Το iPhone εγκαταλείπει κλήσεις μετά την ενημέρωση στο iOS 13; Ακολουθούν μερικές συμβουλές

Η νέα ενημερωμένη έκδοση της Apple για το iOS 13 και οι εκδόσεις σημείων της φαίνεται να προκαλούν προβλήματα κλήσεων για πολλά iPhone, προκαλώντας απογοήτευση και σύγχυση μεταξύ της βάσης χρηστών της Apple.

Ακολουθούν όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με το σφάλμα απόρριψης κλήσεων, γιατί μπορεί να σας επηρεάζει ή όχι και πώς να πραγματοποιήσετε ορισμένα βήματα για την επίλυση του προβλήματος.

Ακολουθήστε αυτές τις γρήγορες συμβουλές για να διορθώσετε την κατάργηση των κλήσεων iPhone με το iOS 13

  • Αφαιρέστε το iPhone από τη θήκη του, πραγματοποιήστε μια κλήση και δείτε εάν η υπόθεση προκαλεί προβλήματα με τις κλήσεις
  • Επανεκκινήστε ή αναγκάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας
  • Εναλλαγή σιωπής άγνωστων καλούντων
  • Ενημέρωση στο πιο πρόσφατο iOS
  • Ελέγξτε εάν υπάρχει ενημέρωση φορέα για τη συσκευή σας
  • Αφαιρέστε και επανατοποθετήστε την κάρτα SIM
    • Για παρατεταμένα προβλήματα, ζητήστε από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας να σας παράσχει μια νέα κάρτα SIM (εάν υπάρχει) ή να μεταφέρετε στην υπηρεσία eSIM σε συμβατά iPhone
  • Δοκιμάστε κλήσεις WiFi

Τι πρέπει να γνωρίζετε για το πρόβλημα

Από την πρώτη κυκλοφορία του iOS 13, οι χρήστες αντιμετώπισαν διάφορα προβλήματα με την εφαρμογή "Τηλέφωνο" και τη δυνατότητα σύνδεσης κινητής τηλεφωνίας. Πολλές από τις επόμενες εκδόσεις σημείων της Apple (iOS 13.1, 13.1.1 κ.λπ.) επιδιορθώνουν αυτά τα ζητήματα.

Ωστόσο, πολλοί χρήστες ανέφεραν σημαντικά προβλήματα με την απόρριψη κλήσεων. Το ζήτημα φαίνεται να επιδεινώνεται μετά το iOS 13.x +. Πέρα από αυτό, η τελευταία ενημέρωση λογισμικού iOS 13.2 της Apple φαίνεται ότι δεν την έχει διορθώσει.

Δεν είναι σαφές πόσους χρήστες επηρεάζει αυτό το σφάλμα, αλλά φαίνεται να χτυπάει iPhone ανεξάρτητα από το μοντέλο ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας τους.

Έχουμε δει αναφορές για το σφάλμα σε όλα, από το iPhone SE έως το iPhone 11 Pro Max. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας που ο χρήστης δεν φαίνεται να έχει καμία σχέση με αυτήν. Αυτό δείχνει ότι πρόκειται για ζήτημα που βασίζεται σε λογισμικό.

Από την εμφάνισή του, το iOS 13 και οι εκδόσεις σημείων του έχουν πρόβλημα διακοπής κλήσεων.

Το πρόβλημα φαίνεται να ποικίλλει σε σοβαρότητα. Ορισμένοι χρήστες δείχνουν ότι η λήψη κινητής τηλεφωνίας είναι φτωχότερη από την κανονική και οι κλήσεις πέφτουν συχνά. Άλλοι παραπονούνται ότι το σφάλμα είναι "σταθερό" και ότι "σχεδόν όλες" οι κλήσεις πέφτουν μετά από ένα μικρό χρονικό διάστημα.

Εάν αυτό το ζήτημα δεν σας έχει επηρεάσει, καλό. Παρά τον αριθμό των αναφορών, μπορούμε να πούμε με ασφάλεια ότι δεν επηρεάζει κάθε iPhone που εκτελεί iOS 13. Αλλά για τους επηρεαζόμενους χρήστες, το πρόβλημα είναι ενοχλητικό - ειδικά επειδή φαίνεται ενοχλητικά επίμονο.

Η Apple δεν έχει αναγνωρίσει το πρόβλημα, αλλά πιθανότατα το γνωρίζει. Ενώ το iOS 13.1.3 δεν φαίνεται να το επιλύει πλήρως, ενδέχεται να υπάρξει μια επικείμενη ενημέρωση iOS. Προσέξτε για αυτό. Εν τω μεταξύ, μπορείτε να επιχειρήσετε να αντιμετωπίσετε μόνοι σας το iPhone.

Αντιμετώπιση προβλημάτων απόρριψης κλήσεων

Παρόλο που η τελευταία ενημέρωση λογισμικού της Apple δεν μετριάστηκε το πρόβλημα, υπάρχει πιθανότητα να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα και να το διορθώσετε μόνοι σας. Δοκιμάστε αυτά τα βήματα.

Τα βασικά

Η ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της λειτουργίας αεροπλάνου θα απενεργοποιήσει όλες τις κεραίες στη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων των κυψελοειδών κεραιών.
  1. Αφαιρέστε οποιαδήποτε θήκη ή κάλυμμα. Μερικές φορές, οι θήκες ή τα καλύμματα για τα iPhone μας παρεμποδίζουν. Λάβετε λοιπόν το iPhone σας από τη θήκη / κάλυμμα και, στη συνέχεια, εκτελέστε μερικές δοκιμές, καλώντας τους ανθρώπους και ζητώντας από τους ανθρώπους να σας καλέσουν. Εάν το iPhone σας δεν αποσύρει μια κλήση κατά τη διάρκεια αυτών των δοκιμών, είναι πιθανό ότι η περίπτωσή σας προκαλεί πρόβλημα.
  2. Επανεκκίνηση. Σε πολλές περιπτώσεις, η απλή επανεκκίνηση ή απενεργοποίηση της συσκευής σας αρκεί για να διορθώσετε σφάλματα ή δυσλειτουργία. Σας προτείνουμε λοιπόν να ξεκινήσετε με αυτό.
  3. Ενημερώστε το iOS σας. Όπως πάντα, συνιστάται επίσης να διασφαλίσετε ότι το iPhone σας χρησιμοποιεί το πιο ενημερωμένο διαθέσιμο λογισμικό. Μπορείτε να δείτε αν υπάρχει μια νέα ενημέρωση iOS μεταβαίνοντας Ρυθμίσεις -> Γενικά -> Ενημέρωση λογισμικού.
  4. Προσπαθήστε Λειτουργία πτήσης. Ανοίξτε το Κέντρο ελέγχου και απενεργοποιήστε προσωρινά την κινητή συνδεσιμότητα ενεργοποιώντας τη λειτουργία πτήσης. Περιμένετε λίγα λεπτά και μετά απενεργοποιήστε το.

Απενεργοποιήστε τη λειτουργία Silence Unknown Callers

Μια νέα επιλογή για την εφαρμογή Phone με iOS 13 είναι η Silence Unknown Callers. Αυτή η λειτουργία σάς βοηθά να αποφύγετε τη λήψη κλήσεων από άτομα, επιχειρήσεις και αριθμούς τηλεφώνου που δεν αναγνωρίζετε ή δεν γνωρίζετε.

Όταν κάνετε εναλλαγή στο Silence Unknown Callers, αποκλείει τους αριθμούς τηλεφώνου που δεν είχαν καλέσει ποτέ ή αριθμούς που δεν αποθηκεύσατε στη λίστα επαφών σας. Οποιοσδήποτε αριθμός τηλεφώνου που προσθέσατε στο παρελθόν στις επαφές σας, τηλεφώνησε ή γραπτό μήνυμα αποστέλλεται αυτόματα, καθώς και τυχόν αριθμούς τηλεφώνου που σας έχουν σταλεί μέσω email.

Ωστόσο, ορισμένοι ανακάλυψαν ότι η απενεργοποίηση αυτής της λειτουργίας βοήθησε σε προβλήματα με τις κλήσεις που έχουν πέσει, οπότε δοκιμάστε το!

Αυτή η απλή λειτουργία iOS 13 θα αποκλείσει οποιονδήποτε αριθμό δεν υπάρχει στις Επαφές, τα Μηνύματα ή την Αλληλογραφία.

Για να το αλλάξετε, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις> Τηλέφωνο και απενεργοποιήστε το Silence Unknown Callers.

Αναζητήστε μια ενημέρωση εταιρείας κινητής τηλεφωνίας

Οι ενημερώσεις ρυθμίσεων εταιρείας κινητής τηλεφωνίας είναι ελάχιστα γνωστές, αλλά θα μπορούσαν να επιδιορθώσουν ορισμένα ζητήματα απόρριψης κλήσεων.

Υπάρχει επίσης η πιθανότητα να υπάρχει ενημέρωση ρυθμίσεων εταιρείας κινητής τηλεφωνίας για να συνεχίσει να λειτουργεί σωστά η συσκευή σας. Η ενημέρωση ρυθμίσεων εταιρείας κινητής τηλεφωνίας δεν είναι η πιο γνωστή λειτουργία iOS, αλλά ίσως έχετε δει ένα αναδυόμενο παράθυρο διαλόγου σχετικά με αυτές στο παρελθόν.

Για να δείτε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση ρυθμίσεων φορέα και για να την εγκαταστήσετε μη αυτόματα, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις -> Γενικά -> Σχετικά. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, θα πρέπει να ειδοποιηθείτε εδώ.

Βγάλτε την κάρτα SIM

Βγάλτε την κάρτα SIM και βγάλτε την ξανά. Μπορεί να μην κάνει τίποτα, αλλά αξίζει να το τραβήξετε.

Παρόλο που δεν είναι το πιο πιθανό, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την κάρτα SIM του iPhone σας. Εξαιτίας αυτού, μπορεί να αξίζει να το βγάλετε και να το επαναφέρετε.

Απλώς απενεργοποιήστε τη συσκευή σας και αναζητήστε μια μικρή κάρτα SIM στο πλάι του iPhone σας. Θα χρειαστείτε ένα συνδετήρα ή ένα παρόμοιο εργαλείο για να το βγάλετε.

Εάν τα προβλήματα συνεχίζονται μετά την επανατοποθέτηση της κάρτας SIM, ζητήστε από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας να σας παράσχει μια νέα κάρτα SIM ή μεταβείτε στην υπηρεσία eSIM αντί για μια φυσική κάρτα SIM!

Πειραματιστείτε με κλήσεις μέσω Wi-Fi

Δεν είναι σαφές εάν οι κλήσεις Wi-Fi επηρεάζουν τις κλήσεις που πέφτουν, επομένως τα δικά σας χιλιόμετρα ενδέχεται να διαφέρουν.

Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν προβλήματα με τη λειτουργία κλήσεων Wi-Fi του iOS. Δεν είναι σαφές εάν αυτό δεν μπορεί να συνδεθεί απευθείας με αναπάντητες κλήσεις. Ωστόσο, είναι πιθανό ένα σφάλμα με τη δυνατότητα να βλάπτει τη σύνδεση κινητής τηλεφωνίας σας.

Δοκιμάστε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις με τη δυνατότητα κλήσης Wi-Fi ενεργοποιημένη και απενεργοποιημένη για να δείτε αν αυτό κάνει τη διαφορά. Για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη ρύθμιση, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις -> Τηλέφωνο -> Κλήσεις Wi-Fi.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου σας

Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου ενδέχεται να διορθώσει το πρόβλημα. Ωστόσο, είναι επίσης κρίμα να εισαγάγετε ξανά τους κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi, να επανασυνδέετε τις συσκευές Bluetooth κ.λπ.

Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν βελτιωμένη συνδεσιμότητα κινητής τηλεφωνίας και λιγότερες αποτυχημένες κλήσεις μετά την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου τους. Πρόκειται για μια συνιστώμενη κίνηση αντιμετώπισης προβλημάτων για κάθε τύπο προβλημάτων κινητής τηλεφωνίας, Wi-Fi ή Bluetooth.

Απλώς μεταβείτε στις Ρυθμίσεις -> Γενικά -> Επαναφορά και πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου. Λάβετε υπόψη ότι θα πρέπει να επανασυνδεθείτε σε όλα τα δίκτυα Wi-Fi και ενδέχεται να χρειαστεί να διαμορφώσετε ξανά ορισμένες προτιμήσεις κινητής τηλεφωνίας ή VPN.

Καλέστε την υποστήριξη της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας

Εάν το πρόβλημα παραμένει, ίσως είναι ώρα να καλέσετε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πτώσεις κλήσεων μετά από όλες τις παραπάνω συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων, ήρθε η ώρα να καλέσετε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Οι κλήσεις που έχουν σταματήσει μετά από μια σημαντική ενημέρωση λογισμικού δεν είναι καινούργια. Και, στο παρελθόν, ορισμένοι χρήστες έχουν επιδιορθώσει το πρόβλημα μιλώντας για την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας τους.

Πρώτα απ 'όλα, ρωτήστε αν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι ενεργός και σχετικά με τυχόν διακοπές λειτουργίας στην περιοχή σας. Εάν όλα τακτοποιηθούν, ίσως χρειαστεί να ζητήσετε από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας να επαναφέρει την κινητή σας σύνδεση από το τέλος τους.

Στα χειρότερα σενάρια, μπορεί να χρειαστεί να σας στείλουν μια νέα κάρτα SIM. Σε αυτήν την περίπτωση, απλώς φροντίστε να ενημερώσετε τις Ρυθμίσεις εταιρείας κινητής τηλεφωνίας μόλις την εγκαταστήσετε.

Πρόσφατες δημοσιεύσεις