Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων iPhone 4

Γενική καθοδήγηση:

  • Τα 4 Rs
  • Προσδιορισμός της καταλληλότητας αναβάθμισης

Προβλήματα και επιδιορθώσεις:

  • Πτώσεις σημάτων ή υποβάθμιση όταν πραγματοποιήθηκε ένας συγκεκριμένος τρόπος ("Death Grip")
  • Κλείνει κατά λάθος ή σβήνει κατά τη διάρκεια κλήσεων όταν κρατηθεί στο αυτί (Πρόβλημα αισθητήρα εγγύτητας)
  • Αργές λήψεις μέσω σύνδεσης 3G
  • Σφάλμα "Δεν έχει εγκατασταθεί κάρτα SIM"
  • Το FaceTime δεν λειτουργεί. Καμία επιλογή στις Ρυθμίσεις: Επιδιόρθωση

Τα 4 Rs

Αυτή η λίστα κλιμακούμενων διορθώσεων που μπορεί να λύσει έναν εκπληκτικά μεγάλο αριθμό προβλημάτων iPhone 4.

1. Επανεκκίνηση (σκληρή επαναφορά). Αυτό μπορεί να αποφέρει επιτυχία για αργή μεταφορά δεδομένων 3G και άλλα ζητήματα. Κρατήστε πατημένα τα κουμπιά αναστολής / αφύπνισης και αρχικής οθόνης για περίπου 15-20 δευτερόλεπτα, έως ότου απενεργοποιηθεί η οθόνη και μετά εμφανίζεται ένα λογότυπο της Apple, το οποίο σημαίνει επανεκκίνηση. Μερικά προβλήματα μπορεί να απαιτούν (περίεργα) ότι αυτή η διαδικασία εκτελείται δύο φορές.

2. Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις. Αυτό μπορεί να επιλύσει προβλήματα αισθητήρα εγγύτητας, αργή απόδοση, προβλήματα FaceTime, απώλεια υπηρεσίας κινητής τηλεφωνίας και άλλα. Φαίνεται ότι η επαναφορά ενδέχεται να αποκαταστήσει αποσυνδεδεμένα στοιχεία υλικού και να διαγράψει κατεστραμμένα δεδομένα που εμποδίζουν τη σωστή σύνδεση. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικά> Επαναφορά> Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Λάβετε υπόψη ότι αυτό θα διαγράψει τα αποθηκευμένα μηνύματα, τους κωδικούς πρόσβασης και άλλες πληροφορίες.

3. Επαναφορά, αλλά όχι από αντίγραφο ασφαλείας. Αυτή η διαδικασία μπορεί να επιλύσει σφάλματα εφαρμογών, μη αναμενόμενες επαναφορές κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών κλήσεων, εξάντληση μπαταρίας και άλλα. Φαίνεται ότι τα κακά δεδομένα συγκράτησης από αντίγραφα ασφαλείας του iPhone (ειδικά εκείνα που δημιουργήθηκαν για προηγούμενα μοντέλα iPhone) μπορούν να προκαλέσουν διάφορα προβλήματα. Η επαναφορά ως νέο τηλέφωνο θα διαγράψει επαφές και άλλα δεδομένα, αλλά ενδέχεται να επιλύσει το πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό, συνδέστε το iPhone ή το iPod touch στον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στην επιλογή "Επαναφορά" στο iTunes και, στη συνέχεια, επιλέξτε "ρύθμιση ως νέο τηλέφωνο".

Χρησιμοποιήστε αυτές τις συμβουλές από την Apple για να διατηρήσετε δεδομένα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

Ορισμένα προβλήματα ενδέχεται να απαιτούν την επαναφορά του τηλεφώνου ενώ βρίσκεται σε λειτουργία DFU (αναβάθμιση υλικολογισμικού συσκευής). Κάτι τέτοιο μπορεί να επιλύσει προβλήματα με το Exchange, αδυναμία αποστολής και λήψης μηνυμάτων MMS, βραδύτητα της συσκευής και άλλα προβλήματα.

Για να εκτελέσετε μια επαναφορά DFU, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1.Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του τηλεφώνου σας και διατηρήστε δεδομένα. Ακολουθήστε τα βήματα σε αυτό το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Apple για να μεταφέρετε τις αγορές σας και να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σας.

2. Θέστε το iPhone σε λειτουργία DFU. Συνδέστε το iPhone στον υπολογιστή σας και ανοίξτε το iTunes (εάν δεν ανοίγει αυτόματα). Κρατήστε πατημένο το κουμπί "ύπνου / αφύπνισης" και της αρχικής οθόνης για ακριβώς 10 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια αφήστε το κουμπί "ύπνο / αφύπνιση" αλλά κρατήστε πατημένο το κουμπί αρχικής σελίδας έως ότου το iTunes εμφανίσει ένα μήνυμα που δηλώνει ότι έχει ανακαλυφθεί ένα τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης.

3. Επαναφορά. Πατήστε το κουμπί επαναφοράς και αφήστε το τηλέφωνο να ολοκληρώσει τα δεδομένα αποκατάστασης. Αφού ολοκληρωθεί, επιλέξτε εγκατάσταση ως νέο τηλέφωνο.

4. Επαναφέρετε το αντίγραφο ασφαλείας σας (προαιρετικό). Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε ξανά το τηλέφωνο με τον κανονικό τρόπο (όχι σε λειτουργία DFU) χρησιμοποιώντας το πιο πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας αντί να ρυθμίσετε ως νέο τηλέφωνο. Ωστόσο, Αυτό μπορεί να προκαλέσει την επιστροφή του αρχικού προβλήματος σε ορισμένες περιπτώσεις. Εάν το πρόβλημα επιστρέψει, ακολουθήστε ξανά τα βήματα 1-3 και μην επαναφέρετε το αντίγραφο ασφαλείας σας.

4. Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM. Αυτή η επιδιόρθωση είναι αποτελεσματική για ορισμένα προβλήματα μεταφοράς δεδομένων, σήματος ή υπηρεσίας κινητής τηλεφωνίας. Απλώς αφαιρέστε την κάρτα SIM, καθαρίστε την ελαφρά χρησιμοποιώντας ένα στεγνό πανί, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν συντρίμμια στην υποδοχή SIM και, στη συνέχεια, τοποθετήστε ξανά την κάρτα, διασφαλίζοντας την άνετη εφαρμογή. Οδηγίες για αυτό μπορείτε να βρείτε σε αυτό το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Apple.

Προσδιορισμός της καταλληλότητας αναβάθμισης

Αναρωτιέστε εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιδοτούμενη αναβάθμιση AT&T στο iPhone 4; Μπορείτε να μάθετε σε 10 δευτερόλεπτα ή λιγότερο, πληκτρολογώντας τα ακόλουθα στο πληκτρολόγιο και, στη συνέχεια, πατώντας "Κλήση":

*639#

Θα λάβετε ένα μήνυμα κειμένου που θα αναφέρει την καταλληλότητά σας, π.χ.

"Ως πολύτιμος πελάτης, μπορούμε να σας προσφέρουμε μια αναβάθμιση με μια νέα δέσμευση 2 ετών και να παραιτηθείτε από το τέλος αναβάθμισης των 18 $."

Ανατροφοδότηση? [προστατεύεται μέσω email].

Πτώσεις σημάτων ή υποβάθμιση όταν πραγματοποιήθηκε ένας συγκεκριμένος τρόπος ("Death Grip")

Αρκετοί αγοραστές iPhone 4 έχουν επισημάνει ένα πρόβλημα στο οποίο η συσκευή χάνει τη λήψη σήματος και την ταχύτητα του δικτύου όταν κρατείται με συγκεκριμένο τρόπο - ειδικά όταν το τηλέφωνο πιάνεται στις πλευρές κοντά στο κάτω μέρος της συσκευής, όπου οι μικρές ραφές (μαύρες ράβδοι ) είναι. Ακολουθούν δύο βίντεο στο YouTube που δείχνουν το φαινόμενο:

  • Σταγόνες σήματος βάζοντας μια θήκη για βοήθεια
  • Η απόδοση του δικτύου μειώνεται

Έτσι, φαίνεται ότι κλείσιμο του κυκλώματος που παράγεται από την κεραία (που τρέχει κατά μήκος της μεταλλικής ταινίας που περιβάλλει το iPhone 4) με το χέρι σας μπορεί να προκαλέσει σημαντική υποβάθμιση του σήματος.

Λόγω της θέσης της κεραίας, ορισμένοι χρήστες σημείωσαν ότι αυτό το πρόβλημα είναι πιο πιθανό να προκύψει όταν κρατηθεί στο αριστερό χέρι.

Η Apple εξέδωσε επιστολή για την αντιμετώπιση του ζητήματος. Παρόλο που η επιστολή δεν αναφέρει ρητά ότι η επικείμενη ενημέρωση λογισμικού θα έχει ως αποτέλεσμα οποιαδήποτε μείωση των διακοπών κλήσεων / συνδέσεων, ενδεικτικά στοιχεία δείχνουν ότι η ενημέρωση μπορεί στην πραγματικότητα να προσφέρει τέτοιες βελτιώσεις για τους ακόλουθους λόγους:

3G έναντι EDGE. Το iPhone 4 αλλάζει αυτόματα σε EDGE από 3G όταν το σήμα 3G πέσει κάτω από ένα συγκεκριμένο όριο. Μία υπόθεση υποστηρίζει ότι ο νέος αλγόριθμος αναγνώρισης σήματος που περιλαμβάνεται στην ενημέρωση λογισμικού iPhone 4 θα αναγνωρίσει με μεγαλύτερη ακρίβεια όταν ένα σήμα 3G δεν είναι δυνατό, και θα αλλάξει πιο επιθετικά σε EDGE πριν από την πραγματοποίηση κλήσεων. Επειδή οι κλήσεις πέφτουν όταν πραγματοποιείται η μετάβαση από 3G σε EDGE και η κάλυψη EDGE είναι σημαντικά πιο μεγάλη από εκείνη του 3G, αυτή η αλλαγή μπορεί να οδηγήσει σε πραγματική μείωση των διακοπών κλήσεων.

Όπως σημειώνεται στη λίστα διορθώσεων για το ζήτημα λήψης, αρκετοί χρήστες έχουν βιώσει ταχύτερη απόδοση μέσω EDGE από το 3G όταν εκδηλωθεί αυτό το ζήτημα.

Κακή βαθμονόμηση. Ορισμένοι μηχανικοί κεραιών RF προτείνουν ότι η λανθασμένη βαθμονόμηση του μηχανισμού αναγνώρισης σήματος του iPhone μπορεί να οδηγήσει σε άσκοπη πτώση κλήσεων. Με άλλα λόγια, το iPhone 4 μπορεί να προκαλεί εσφαλμένα πτώσεις κλήσεων όταν υπάρχει ένα βιώσιμο σήμα. Η επαναβαθμονόμηση που περιλαμβάνεται στην επικείμενη ενημέρωση λογισμικού iOS ενδέχεται να βελτιώσει αυτήν την κατάσταση.

Ενίσχυση σήματος λογισμικού. Οι προηγούμενες ενημερώσεις λογισμικού iPhone αύξησαν την ισχύ του σήματος αυξάνοντας την ισχύ στην κεραία. Η επικείμενη ενημέρωση λογισμικού iOS ενδέχεται να περιλαμβάνει μια παρόμοια αλλαγή, η οποία πιθανότατα θα είχε ως αποτέλεσμα μια ελαφρά υποβάθμιση της διάρκειας ζωής της μπαταρίας, αλλά βελτιωμένη λήψη κυττάρων και ισχύ σήματος. Επειδή το ζήτημα της απώλειας λήψης είναι πολύ πιο πιθανό να συμβεί σε περιοχές όπου το σήμα είναι ήδη ασθενές, μια τέτοια αλλαγή θα μπορούσε να οδηγήσει σε πιο αξιόπιστη συνολική συνδεσιμότητα.

Εν τω μεταξύ, ακολουθούν μερικές πιθανές λύσεις:

Διορθώσεις / Λύσεις

Χρησιμοποιήστε μια θήκη. Όπως φαίνεται στο δεύτερο βίντεο παραπάνω, απλά βάζοντας μια θήκη που καλύπτει τις ραφές στο iPhone 4 μπορεί να μετριάσει αυτό το ζήτημα, καθώς εμποδίζει το χέρι σας να κλείσει το κύκλωμα της κεραίας. Αρκετοί χρήστες έχουν βιώσει επιτυχία με τη θήκη "bumper" της Apple.

Κρατήστε το τηλέφωνο διαφορετικά. Απλώς κρατώντας τη συσκευή με τρόπο που δεν καλύπτει τις ραφές στο κάτω μέρος, μπορεί να εξαλειφθεί το πρόβλημα.

Σελοτέιπ. Μια εκπληκτικά αποτελεσματική και εξαιρετικά εύκολη επιδιόρθωση: απλώς κολλήστε μια μικρή ταινία κολλητικής ταινίας πάνω στις ραφές στο iPhone 4. Αυτό αποτρέπει το χέρι από το κλείσιμο του κυκλώματος κεραίας (όπως περιγράφεται παραπάνω) και επιλύει το ζήτημα για ορισμένους χρήστες.

Απενεργοποιήστε το 3G. Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι το ζήτημα της υποβάθμισης του σήματος δεν παρουσιάζεται εάν το iPhone 4 λειτουργεί σε λειτουργία μόνο EDGE. Για να απενεργοποιήσετε το 3G, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικά> Δίκτυο και σύρετε το 3G για απενεργοποίηση.

Κλείνει κατά λάθος ή σβήνει κατά τη διάρκεια κλήσεων όταν κρατηθεί στο αυτί (Πρόβλημα αισθητήρα εγγύτητας)

Ορισμένοι χρήστες έχουν αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα στο οποίο το iPhone 4 απενεργοποιεί απροσδόκητα μια κλήση, κλείνει το τηλέφωνο ή ενεργοποιεί το FaceTime όταν η συσκευή κρατά ψηλά το αυτί. Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται λόγω της φαινομενικής υποαισθησίας του αισθητήρα εγγύτητας του iPhone 4, ο οποίος απενεργοποιεί την οθόνη (και τις δυνατότητες αφής) όταν το τηλέφωνο κρατάει στο αυτί. Με άλλα λόγια, ο αισθητήρας εγγύτητας δεν εμπλέκεται σωστά και το μάγουλο ή το αυτί του χρήστη αγγίζει κατά λάθος το κουμπί σίγασης ή άλλες λειτουργίες.

Σε άλλες περιπτώσεις, φαίνεται ότι ο αισθητήρας εγγύτητας δεν ασχολείται καθόλου, αφήνοντας την οθόνη αναμμένη και αφής ενώ το iPhone 4 κρατάει το αυτί.

Πιθανές διορθώσεις

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Αν και αυτό δεν θα βοηθήσει με έναν ευαίσθητο αισθητήρα εγγύτητας, μπορεί να βοηθήσει όταν ο αισθητήρας εγγύτητας δεν εμπλέκεται καθόλου. Φαίνεται ότι η επαναφορά μπορεί να επαναφέρει έναν απεμπλουτισμένο αισθητήρα. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικά> Επαναφορά> Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Λάβετε υπόψη ότι αυτό θα διαγράψει τα αποθηκευμένα μηνύματα, τους κωδικούς πρόσβασης και άλλες πληροφορίες.

Επαναφορά, αλλά όχι από αντίγραφο ασφαλείας. Φαίνεται ότι τα κακά δεδομένα συγκράτησης από αντίγραφα ασφαλείας του iPhone μπορούν να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα σε ορισμένες περιπτώσεις. Η επαναφορά ως νέο τηλέφωνο θα διαγράψει επαφές και άλλα δεδομένα, αλλά ενδέχεται να επιλύσει αυτό το ζήτημα. Για να το κάνετε αυτό, συνδέστε το iPhone ή το iPod touch στον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στην επιλογή "Επαναφορά" στο iTunes και, στη συνέχεια, επιλέξτε "ρύθμιση ως νέο τηλέφωνο".

Αφαιρέστε τη θήκη. Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι η κατάργηση περιπτώσεων (ειδικά εκείνων που είχαν σχεδιαστεί για προηγούμενα iPhone αλλά ταιριάζουν στο νέο iPhone 4) μπορεί να μετριάσει αυτό το ζήτημα.

Εκκινήστε μια άλλη εφαρμογή. Παρ 'όλα αυτά, μπορείτε να ανοίξετε μια άλλη εφαρμογή αφού πραγματοποιήσετε μια τηλεφωνική κλήση για να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα. Αμέσως μετά την πραγματοποίηση ή λήψη τηλεφωνικής κλήσης, πατήστε το κουμπί αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, ξεκινήστε μια αβλαβής εφαρμογή (όπως η εφαρμογή αριθμομηχανής) που δεν θα επικαλεστεί ανεπιθύμητες λειτουργίες εάν τυχαία πατηθεί.

Αργές λήψεις και δεδομένα μέσω σύνδεσης 3G

Αν και οι περισσότεροι χρήστες έχουν αναφέρει γρηγορότερα Απόδοση δεδομένων 3G από το iPhone 4 σε σχέση με το iPhone 3G και το iPhone 3GS, ορισμένοι χρήστες αναφέρουν δραματικά χαμηλότερες ταχύτητες σε τοποθεσίες όπου τα προηγούμενα iPhone τους έδωσαν κανονική ταχύτητα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το τηλέφωνο εμφανίζει το μήνυμα "Δεν ήταν δυνατή η ενεργοποίηση του δικτύου δεδομένων κινητής τηλεφωνίας" παρά το πλήρες σήμα (όλες οι γραμμές).

Η αφίσα συζητήσεων της Apple bgrind1 περιγράφει μια δοκιμή στην οποία δύο μονάδες iPhone 4 τοποθετημένες δίπλα-δίπλα και οι δύο παρέδωσαν θλιβερή απόδοση 3G, ενώ ένα iPhone 3GS στην ίδια τοποθεσία παρέδωσε κανονική ταχύτητα.

«Μόλις επισκέφτηκα ένα κατάστημα ATT για να ρωτήσω για αυτό το ζήτημα. Ο αντιπρόσωπος και εγώ δοκιμάσαμε τα δύο μοντέλα εμφάνισης iPhone4 και και οι δύο ανταποκρίθηκαν ακριβώς ως δικά μου, με λίγα ή καθόλου δεδομένα 3G. Προσπαθήσαμε απλώς να ανοίξουμε το yahoo και στα δύο τηλέφωνα οθόνης καθώς και στα δικά μου. Και οι τρεις μετά από 2-3 λεπτά απάντησαν με ένα σφάλμα που δηλώνει ότι δεν υπάρχει απάντηση από τον διακομιστή ή κάτι τέτοιο.

«Εν τω μεταξύ, το μοντέλο iPhone 3GS 5 μέτρα μακριά, επίσης συνδεδεμένο με 3G, ανταποκρίθηκε πολύ γρήγορα, σε όλους τους ιστότοπους, εφαρμογές που απαιτούν δεδομένα κ.λπ.»

Σημειώστε ότι αυτό το ζήτημα είναι ξεχωριστό από το ζήτημα απώλειας σήματος / λήψης (ανατρέξτε στο: iPhone 4 Loses Signal ["Death Grip" Antenna Issue]: Why and How to Fix [Scotch Tape]. Σε αυτό το τεύχος, το σήμα και η λήψη παραμένουν ισχυρά, αλλά Η διακίνηση δεδομένων είναι εξαιρετικά αργή ή κυμαίνεται άγρια, παρόλο που η λαβή δεν αλλάζει και το τηλέφωνο βρίσκεται στην ίδια θέση.

Μια άλλη αφίσα συζητήσεων της Apple, USBSlave, γράφει:

«Σε κάποια σημεία λειτουργεί καλά, αλλά τις περισσότερες φορές μπορώ να κατεβάσω μερικά KB το δευτερόλεπτο αν είμαι τυχερός που δεν με επιτρέπει να χρησιμοποιώ δεδομένα στο τηλέφωνο. Η φωνή και τα γραπτά μηνύματα λειτουργούν καλά σε όλα τα χρονικά σημεία. Το τηλέφωνο εμφανίζει 5 γραμμές και χρησιμοποίησα ένα iPhone 3G στο ίδιο γραφείο για ένα χρόνο χωρίς κανένα πρόβλημα. Ενώ συνήθως χρησιμοποιώ το τηλέφωνό μου στο γραφείο, το πρόβλημα συμβαίνει παντού και δεν είναι μόνο μία περιοχή. Βασικά, οι ταχύτητες λήψης θα φτάσουν στο 1-4 MBPS για ένα λεπτό ή λιγότερο από τον υπόλοιπο χρόνο όλες οι εφαρμογές ταχύτητας μετρούν περίπου 1-100 KBPS. Οι ταχύτητες μεταφόρτωσης είναι πάντα υψηλές.

Διορθώσεις / Λύσεις

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου. Στο iPhone σας, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο "Γενικά" στο αριστερό παράθυρο. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Επαναφορά και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου". Αυτό θα διαγράψει τυχόν αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης WiFi και άλλες πληροφορίες, αλλά ενδέχεται να οδηγήσει σε ταχύτερη σύνδεση.

Σκληρή επαναφορά. Κρατήστε πατημένα τα κουμπιά αναστολής / αφύπνισης και αρχικής οθόνης για περίπου 15-20 δευτερόλεπτα, έως ότου απενεργοποιηθεί η οθόνη και μετά εμφανίζεται ένα λογότυπο της Apple, το οποίο σημαίνει επανεκκίνηση.

Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM. Αφαιρέστε την κάρτα SIM, καθαρίστε την ελαφρά χρησιμοποιώντας ένα στεγνό πανί, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν συντρίμμια στην υποδοχή SIM και, στη συνέχεια, τοποθετήστε ξανά την κάρτα, διασφαλίζοντας την άνετη εφαρμογή. Οδηγίες για αυτό μπορείτε να βρείτε σε αυτό το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Apple.

Μετάβαση σε EDGE. Αν και μια λιγότερο από την ιδανική λύση, αρκετοί χρήστες έχουν βιώσει ταχύτερη απόδοση μέσω EDGE από το 3G όταν εκδηλωθεί αυτό το ζήτημα.

Σφάλμα "Δεν έχει εγκατασταθεί κάρτα SIM"

Ορισμένοι χρήστες του iPhone 4 ανέφεραν ένα πρόβλημα στο οποίο το τηλέφωνο εμφανίζει ξαφνικά ένα σφάλμα "Χωρίς εγκατάσταση κάρτας SIM", είτε προσπαθώντας να πραγματοποιήσετε τηλεφωνικές κλήσεις είτε κατά τη διάρκεια της συνήθους χρήσης.

Η αφίσα συζητήσεων της Apple maclockclock γράφει:

"Συνεχίστε να λαμβάνετε το σφάλμα" χωρίς κάρτα SIM εγκατεστημένο ". το τηλέφωνο λειτουργεί για λίγο και μετά πηγαίνετε για να ελέγξετε το email μου και το σφάλμα εμφανίστηκε. κλείστε το τηλέφωνο και ενεργοποιήστε ξανά και η κάρτα sim βρεθεί και στη συνέχεια μισή ώρα αργότερα εμφανίζεται το ίδιο σφάλμα. αυτό έχει συμβεί 5 φορές τις τελευταίες 5 ώρες. "

Διορθώσεις

Η πιο αξιόπιστη λύση για αυτό το ζήτημα είναι απλώς να αφαιρέσετε την κάρτα SIM, να την καθαρίσετε ελαφρά χρησιμοποιώντας ένα στεγνό πανί, να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν συντρίμμια στην υποδοχή SIM και, στη συνέχεια, τοποθετήστε ξανά την κάρτα, διασφαλίζοντας μια άνετη εφαρμογή. Οδηγίες για αυτό μπορείτε να βρείτε σε αυτό το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Apple.

Άλλοι χρήστες ανέφεραν ότι η σύντομη ενεργοποίηση της λειτουργίας πτήσης (στις Ρυθμίσεις) και στη συνέχεια η απενεργοποίησή της μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα.

Το FaceTime δεν λειτουργεί. Καμία επιλογή στις Ρυθμίσεις: Επιδιόρθωση

Οι χρήστες του iPhone 4 έχουν αναφέρει τρία διαφορετικά ζητήματα FaceTime:

1. Δεν εμφανίζεται καμία επιλογή FaceTime στην εφαρμογή Ρυθμίσεις. Με άλλα λόγια, δεν έχετε την επιλογή να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε το FaceTime και δεν εμφανίζεται καμία λειτουργικότητα στην εφαρμογή τηλεφώνου.

Διορθώσεις:

Πρώτα, δοκιμάστε αυτήν τη διαδικασία:

  1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικά> Περιορισμοί και επιλέξτε "Ενεργοποίηση περιορισμών"
  2. Ενεργοποιήστε τον περιορισμό FaceTime
  3. Επιλέξτε "Απενεργοποίηση περιορισμών"
  4. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Τηλέφωνο και τώρα θα πρέπει να δείτε μια επιλογή FaceTime, την οποία μπορείτε να ενεργοποιήσετε.

Σε περίπτωση αποτυχίας των παραπάνω, επαναφέρετε το iPhone 4 ως νέο τηλέφωνο. Αυτό θα διαγράψει επαφές και άλλα δεδομένα, αλλά ενδέχεται να επιλύσει αυτό το ζήτημα. Για να το κάνετε αυτό, συνδέστε το iPhone ή το iPod touch στον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στην επιλογή "Επαναφορά" στο iTunes και, στη συνέχεια, επιλέξτε "ρύθμιση ως νέο τηλέφωνο".

2. Λείπει το κουμπί FaceTime από τις τηλεφωνικές κλήσεις. Σε αυτήν την περίπτωση, η επιλογή FaceTime υπάρχει στις Ρυθμίσεις, αλλά δεν μπορείτε να ξεκινήσετε συνεδρίες FaceTime από την εφαρμογή τηλεφώνου ή από την οθόνη επαφών. Μπορεί να δείτε ένα κουμπί κράτησης αντί για ένα κουμπί FaceTime.

Διορθώσεις

Βεβαιωθείτε ότι το FaceTime είναι ενεργοποιημένο. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Τηλέφωνο και βεβαιωθείτε ότι το FaceTime είναι ενεργοποιημένο. Εάν δεν βλέπετε την επιλογή FaceTime, ακολουθήστε τις παραπάνω διαδικασίες.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικά> Επαναφορά> Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Αυτό θα διαγράψει τα αποθηκευμένα μηνύματα, τους κωδικούς πρόσβασης και άλλες πληροφορίες, αλλά ενδέχεται να επιλύσει αυτό το πρόβλημα.

Σε περίπτωση αποτυχίας, επαναφέρετε το iPhone 4 ως νέο τηλέφωνο όπως περιγράφεται παραπάνω.

3. Το FaceTime δεν λειτουργεί σε ορισμένα δίκτυα Wi-Fi λόγω περιορισμών τείχους προστασίας.

Διορθώσετε

Σημειώσαμε μια λύση για αυτό το ζήτημα εδώ, το οποίο στη συνέχεια η Apple σημείωσε σε ένα έγγραφο γνωσιακής βάσης.

Πρόσφατες δημοσιεύσεις