοσιεύσεις