Το Apple ID μου απενεργοποιήθηκε. Πώς μπορώ να επαναφέρω το Apple ID μου;

Πάντα προσπαθήσατε να κατεβάσετε μια πρόσφατη αγορά εφαρμογών, ταινιών ή μουσικής μόνο για να ζητήσετε από το App Store ή το iTunes Store να απαντήσει ότι το "Apple ID σας έχει απενεργοποιηθεί;" Η Apple απενεργοποιεί περιστασιακά αυτόματα τα Apple ID για λόγους ασφαλείας, ειδικά αν πιστεύει ότι το Apple ID σας έχει παραβιαστεί ή αλλιώς παραβιαστεί.

Αυτό είναι υπέροχο για την προστασία σας από κλοπή ταυτότητας, αλλά κακό στο ότι εσείς (το θύμα) συχνά δεν έχετε ενημερωθεί για το πρόβλημα. Κατά συνέπεια, χωρίς προειδοποίηση, βλέπετε την τρομακτική ειδοποίηση "Το Apple ID σας έχει απενεργοποιηθεί."

Όταν το Apple ID σας είναι απενεργοποιημένο, δεν μπορείτε καν να ενημερώσετε καμία από τις εφαρμογές σας. Αντ 'αυτού, βλέπετε το μήνυμα ότι το Apple ID σας είναι απενεργοποιημένο ή κλειδωμένο - ξανά και ξανά, ανεξάρτητα από το πόσες φορές προσπαθείτε. Ναι, αυτό είναι ένα σοβαρό πρόβλημα και πρόβλημα!

Αλλά πάρτε την άνεση. Αν και αυτό το μήνυμα είναι πολύ ανησυχητικό, οι ερωτήσεις σχετικά με τα Apple ID είναι ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους για τους οποίους το iFolks καλεί την Υποστήριξη της Apple ή επισκέπτεται τα Apple Stores. Θυμηθείτε, δεν είστε μόνοι. Οι άνθρωποι αντιμετωπίζουν αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα κάθε μέρα!

Ακολουθήστε αυτές τις γρήγορες συμβουλές για να λειτουργήσει ξανά το απενεργοποιημένο Apple ID σας!

  • Εάν έχετε δοκιμάσει πολλές φορές, περιμένετε τουλάχιστον 8 ώρες (έως 24 ώρες) για να αρχίσει να λειτουργεί ξανά το Apple ID σας - μην προσπαθήσετε να συνδεθείτε κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου
  • Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε εκκρεμείς λογαριασμούς λόγω της Apple για αγορές, συνδρομές και ούτω καθεξής
    • Ενημερώστε και επιβεβαιώστε τα στοιχεία χρέωσής σας στο iTunes (ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε απευθείας με την Υποστήριξη iTunes)
    • Ελέγξτε το App Store και το λογαριασμό σας iTunes για απλήρωτες χρεώσεις ΚΑΙ πληρώστε τα
    • Εάν αμφισβητήσατε πρόσφατα μια χρέωση με την Apple, επικοινωνήστε αμέσως με την Υποστήριξη της Apple
  • Δοκιμάστε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Apple μέσω προγράμματος περιήγησης ιστού και ελέγξτε για τυχόν μηνύματα που ζητούν ενημερώσεις ασφαλείας ή ενημερώσεις πληροφοριών
  • Εάν χρησιμοποιείτε έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, χρησιμοποιήστε μια άλλη αξιόπιστη συσκευή ή έναν αξιόπιστο αριθμό τηλεφώνου για να ξεκλειδώσετε το Apple ID σας
  • Εάν διαθέτετε κλειδί ανάκτησης, χρησιμοποιήστε το για να σας βοηθήσει να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας
  • Δανεισμός iPhone, iPad ή iPod touch ενός φίλου, συνάδελφου ή μέλους της οικογένειας και χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Υποστήριξη Apple για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας
  • Μεταβείτε στον ιστότοπο iforgot της Apple για να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό σας με τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασης. Ελέγξτε την ταυτότητά σας με το email σας ή απαντώντας σε ερωτήσεις ασφαλείας
  • Εάν πιστεύετε ότι το Apple ID σας έχει παραβιαστεί ή αλλιώς παραβιαστεί, επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω του ιστότοπου iforgot
  • Βεβαιωθείτε ότι οι Περιορισμοί του iDevice είναι απενεργοποιημένοι
  • Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple εάν δεν λειτουργεί τίποτα άλλο

Καθόλου χρόνος? Δείτε το βίντεό μας!

Τα συμπτώματα

Εισάγετε το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση και δεν λειτουργεί.

Μία από τις ειδοποιήσεις που αναφέρονται παρακάτω ενδέχεται να εμφανιστεί όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε συγκεκριμένες υπηρεσίες της Apple (όπως το iCloud, το iMessage ή το FaceTime) που απαιτούν ένα Apple ID. Αυτά τα μηνύματα σας ενημερώνουν ότι το Apple ID σας είναι απενεργοποιημένο.

Ίσως να μην έχετε χρησιμοποιήσει το Apple ID σας εδώ και πολύ καιρό. Και πιθανότατα δεν θα δείτε τίποτα εκ των προτέρων να σας ειδοποιεί στο iPhone, το iPad ή το Mac σας. Αλλά κάθε φορά που προσπαθείτε να συνδεθείτε, δεν αποδέχεται τις πληροφορίες. Το Apple ID σας είναι απενεργοποιημένο.

Οι γνωστές ειδοποιήσεις Apple ID περιλαμβάνουν

  1. "Αυτό το Apple ID έχει απενεργοποιηθεί για λόγους ασφαλείας."
  2. "Πάρα πολλές προσπάθειες σύνδεσης."
  3. "Το Apple ID σας έχει απενεργοποιηθεί"
  4. "Δεν μπορείτε να συνδεθείτε επειδή ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί για λόγους ασφαλείας."
  5. "Αυτό το Apple ID έχει κλειδωθεί για λόγους ασφαλείας."
  6. "Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του iTunes για να ολοκληρώσετε αυτήν τη συναλλαγή."

Και αν προσπαθήσατε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Apple ID σας πολλές φορές με λάθος κωδικό πρόσβασης, ο λογαριασμός σας κλειδώνεται αυτόματα για ένα χρονικό διάστημα. Ακόμα κι αν θυμάστε τον σωστό κωδικό πρόσβασης!

Μόλις η Apple εντοπίσει ένα πρόβλημα με το Apple ID σας και το απενεργοποιήσει, δεν μπορείτε να συνδεθείτε. Είναι τόσο απλό ΚΑΙ τόσο απογοητευτικό!

Προσοχή στις απάτες

Πολλοί απατεώνες θέλουν να επωφεληθούν από αυτό το ζήτημα και να στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματα σε ανυποψίαστους χρήστες της Apple για να τους κάνουν να γνωστοποιήσουν τα διαπιστευτήριά τους.

Μην κάνετε κλικ σε κανέναν σύνδεσμο στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στα μηνύματα ή μην παρέχετε τα διαπιστευτήρια Apple ID σας. Θα πρέπει να αναφέρετε απευθείας τυχόν αστείους συνδέσμους στην Υποστήριξη της Apple.

Ένας από τους αναγνώστες μας ανέφερε αυτήν την απάτη που αναφέρει «Λόγω ύποπτης δραστηριότητας, το Apple-id σας έχει κλειδωθεί, πατήστε το apple.id-user-access.com για να αποκαταστήσετε την πλήρη πρόσβαση στις υπηρεσίες της Apple».

Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους ή να παρέχετε τα διαπιστευτήριά σας. Αντ 'αυτού, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple και συνομιλήστε απευθείας μαζί τους. Μπορείτε επίσης να ορίσετε ένα ραντεβού στο Apple Store και να τους ζητήσετε να το εξετάσουν.

Οι αιτίες

Οι συνηθισμένοι ύποπτοι για ένα απενεργοποιημένο Apple ID εισάγουν λάθος κωδικό πρόσβασης πολλές φορές στη σειρά ή δεν έχουν χρησιμοποιήσει ένα Apple ID για μεγάλο χρονικό διάστημα. Τις περισσότερες φορές, όταν το Apple ID σας είναι απενεργοποιημένο, δεν είναι κάποιος που προσπαθεί να χαράξει τον λογαριασμό σας, αλλά αντ 'αυτού, θα κλειδωθείτε λόγω ξεχασμένου κωδικού πρόσβασης. Ναι, είμαστε άνθρωποι και ναι, είμαστε επιρρεπείς σε σφάλματα.

Επιπλέον, η Apple αλλάζει περιοδικά τους κανόνες και τις απαιτήσεις για Apple ID, κωδικούς πρόσβασης, ερωτήσεις ασφαλείας και βήματα επαλήθευσης. Επομένως, εάν δεν έχετε ενημερώσει τη ρύθμιση Apple ID για να καλύψει αυτές τις ανάγκες, η Apple απενεργοποιεί περιστασιακά αυτούς τους λογαριασμούς μέχρι να συνδεθείτε και να ενημερώσετε όλες τις πληροφορίες σας.

Εάν έχετε μια εκκρεμή (απλήρωτη) χρέωση ή τυχόν αμφισβητούμενες χρεώσεις στο iTunes ή στο App Store της Apple, η Apple ενδέχεται να απενεργοποιήσει το αναγνωριστικό σας και να αγοράσει προνόμια έως ότου πληρώσετε τη χρέωση

Οι απλήρωτες χρεώσεις οφείλονται συχνά στη λήξη της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, επομένως ελέγξτε ότι τα στοιχεία της κάρτας σας είναι ενημερωμένα.

Ίσως χρειαστεί να καλέσετε απευθείας την Ομάδα υποστήριξης iTunes της Apple για να μάθετε εάν υπάρχει απλήρωτη χρέωση στο λογαριασμό σας στο iTunes. Μόλις πληρωθεί, η Apple επαναφέρει την αγορά εφαρμογών ξανά.

Πρόσφατη διαφωνία με τις χρεώσεις της Apple;

Το Apple ID σας ενδέχεται να είναι κλειδωμένο επειδή πριν από μήνες αμφισβητήσατε τις χρεώσεις της Apple στην πιστωτική σας κάρτα. Όταν αμφισβητείτε μια χρέωση της Apple, η Apple κλείνει προσωρινά προσωρινά τον λογαριασμό σας έως ότου καλέσετε και επιλύσετε το πρόβλημα χρέωσης.

Η Apple παίρνει πολύ σοβαρά την ασφάλεια. Όταν η Apple υποψιάζεται ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, τον αναστέλλει. Επομένως, αυτό προστίθεται προστασία μόνο σε περίπτωση που η πιστωτική σας κάρτα χρησιμοποιείται από κάποιον που δεν είναι εξουσιοδοτημένος.

Οι λογαριασμοί δεν πληρώθηκαν;

Συχνά αυτό το μήνυμα ("Apple ID έχει απενεργοποιηθεί") σημαίνει ότι αντιμετωπίζετε πρόβλημα χρέωσης - συνήθως μια απλήρωτη παραγγελία iTunes ή App Store. Εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στα στοιχεία του λογαριασμού σας, ελέγξτε τα στοιχεία χρέωσής σας και ενημερώστε τον τρόπο πληρωμής σας και τυχόν άλλες ρυθμίσεις.

Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple και ρίξτε μια ματιά στα στοιχεία χρέωσης και πληρωμής μαζί τους. Εκκαθαρίστε οτιδήποτε εξαιρετικό.

Προσπαθήστε να συνδεθείτε στο Apple ID σας μέσω προγράμματος περιήγησης

Δοκιμάστε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας iTunes ή iCloud από Safari, Chrome ή άλλο πρόγραμμα περιήγησης, κατά προτίμηση σε Mac ή υπολογιστή σε σχέση με ένα iDevice. Η λήψη αυτού του συγκεκριμένου μηνύματος σφάλματος συνήθως σημαίνει ότι η Apple πρέπει να πραγματοποιήσει έλεγχο ασφαλείας στον λογαριασμό σας.

Εναλλακτικά, περιμένετε τουλάχιστον 8 ώρες και δοκιμάστε ξανά - αυτή η επιδιόρθωση λειτουργεί σε περιπτώσεις που κάνατε πολλές ανεπιτυχείς προσπάθειες εισάγοντας έναν λανθασμένο κωδικό πρόσβασης πολλές φορές.

Δανείστε μια συσκευή και χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Υποστήριξη Apple για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας

Μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Apple Support στη συσκευή κάποιου άλλου, εφόσον ο κάτοχος της συσκευής έχει εγκαταστήσει την εφαρμογή Apple Support. Εάν όχι, είναι εύκολο να εγκαταστήσετε μέσω του App Store και να αναζητήσετε την εφαρμογή Apple Support.

Μόλις η εφαρμογή Apple Support βρίσκεται στη συσκευή, ανοίξτε την εφαρμογή Apple Support στη συσκευή

  1. Πατήστε το Λάβετε υποστήριξη καρτέλα στο κάτω μέρος
  2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Apple ID
  3. Παρακέντηση Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID
  4. Επιλέγω Ξεκίνα
  5. Πατήστε "διαφορετικό αναγνωριστικό της Apple " (τυχόν πληροφορίες που εισάγετε δεν αποθηκεύονται στη συσκευή)
  6. Εισαγάγετε το αναγνωριστικό της Apple για το οποίο θέλετε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης
  7. Παρακέντηση Επόμενο
  8. Ακολουθήστε όλα τα βήματα στην οθόνη μέχρι να λάβετε επιβεβαίωση ότι ο κωδικός πρόσβασης Apple ID σας έχει αλλάξει

Ελέγξτε τους περιορισμούς σας

απενεργοποιήστε τους περιορισμούς περιεχομένου και απορρήτου χρησιμοποιώντας iOS 12 ή μεταγενέστερες εκδόσεις

Κοιτάξτε και δείτε αν ρυθμίζετε τυχόν Περιορισμούς στο iDevice σας για περιόδους που άλλοι άνθρωποι χρησιμοποιούν τη συσκευή σας, όπως τα παιδιά, οι παππούδες, τα μέλη της οικογένειας ή οι φίλοι σας, απενεργοποιήστε αυτούς τους περιορισμούς.

Συχνά χρησιμοποιούμε περιορισμούς στα iPhone και τα iPad μας για να απενεργοποιήσουμε τις αγορές εντός εφαρμογής, ώστε τα παιδιά μας και οποιοσδήποτε άλλος που χρησιμοποιεί το iDevices να μην επιτρέπεται να πραγματοποιούν αγορές στους λογαριασμούς μας.

Παω σε Ρυθμίσεις> Χρόνος οθόνης> Περιορισμοί περιεχομένου και απορρήτουή για παλαιότερες εκδόσεις iOSΡυθμίσεις> Γενικά> Περιορισμοί και βεβαιωθείτε ότι αυτή η ρύθμιση είναι "Απενεργοποιημένη".

Εάν οι Περιορισμοί είναι ενεργοποιημένοι, θα χρειαστείτε τον κωδικό πρόσβασης περιορισμών για να απενεργοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία

Ο κωδικός πρόσβασής σας δεν είναι ίδιος με τον κωδικό πρόσβασης Apple ID - είναι ένας τετραψήφιος κωδικός πρόσβασης που δημιουργήσατε κατά την πρώτη ενεργοποίηση των περιορισμών.

Ξεχάσατε τον κωδικό οθόνης ή τον κωδικό πρόσβασης περιορισμών;

Εάν δεν γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασής σας στην οθόνη, ρίξτε μια ματιά σε αυτό το άρθρο Πώς να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης χρόνου οθόνης σε iOS, iPadOS ή macOS

Για παλαιότερες εκδόσεις iOS που δεν περιλαμβάνουν Ώρα οθόνης, εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, ρίξτε μια ματιά στο άρθρο μας σχετικά με τη ρύθμιση του iDevices σε λειτουργία παιδιών που περιγράφει τα βήματα για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος.

Εάν ΔΕΝ γνωρίζετε ή ξεχάσατε το αναγνωριστικό χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασης του Apple ID σας

Ελέγξτε και δείτε εάν είστε συνδεδεμένοι στο λογαριασμό σας σε ένα από τα iDevices σας

Τα iPhone, iPad και iDevices χρησιμοποιούν Apple ID για αυτές τις υπηρεσίες

  1. Πατήστε Ρυθμίσεις> Κατάστημα εφαρμογών και iTunes
  2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Προφίλ Apple ID> iCloud
  3. Πατήστε Ρυθμίσεις> Μηνύματα> Αποστολή & λήψη
  4. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> FaceTime
  5. Πατήστε Ρυθμίσεις> Κωδικοί πρόσβασης και λογαριασμοί> iCloud

Ελέγξτε και δείτε εάν είστε συνδεδεμένοι στο λογαριασμό σας από τον υπολογιστή Mac σας

Οι υπολογιστές Mac χρησιμοποιούν Apple ID για αυτές τις υπηρεσίες

  1. Επιλέξτε Μενού Apple> Προτιμήσεις συστήματος (για παλαιότερα macOS ή OS X επιλέξτε iCloud)
  2. Ανοίξτε το Mail και, στη συνέχεια, επιλέξτε Mail> Προτιμήσεις> Λογαριασμοί
  3. Επιλέξτε Ημερολόγιο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ημερολόγιο> Προτιμήσεις> Λογαριασμοί
  4. Ανοίξτε το FaceTime και, στη συνέχεια, επιλέξτε FaceTime> Προτιμήσεις> Ρυθμίσεις
  5. Επιλέξτε Μηνύματα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Μηνύματα> Προτιμήσεις> Λογαριασμοί

Ελέγξτε το iTunes

Δείτε αν έχετε αγοράσει κάτι στο iTunes Store. Εάν ναι, ελέγξτε ποιον λογαριασμό χρησιμοποιήσατε για να τον αγοράσετε.

Για να ελέγξετε το Apple ID μέσω iTunes

  1. Ανοίξτε το iTunes
  2. Κάντε κλικ σε μία από τις αγορές σας. Βρείτε τις αγορές σας στην ενότητα Η μουσική μου ή οι λίστες αναπαραγωγής
  3. Επιλέξτε Επεξεργασία> Λήψη πληροφοριών
  4. Κάντε κλικ στην καρτέλα Αρχείο
  5. Το "αγόρασε" δείχνει το Apple ID που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά του αντικειμένου

Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID;

Εάν το πρόβλημά σας είναι ξεχασμένος κωδικός πρόσβασης, επισκεφτείτε το Apple iForgot για να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Το iForgot σας καθοδηγεί στα βήματα για να επαναφέρετε έναν ξεχασμένο κωδικό πρόσβασης, να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό σας και να ανακτήσετε ένα Apple ID.

Επισκεφτείτε τον ιστότοπο iForgot για να ανακτήσετε τα στοιχεία σας ή να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό σας.

Λάβετε υπόψη ότι μετά από πολλές ανεπιτυχείς προσπάθειες ξεκλειδώματος του λογαριασμού σας, το Apple ID σας παραμένει κλειδωμένο. Και πρέπει να περιμένετε τουλάχιστον μια μέρα για να δοκιμάσετε ξανά.

Έχετε εισαγάγει τον κωδικό πρόσβασης πάρα πολλές φορές;

Όταν δοκιμάζετε εσφαλμένους κωδικούς πρόσβασης πολλές φορές, το Apple ID σας κλειδώνει αυτόματα για να προστατεύσει την ασφάλειά σας. Κατά συνέπεια, δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε υπηρεσίες Apple που χρησιμοποιούν το Apple ID σας, όπως iCloud, iTunes, App Store, Apple Music κ.λπ.

Εάν δοκιμάσατε πολλές φορές, σταματήστε να προσπαθείτε και περιμένετε τουλάχιστον 8 ώρες (έως και 24 ώρες) για να αρχίσει να λειτουργεί ξανά το Apple ID σας - είναι πολύ σημαντικό να μην προσπαθείτε να συνδεθείτε κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου

Μόλις επαληθεύσετε την ταυτότητά σας με την Apple, ο λογαριασμός σας ξεκλειδώνει. Μεταβείτε στο iforgot. μήλο. com και ξεκλειδώστε τον λογαριασμό σας με τον υπάρχοντα κωδικό πρόσβασης ή επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Ανατρέξτε στην ενότητα Επαναφορά κωδικού πρόσβασης για λεπτομέρειες σχετικά με το πώς να το κάνετε αυτό.

Επαναφορά κωδικού πρόσβασης και αποσύνδεση από το iTunes ή το iCloud

Αρχικά, επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας μεταβαίνοντας στον ιστότοπο υποστήριξης της Apple για κωδικούς πρόσβασης Apple ID. Εάν μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας, δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε και να συνδεθείτε ξανά στο iTunes ή το iCloud στο iDevice. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει τον κωδικό πρόσβασής σας σε όλες τις συσκευές σας, συμπεριλαμβανομένων υπολογιστών Mac και Windows.

Για να αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας iTunes στο iPhone ή σε άλλα iDevices, πατήστε το Apple ID σας στο Ρυθμίσεις> Προφίλ Apple ID. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και αποσυνδεθείτε και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά για να δείτε εάν αυτό ανανεώνει τον λογαριασμό σας Apple ID.

Υπάρχει επίσης ένας σύνδεσμος εδώ για τον ιστότοπο iForgot της Apple, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη μνήμη του Apple ID και του κωδικού πρόσβασής σας.

Επισκεφτείτε τους ιστότοπους υποστήριξης της Apple

Μεταβείτε στο Εύρεση Apple ID για ξεκλείδωμα και επαναφορά του λογαριασμού σας. Αυτή η διαδικασία απαιτεί από εσάς να επικυρώσετε το αναγνωριστικό σας μέσω email ή να απαντήσετε στις ερωτήσεις ασφαλείας που παρέχονται κατά τη δημιουργία του Apple ID σας. Αυτή η διαδικασία ανάκτησης θα πρέπει να αποκαταστήσει το λογαριασμό σας σε λίγο.

Λάβετε υπόψη ότι εάν είστε χρήστης iCloud, εισαγάγετε την πλήρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου iCloud ([email protected]) Εάν οι ερωτήσεις ασφαλείας σας δεν λειτουργούν ή δεν γνωρίζετε πια τις απαντήσεις και δεν έχετε επαληθευμένη ρύθμιση email διάσωσης που διαφέρει από τον κλειδωμένο λογαριασμό email iCloud, δεν μπορείτε να αποδείξετε την ταυτότητά σας χρησιμοποιώντας τη διεπαφή ιστού.

Πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την υποστήριξη της Apple για να λάβετε βοήθεια σχετικά με το ξεκλείδωμα του λογαριασμού.

Για iFolks που χρησιμοποιούν επαλήθευση σε δύο βήματα

Εάν χρησιμοποιείτε επαλήθευση σε δύο βήματα, πρέπει να χρησιμοποιήσετε και τα δύο κλειδί ανάκτησης και ένα από τα δικά σαςαξιόπιστα iDevices.

Εάν χρησιμοποιείτε έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων

Χρειάζεσαιτην αξιόπιστη συσκευή σας Ή τον αξιόπιστο αριθμό τηλεφώνου σας για να ξεκλειδώσετε το Apple ID σας.

Εάν χάσατε το κλειδί ανάκτησης

Εφόσον θυμάστε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID και εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση σε μία από τις αξιόπιστες συσκευές σας, μπορείτε να συνδεθείτε και να δημιουργήσετε ένα νέο κλειδί ανάκτησης. Μεταβείτε στη σελίδα του λογαριασμού σας Apple ID. Συνδεθείτε με τον κωδικό πρόσβασης και την αξιόπιστη συσκευή σας. Στην ενότητα Ασφάλεια, κάντε κλικ στο Επεξεργασία> Αντικατάσταση χαμένου κλειδιού.

Διατηρήστε το νέο σας κλειδί ανάκτησης σε ασφαλές μέρος. Το παλιό κλειδί ανάκτησης δεν θα λειτουργεί πια και δεν μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας ή να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Βήμα προς βήμα για την επίλυση ειδοποιήσεων με απενεργοποίηση του Apple ID μέσω του ιστότοπου της Υποστήριξης της Apple

  1. Από οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης, μεταβείτε στην Υποστήριξη της Apple
  2. Από το προϊόν, επιλέξτε μενού iTunes & Apple Music ή Apple ID
    1. Για iTunes και Apple Music
      1. Κάντε κλικ στο iTunes Store
      2. Επιλέξτε Διαχείριση λογαριασμού
      3. Κάντε κλικ στην επιλογή "Apple ID έχει απενεργοποιηθεί για λόγους ασφαλείας"
    2. Για Apple ID
      1. Απενεργοποιημένο Apple ID
  3. Όταν δείτε πώς θα θέλατε να λάβετε βοήθεια; " Κάντε κλικ στην επιλογή "Μιλήστε με την υποστήριξη της Apple" τώρα ή προγραμματίστε μια κλήση
  4. Εισαγάγετε το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου και το Apple ID σας (εάν είναι γνωστά) και κάντε κλικ στο Συνέχεια
    1. Εάν εμφανιστεί ξανά το Talk to Apple Support Now, κάντε κλικ σε αυτό
    2. Δώστε τον αριθμό τηλεφώνου σας και η Υποστήριξη της Apple σας καλεί

Όταν μιλάτε στην Apple, ζητήστε της να σας μεταφέρει στην ομάδα ασφαλείας λογαριασμού iTunes καθώς ο λογαριασμός σας είναι απενεργοποιημένος. Πρέπει να απαντήσετε στις ερωτήσεις ασφαλείας και, στη συνέχεια, το μέλος της ομάδας υποστήριξης της Apple θα πρέπει να υποβάλει ένα εισιτήριο στην υποστήριξη iTunes για να το διορθώσει.

Δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID; Ξεκινήστε την ανάκτηση λογαριασμού

Εάν χρησιμοποιείτε έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων και δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID σας, ακολουθήστε τη διαδικασία ανάκτησης λογαριασμού της Apple. Αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει μια περίοδο αναμονής που διαρκεί οπουδήποτε από μια μέρα έως αρκετές εβδομάδες.

Τι είναι η ανάκτηση λογαριασμού Apple ID;

Η ανάκτηση λογαριασμού σάς βοηθά να επιστρέψετε στον λογαριασμό σας Apple ID όταν δεν παρέχετε επαρκείς πληροφορίες για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Μεταβείτε στη διεύθυνση appleid.apple.com και επιλέξτε Ξεχάσατε το Apple ID ή τον κωδικό πρόσβασης.

Αφού δώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ξεκινά η περίοδος αναμονής ανάκτησης λογαριασμού. Θα πρέπει να λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την Apple με επιβεβαίωση του αιτήματός σας για ανάκτηση λογαριασμού που περιλαμβάνει κατά προσέγγιση ημερομηνία και ώρα κατά την οποία μπορείτε να αναμένετε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση.

Όταν τελειώσει η περίοδος αναμονής, η Apple σάς στέλνει ένα μήνυμα κειμένου ή μια αυτόματη τηλεφωνική κλήση με οδηγίες για να ανακτήσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στο Apple ID σας.

Τι να κάνετε μετά την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης Apple ID

Αφού αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID, θυμηθείτε να τον ενημερώσετε στις ρυθμίσεις iCloud και σε οποιεσδήποτε υπηρεσίες Apple στις οποίες συνήθως συνδέεστε με το Apple ID σας - πράγματα όπως FaceTime, Apple Music, Apple TV + και πολλά άλλα (αναφέρονται παρακάτω).

Υπηρεσίες που ενδέχεται να απαιτούν την ενημέρωση του κωδικού πρόσβασης Apple ID

  • iCloud
  • App Store, Mac App Store, Apple Books Store και εφαρμογή Apple Store
  • Apple Music
  • Βρείτε την εφαρμογή και την υπηρεσία μου
  • FaceTime, Game Center και iMessage
  • Υπηρεσίες iTunes (Genius / Home Sharing / Match / Store / U)
  • Apple Online Store και οποιεσδήποτε υπηρεσίες και προγράμματα λιανικής Apple (όπως θυρωρείο, κοινοπραξία, εργαστήρια και προγράμματα για νέους)
  • Κοινότητες υποστήριξης της Apple

Επαναφέρετε το Apple ID και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να κάνετε αγορές;

Μερικές φορές η εκτέλεση της προτεινόμενης επαναφοράς για το Apple ID σας δεν βοηθά. Συνήθως, εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση σε όλους τους λογαριασμούς σας Apple χωρίς προβλήματα. Ωστόσο, ενδέχεται να μην μπορείτε να αγοράσετε ή να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας.

Η λήψη αυτής της ειδοποίησης όταν αγοράζετε κάτι σημαίνει ότι ο λογαριασμός σας βρίσκεται υπό διερεύνηση από την Apple λόγω ορισμένων από τις πιο σοβαρές ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια. Πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με την υποστήριξη της Apple. Η επίλυση αυτού του ζητήματος διαρκεί συχνά αρκετές ημέρες για την Apple. Προετοιμαστείτε λοιπόν για υπομονή!

Ακολουθούν τα βήματα για το πώς να το διορθώσετε, πρώτα επικοινωνήστε με την Apple για υποστήριξη και σέρβις Βρείτε την Εξυπηρέτηση πελατών Apple της χώρας σας, καλέστε τον κατάλληλο αριθμό τηλεφώνου και μιλήστε απευθείας με ένα μέλος της ομάδας εξυπηρέτησης λογαριασμών της Apple. Ενημερώστε τους ότι πρέπει να ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας Apple ID. Η ενεργοποίηση του λογαριασμού σας θα χρειαστεί μόνο λίγα λεπτά για να απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις τους, επαληθεύοντας τον λογαριασμό και την ταυτότητά σας.

Συμπεράσματα

Είναι εκπληκτικό το πόσο εξαρτώνται τα Mac και το iDevices από τα Apple ID μας. Μόλις λάβουμε μια ειδοποίηση που μας προειδοποιεί ότι το Apple ID μας έχει απενεργοποιηθεί, συνειδητοποιούμε πόσο σημαντικό και ολοκληρωμένο είναι. Ας ελπίσουμε ότι, μία από τις συμβουλές που παρατίθενται ενεργοποίησε ξανά το Apple ID σας και λειτούργησε κανονικά στο iDevice ή το Mac σας.

Να θυμάστε ότι αφού αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας, πρέπει να ενημερώσετε αυτόν τον κωδικό πρόσβασης στις ρυθμίσεις iCloud και σε οποιεσδήποτε εφαρμογές και υπηρεσίες της Apple στις οποίες συνδέεστε με το Apple ID σας. Αυτό περιλαμβάνει πράγματα όπως το iTunes, το App Store, το FaceTime, το iMessage, τις Φωτογραφίες, το iCloud Drive, το Mail και άλλα.

Εάν αυτά τα βήματα δεν σας βοήθησαν να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας ή εάν οι ερωτήσεις ασφαλείας σας δεν λειτουργούν και δεν έχετε ρυθμίσει ένα επαληθευμένο email διάσωσης, αυτό διαφέρει από τον κλειδωμένο λογαριασμό email iCloud, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.

Δεν μπορείτε να αποδείξετε την ταυτότητά σας χρησιμοποιώντας τη διεπαφή ιστού και πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την υποστήριξη της Apple, για να λάβετε βοήθεια σχετικά με το ξεκλείδωμα του λογαριασμού. Μόλις βρεθείτε σε αυτόν τον ιστότοπο, επιλέξτε Apple ID και επιλέξτε Απενεργοποιημένο Apple ID. Τώρα πραγματοποιήστε μια κλήση με έναν υπάλληλο της Apple, ξεκινήστε μια συνεδρία συνομιλίας στο διαδίκτυο ή στείλτε email στην υποστήριξη της Apple - ό, τι είναι καλύτερο για εσάς και το πρόγραμμά σας.

Πρόσφατες δημοσιεύσεις