Γιατί το App Store μου δεν λειτουργεί, φορτώνει ή εμφανίζει κενή οθόνη;

Τα σφάλματα iDevice φαίνεται να συμβαίνουν πάντα στις πιο άβολες φορές! Κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου, απολάμβανα μια χαλαρωτική Κυριακή στο σπίτι, τραβώντας το iTunes Store στο iPad μου αναζητώντας μερικές καλές ταινίες για να παρακολουθήσω αργότερα. Καθώς έκανα μια λίστα με αυτό που θέλω να δω ή ακόμα και ενδεχομένως να αγοράσω, ξαφνικά το μόνο που βλέπω είναι μια λευκή κενή οθόνη. Τι στο καλό?

Ακολουθήστε αυτές τις γρήγορες συμβουλές όταν το App Store σας δεν φορτώνει, δεν λειτουργεί ή κολλάει σε μια κενή λευκή οθόνη

  • Ελέγξτε τον ιστότοπο κατάστασης συστήματος της Apple για τυχόν συνεχιζόμενα προβλήματα με τους διακομιστές της Apple
  • Αναγκαστική επανεκκίνηση της εφαρμογής App Store
  • Επανεκκινήστε ή αναγκάστε να επανεκκινήσετε το iPhone, το iPad ή το iPod σας
  • Αποσυνδεθείτε και επιστρέψτε στο iTunes & App Store μέσω των ρυθμίσεων ή της εφαρμογής App Store
  • Ανανεώστε το App Store και εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του
  • Αλλάξτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας της συσκευής σας
  • Μεταβείτε σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή δοκιμάστε ένα διαφορετικό δίκτυο WiFi
  • Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας
  • Χρησιμοποιήστε διαφορετικό πάροχο DNS, όπως το Δημόσιο DNS της Google

Έμαθα γρήγορα ότι δεν είμαι μόνος.

Πολλοί αναγνώστες αναφέρουν αυτό το ίδιο ακριβώς σφάλμα του App Store (και μερικές φορές του iTunes Store) που δεν λειτουργεί σε iPhone, iPad ή iPod.

Όταν πατήσουν μια από τις καρτέλες στο κάτω μέρος, το μόνο που βλέπουν είναι μια κενή σελίδα!

Τίποτα δεν φορτώνεται όταν θέλουν να χρησιμοποιούν το App Store σε iPad ή iPhone. Ό, τι κι αν κάνετε, το App Store σας δείχνει μια κενή λευκή οθόνη - και είναι πολύ απογοητευτικό!

Αρκετά άτομα αναφέρουν επίσης ότι αυτό το πρόβλημα ξεκίνησε αφού ενημερώθηκαν στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS.

Αλλά για άλλους, το App Store λειτούργησε καλά μέχρι, χωρίς προειδοποίηση ή προφανή αιτία, το App Store ή το iTunes Store να είναι κενό. Ορισμένες αναφορές που λαμβάνουν το μήνυμα σφάλματος "δεν μπορούν να συνδεθούν στο κατάστημα εφαρμογών." Αχ…

Ελέγξτε τη σελίδα κατάστασης συστήματος της Apple

Δεν είσαι εσύ; είναι η Apple! Όπως κάθε τεχνολογία, το σύστημα της Apple μειώνεται κατά καιρούς, είτε για συντήρηση είτε απροσδόκητα. Συμβαίνει. Είναι μέρος της ζωής.

Επομένως, προτού εκτελέσετε άσκοπα πολλά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, ελέγξτε τη σελίδα Κατάσταση συστήματος της Apple. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν προβλήματα με το App Store.

Τα προβλήματα επισημαίνονται με κίτρινο χρώμα και παραθέτουν τυχόν προβλήματα. Για να μάθετε περισσότερα, πατήστε το πρόβλημα για ένα παράθυρο ενημέρωσης των πιο πρόσφατων πληροφοριών.

Πριν κάνετε οτιδήποτε, δοκιμάστε αυτό - Επανεκκινήστε!

Επανεκκινήστε μια μεμονωμένη εφαρμογή

Πατήστε δύο φορές το κουμπί Αρχική σελίδα ή σύρετε προς τα επάνω τη Γραμμή χειρονομίας Home, βρείτε το App Store και σύρετε προς τα πάνω προς την κορυφή της οθόνης για να κλείσετε την εφαρμογή. Τώρα, ανοίξτε την εφαρμογή με τον ίδιο τρόπο όπως πάντα.

Όταν πατήσετε δύο φορές το κουμπί αρχικής οθόνης ή σύρετε προς τα επάνω τη γραμμή χειρονομίας και μετά σύρετε προς τα πάνω σε μια προεπισκόπηση εφαρμογής, η εφαρμογή κλείνει και μεταβαίνει σε κατάσταση "Δεν εκτελείται".

Έτσι, όταν το ανοίγετε, ανανεώνετε πλήρως αυτήν την εφαρμογή!

Ελέγξτε και δείτε αν το App Store λειτουργεί τώρα. Εάν όχι, εκτελέστε μια πλήρη επανεκκίνηση του iDevice.

Για παλαιότερα iOS

Κλείστε το App Store εντελώς πατώντας δύο φορές το κουμπί αρχικής οθόνης, πατώντας παρατεταμένα το εικονίδιο του App Store έως ότου αρχίσει να κουνάει και, στη συνέχεια, πατώντας το σύμβολο μείον για να το κλείσετε.

Στη συνέχεια, επανεκκινήστε το App Store.

Πώς να κάνετε επανεκκίνηση

  1. Σε iPad χωρίς κουμπί Home και iPhone X ή μεταγενέστερη έκδοση: πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Top / Power και οποιοδήποτε κουμπί έντασης έως ότου εμφανιστεί το ρυθμιστικό
  2. Σε iPad ή iPhone με κουμπί Home και iPod Touch: πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Top / Power μέχρι να εμφανιστεί το ρυθμιστικό
  3. Σύρετε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή και αφού απενεργοποιηθεί η συσκευή, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Top / Power ξανά μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple
  4. Με iOS 11 και νεότερη έκδοση, επανεκκινήστε τη χρήση Ρυθμίσεις> Γενικά> Τερματισμός

Εάν η επανεκκίνηση δεν λειτούργησε, δοκιμάστε μια αναγκαστική επανεκκίνηση στο iPhone, το iPad ή το iPod touch. Εκτελέστε αυτό μόνο εάν το iDevice και το iTunes ή το App Store εξακολουθούν να μην ανταποκρίνονται.

Πώς να αναγκάσετε να κάνετε επανεκκίνηση

  • Σε μια σειρά iPhone X και άνω, νεότερο μοντέλο iPad, iPhone 8 ή iPhone 8 Plus: Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης έντασης. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί μείωσης έντασης. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλευρικό κουμπί μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple
  • Σε iPhone 7 ή iPhone 7 Plus: Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Side και Volume Down για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, έως ότου δείτε το λογότυπο της Apple
  • Σε iPhone 6s και παλαιότερα, παλαιότερο iPad ή iPod touch: Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Home και Top (ή Side) για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, έως ότου δείτε το λογότυπο της Apple

Τι να κάνετε όταν το App Store δεν λειτουργεί και εμφανίζει μια κενή σελίδα

Αποσυνδεθείτε και μετά επιστρέψτε στο Apple ID του App Store σας

  1. Παω σε Ρυθμίσεις> iTunes & App Store> Πατήστε το Apple ID σας και επιλέξτε Έξοδος
  2. Περιμένετε 10-20 δευτερόλεπτα και συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας με το Apple ID σας
  3. Εναλλακτικά, Άνοιγμα Ρυθμίσεις> iTunes & App Store
    1. Πατήστε στο Apple ID και αποσύνδεση
    2. Τώρα δοκιμάστε και ανοίξτε το App Store σας
    3. Περιμένετε λίγο για να φορτώσει το περιεχόμενο - κάντε υπομονή
    4. Μόλις φορτωθεί το περιεχόμενο, πατήστε το εικονίδιο προφίλ και συνδεθείτε με το Apple ID σας
    5. Για παλαιότερα iOS, μεταβείτε στο Ψώνια τμήμα και Συνδεθείτε

Αναγκαστική ανανέωση του App Store και εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του (για iOS 12 και κάτω)

  • Για iOS 13+ και iPadOS, κλείστε (επανεκκινήστε) την εφαρμογή app store και επανεκκινήστε την
  • Για παλαιότερα iOS (12 και κάτω), πατήστε επανειλημμένα το κουμπί Ενημερώσεις App Store (διατίθεται μόνο σε παλαιότερα iOS) ή οποιοδήποτε από τα εικονίδια καρτελών στο κάτω μέρος. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να κοιτάξετε στο κάτω μενού, να επιλέξετε μια καρτέλα και μετά να την αγγίξετε δέκα φορές ή και περισσότερο. Αυτό τελικά διαγράφει την προσωρινή μνήμη από το App Store σας.
  • Οι αναγνώστες αναφέρουν ότι αυτό λειτουργεί, αλλά μερικές φορές πρέπει να το πατήσετε πάνω από 25 φορές ή ακόμα περισσότερο!
  • Επιλέξτε την καρτέλα Ενημερώσεις και σύρετε προς τα κάτω από το κέντρο της οθόνης μέχρι να δείτε τον περιστρεφόμενο τροχό συνδέσεων

Ενημέρωση ρυθμίσεων ημερομηνίας και ώρας

  • Παρακέντηση Ρυθμίσεις> Γενικά> Ημερομηνία και ώρα> Ορισμός αυτόματα> Απενεργοποίηση. Περιμένετε 10-20 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε το ξανά
  • Εάν αυτό δεν λειτουργεί, απενεργοποιήστε το Ορισμός αυτόματης απενεργοποίησης και, στη συνέχεια, ορίστε μη αυτόματα την ημερομηνία ένα χρόνο μπροστά
  • Στη συνέχεια, προσπαθήστε να αποκτήσετε πρόσβαση στο App Store

Εάν δείτε το μήνυμα "δεν μπορεί να συνδεθεί"

  • Επιστρέψτε και ενημερώστε την Ημερομηνία & Ώρα στις πραγματικές ρυθμίσεις εισάγοντάς τη με μη αυτόματο τρόπο ή με εναλλαγή Ορισμός αυτόματα
  • Στη συνέχεια, ανοίξτε ξανά το App Store

Αλλάξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο

  • Εάν χρησιμοποιείτε WiFi, απενεργοποιήστε το και δοκιμάστε το Cellular ή το αντίστροφο (χρησιμοποιήστε το WiFi και απενεργοποιήστε το Cellular)
  • Χρησιμοποιήστε ένα διαφορετικό δίκτυο WiFi ή δοκιμάστε ένα δίκτυο WiFi κάπου αλλού, όπως οι γείτονές σας ή μια κοντινή καφετέρια
  • Παω σε Ρυθμίσεις> Κινητό ή Κινητό > και απενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας / κινητής τηλεφωνίας
    • Περιμένετε 10-20 δευτερόλεπτα και μετά ενεργοποιήστε το ξανά
    • Τώρα μετακινηθείτε προς τα κάτω Χρησιμοποιήστε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας / κινητής τηλεφωνίας για και ενεργοποιήστε το App Store αν είναι απενεργοποιημένο
    • Εάν το App Store είναι ήδη ενεργοποιημένο, ενεργοποιήστε το και περιμένετε 10-20 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε ξανά το App Store
  • Δείτε αν το App Store λειτουργεί πλέον κανονικά, δηλαδή η κενή οθόνη έχει εξαφανιστεί

Έχετε μηνιαίο όριο δεδομένων;

Εάν το πρόγραμμα κινητής τηλεφωνίας σας περιλαμβάνει ένα μέγιστο όριο και πλησιάζετε ή υπερβαίνετε αυτό το όριο, ίσως έχετε μόλις εντοπίσει το πρόβλημα.

Δοκιμάστε να προσθέσετε περισσότερα δεδομένα στο σχέδιό σας και δείτε αν αυτό κάνει τη διαφορά.

Επαναφέρετε το δίκτυό σας

  • Δοκιμάστε να επαναφέρετε. Παω σε Ρυθμίσεις> Γενικά> Επαναφορά> Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Αυτό δεν διαγράφει κανένα από τα δεδομένα σας.

Χρησιμοποιήστε διαφορετικό DNS

  • Δοκιμάστε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις DNS σε ανοιχτό DNS της Google
  • Παω σεΡυθμίσεις> WiFi > και πατήστε το τρέχον δίκτυο WiFi σας
  • Επίλεξε το DNS πεδίο και εισαγάγετε αυτούς τους διακομιστές DNS. 8.8.8.8 και 8.8.4.4 (Δημόσιο DNS της Google)

Για περισσότερες επιλογές DNS, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο.

Αλλάξτε τη γλώσσα της συσκευής

  • ΠαρακέντησηΡυθμίσεις> Γενικά> Γλώσσα & περιοχή> Γλώσσα iPhone
  • Πατήστε Άλλες γλώσσες
  • Διαλέξτε οποιαδήποτε άλλη γλώσσα εκτός από την τρέχουσα. Εάν είναι δυνατόν, δοκιμάστε να επιλέξετε οποιαδήποτε άλλη δεύτερη γλώσσα γνωρίζετε ήδη ή γνωρίζετε
  • Μετά τη λήψη της νέας γλώσσας, ελέγξτε εάν λειτουργεί το App Store ή το iTunes Store
  • Αν όλα πάνε καλά, επιστρέψτε στο Ρυθμίσεις> Γενικά> Γλώσσα και περιοχή και αλλάξτε τη γλώσσα στο αρχικό σας
  • Στη συνέχεια, διαγράψτε τη δεύτερη γλώσσα, εάν θέλετε

Ναι, είναι σίγουρα περίεργο - αλλά φαίνεται να λειτουργεί. Απλώς θυμηθείτε ότι όταν τροποποιείτε τη γλώσσα, ελέγξτε πρώτα το App Store και μόνο τότε αλλάξτε τη γλώσσα πίσω στην αρχική της.

Ζητήστε από τους φίλους σας να βοηθήσουν

Ένας αναγνώστης μας ενημερώνει ότι αυτός δούλεψε για αυτόν - παράξενο αλλά αληθινό.

Απλώς ρωτήστε έναν φίλο, συνάδελφο, μέλος της οικογένειας ή σχεδόν όλους όσους γνωρίζετε για να σας στείλουν έναν σύνδεσμο μέσω SMS σε οποιαδήποτε εφαρμογή στο App Store.

Για οποιονδήποτε λόγο, το κατάστημα εφαρμογών επανεμφανίζεται κανονικά!

Καθόλου χρόνος? Δείτε το βίντεο βήμα προς βήμα

Τύλιξε

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους το App Store σταματά να λειτουργεί. Ας ελπίσουμε ότι μία από τις συμβουλές που αναφέρονται παραπάνω στο άρθρο ή το βίντεο σας βοήθησε.

Αν κάτι άλλο λειτούργησε για εσάς, ενημερώστε μας! Μας αρέσει να το πληρώνουμε και να το προσθέτουμε στην ενότητα Συμβουλές για αναγνώστες.

Συμβουλές για αναγνώστες

  1. Είχα το ίδιο πρόβλημα στο Mac Pro. Επανειλημμένα κάνοντας κλικ στην καρτέλα "ενημερώσεις" επιλύθηκε το πρόβλημα
  2. Αποσυνδεθείτε από το Apple ID σας πατώντας Ρυθμίσεις> iTunes & App Store, πατήστε το Apple ID σας και επιλέξτε "Έξοδος". Περιμένετε ένα λεπτό και συνδεθείτε ξανά εισάγοντας το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας
  3. Κλείσατε το τηλέφωνο και περιμένετε ένα λεπτό και ενεργοποιήστε ξανά. Στη συνέχεια, αποσυνδεθείτε από το Apple ID σας από τις Ρυθμίσεις> Διαχείριση λογαριασμού Apple ID> Έξοδος. Στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά. Εάν λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος, περιμένετε λίγα λεπτά και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά. Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσετε να συνδεθείτε μερικές φορές. Μόλις συνδεθείτε, κλείστε την εφαρμογή App Store εάν είναι ανοιχτή και, στη συνέχεια, ανοίξτε την ξανά και δείτε εάν το πρόβλημά σας επιλύεται και μπορείτε να δείτε τη γραμμή αναζήτησης, όλες τις κατηγορίες κ.λπ.
  4. Απλώς απενεργοποιήστε και τις δύο συνδέσεις σας στο Διαδίκτυο - WiFi και δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Η προσπάθεια φόρτωσης του App Store. Λαμβάνετε το σφάλμα ότι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο έχει χαθεί και, στη συνέχεια, κλείστε την εφαρμογή App Store. Επανασυνδέστε το Διαδίκτυο ενεργοποιώντας τόσο το WiFi όσο και τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Στη συνέχεια, φορτώστε ξανά το App Store. Δούλεψε για μένα!
  5. Ενεργοποιήστε τη λειτουργία αεροπλάνου και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να ανοίξετε το κατάστημα εφαρμογών. Λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος, αλλά αγνοήστε το! Απλώς κλείστε την εφαρμογή App Store και, στη συνέχεια, ανοίξτε την ξανά αμέσως. Στη συνέχεια, απενεργοποιήστε τη λειτουργία αεροπλάνου και εντός 30 δευτερολέπτων το App Store συμπληρώνεται εκ νέου.
  6. Πατήστε σε οποιοδήποτε από τα κουμπιά της γραμμής εργαλείων (Προτεινόμενα, Αναζήτηση, Ενημερώσεις κ.λπ.) στο κάτω μέρος της οθόνης γρήγορα δέκα φορές. Ακούγεται αντιδιαισθητικό, αλλά ανανεώνει το App Store και θα πρέπει να λύσει το πρόβλημά σας.

Πρόσφατες δημοσιεύσεις