Σφάλματα ενεργοποίησης FaceTime: "Δεν ήταν δυνατή η είσοδος. Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την ενεργοποίηση. Δοκιμάστε ξανά », Επιδιόρθωση

Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι λαμβάνουν αυτό το σφάλμα όταν προσπαθούν να ενεργοποιήσουν το FaceTime: "Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση. Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου σας και δοκιμάστε ξανά,"" Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την ενεργοποίηση "και άλλα σφάλματα κατά την ενεργοποίηση του FaceTime. Επειδή χρειάζονται συχνά 24 ώρες για την ενεργοποίηση του FaceTime, περιμένετε τουλάχιστον 1 ολόκληρη ημέρα πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων. Εάν μετά από 24 ώρες, το FaceTime εξακολουθεί να μην είναι ενεργοποιημένο ή συνεχίζετε να λαμβάνετε αυτούς τους τύπους σφαλμάτων, ακολουθήστε αυτά τα βήματα.

Επίλυση σφαλμάτων ενεργοποίησης FaceTime

Δείτε τον ιστότοπο κατάστασης συστήματος της Apple

Ελέγξτε τη σελίδα Κατάσταση συστήματος της Apple για τυχόν προβλήματα διακομιστή που επηρεάζουν το FaceTime. Εάν αναφέρεται με πράσινο χρώμα, όλα θα πρέπει να λειτουργούν κανονικά. Ωστόσο, εάν το FaceTime εμφανίζεται με κίτρινο χρώμα, υπάρχουν γνωστά προβλήματα στον διακομιστή στον οποίο εργάζεται αυτή τη στιγμή η Apple.

Ελέγξτε ορισμένες ρυθμίσεις

  1. Συνδεθείτε στο WiFi ή σε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Όλα τα iPhone απαιτούν μηνύματα SMS για να ενεργοποιήσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας τόσο για το iMessage όσο και για το FaceTime
  2. Παω σε Ρυθμίσεις> Γενικά> Ημερομηνία & Ώρα και επιλέξτε Ορισμός αυτόματα
  3. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου σας. Παω σε Ρυθμίσεις> Γενικά> Επαναφορά και επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου. Αυτή η ενέργεια καταργεί τυχόν αποθηκευμένα αναγνωριστικά και κωδικούς πρόσβασης για όλα τα αποθηκευμένα δίκτυα. Επομένως, εκτελέστε αυτό το βήμα μόνο εάν γνωρίζετε τα αναγνωριστικά και τους κωδικούς πρόσβασής σας

Κοιτάξτε το Apple ID σας

Βεβαιωθείτε ότι το Apple ID και ο κωδικός πρόσβασής σας είναι σωστοί. Χρησιμοποιείτε ένα Apple ID που είναι διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή απλώς ένα όνομα χρήστη; Το FaceTime στο iPod Touch απαιτεί ένα αναγνωριστικό της Apple που είναι πραγματικά μορφοποιημένο ως διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οπότε αν το αναγνωριστικό σας είναι ένα απλό όνομα χρήστη (δηλ. Όχι @ εισέλθετε σε αυτό), τότε θα πρέπει είτε να το αλλάξετε σε e- διεύθυνση αλληλογραφίας ή χρήση / δημιουργία διαφορετικού Apple ID για το FaceTime.

Όλες οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ονόματος χρήστη πρέπει να επαληθευτούν με την επίσκεψη στον ιστότοπο της Apple ID. Εάν το Apple ID σας δεν είναι διεύθυνση email, αλλάξτε το εκεί. Αυτό το άρθρο παρέχει οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αλλαγής του Apple ID.

Αποσυνδεθείτε και επιστρέψτε

Παω σε Ρυθμίσεις> FaceTime και απενεργοποιήστε το. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και μετά επιστρέψτε στο Ρυθμίσεις> FaceTime και ενεργοποιήστε το ξανά. Για Mac, μεταβείτε στο FaceTime> Προτιμήσεις> Ρυθμίσεις και κάντε κλικ στο Έξοδος. Επανεκκινήστε το Mac σας και μετά επιστρέψτε στοFaceTime> Προτιμήσεις> Ρυθμίσεις και κάντε κλικ στο Σύνδεση.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με το ίδιο Apple ID που χρησιμοποιήσατε στη σελίδα λογαριασμού Apple ID.

Δοκιμάστε διαφορετικό DNS

Ορισμένοι χρήστες αναφέρουν ότι η αλλαγή της ρύθμισης DNS σε δημόσιο DNS της Google. 8.8.8.8, 8.8.4.4 διόρθωσαν το πρόβλημα ενεργοποίησης του FaceTime. Οι δημόσιες διευθύνσεις IP DNS της Google έχουν ως εξής: 8.8.8.8 και 8.8.4.4.

Μόλις ενημερώσετε το DNS, τερματίστε τη λειτουργία και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τη συσκευή ή το Mac σας. Στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά το FaceTime.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλλαγής του DNS, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο.

Σκέφτεστε ότι υπάρχει ένα μπλοκ ή γκαζόν στο λογαριασμό σας FaceTime και iMessage;

Μερικές φορές, ο λόγος για τον οποίο το iMessage και το FaceTime δεν είναι διαθέσιμοι οφείλονται σε ένα γκάζι ή μπλοκ.

Εάν η Apple υποψιάζεται ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί με οποιονδήποτε τρόπο, επισημαίνει τον λογαριασμό και τοποθετεί ένα μπλοκ ή γκάζι κατά την πρόσβαση σε αυτές τις υπηρεσίες.

Εάν υποψιάζεστε κάτι τέτοιο, επικοινωνήστε αμέσως με την Apple!

Ενεργοποίηση υπηρεσιών τοποθεσίας

Βεβαιωθείτε ότι οι υπηρεσίες τοποθεσίας είναι ενεργοποιημένες. Παω σε Ρυθμίσεις> Απόρρητο> Υπηρεσίες τοποθεσίας > και βεβαιωθείτε ότι είναι ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΜΕΝΟ. Εάν όχι, πατήστε Υπηρεσίες τοποθεσίας και ενεργοποιήστε αυτήν τη λειτουργία.

Για Mac, μεταβείτε στο Προτιμήσεις συστήματος> Ασφάλεια και απόρρητο> Απόρρητο καρτέλα και επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου για "Ενεργοποίηση υπηρεσιών τοποθεσίας".

Πρόσθετες επιδιορθώσεις για ενεργοποίηση FaceTime σε Mac

    1. Εάν χρησιμοποιείτε το FaceTime πίσω από ένα τείχος προστασίας, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο της Υποστήριξης της Apple. Ίσως χρειαστεί να απενεργοποιήσετε οποιοδήποτε λογισμικό τείχους προστασίας ή κακόβουλου λογισμικού τρίτου μέρους και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά το FaceTime
    2. Επαναφέρετε το NVRAM. Μερικές φορές οι ρυθμίσεις που είναι αποθηκευμένες στο NVRAM προκαλούν προβλήματα με την ενεργοποίηση του FaceTime. Τερματίστε λοιπόν το Mac σας και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το και πατώντας αυτά τα τέσσερα πλήκτρα: Option, Command, P και R. Κρατήστε το μέχρι να εμφανιστεί επανεκκίνηση του Mac σας (ή αναπαράγει ένα δεύτερο χτύπημα εκκίνησης)
    3. Επαναφορά SMC
      1. Για επιτραπέζιους υπολογιστές: Τερματισμός. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας. Περιμένετε 15 δευτερόλεπτα. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας. Περιμένετε 5 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε το Mac σας
      2. Για MacBooks: Τερματισμός. Αποσυνδέστε το τροφοδοτικό από τον υπολογιστή σας. Χρησιμοποιώντας το ενσωματωμένο πληκτρολόγιο, πατήστε Shift-Control-Option στην αριστερή πλευρά του πληκτρολογίου και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί λειτουργίας ταυτόχρονα. Κρατήστε αυτά τα πλήκτρα και το κουμπί λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα. Επανασυνδέστε το τροφοδοτικό. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να εκκινήσετε το MacBook σας
    4. Ορισμένοι χρήστες δήλωσαν ότι το Peer Guardian εκτελούσε στο παρασκήνιο. Μόλις το απενεργοποίησαν, μπόρεσαν να χρησιμοποιήσουν το FaceTime
    5. Ορισμένοι χρήστες από τις Η.Π.Α. ανέφεραν ότι πήγαν σε διαφορετική τοποθεσία ή επέστρεψαν στο κατάστημα όπου αγόρασαν και ενεργοποίησαν εκεί. αυτό μπορεί να είναι πρόβλημα τείχους προστασίας

Κοιτάξτε το μπρελόκ σας

  1. Απενεργοποιήστε το iCloud Keychain. Παω σε Προτιμήσεις συστήματος> iCloud και καταργήστε την επιλογή του Keychain για να σταματήσετε προσωρινά να χρησιμοποιείτε το iCloud Keychain
  2. Άνοιγμα πρόσβασης Keychain (Εφαρμογή> Βοηθητικά προγράμματα)
    1. Αναζητήστε τυχόν στοιχεία που περιέχουν "ids" - θα πρέπει όλα να αναφέρονται στην ενότητα Kind ως κωδικοί εφαρμογής
    2. Διαγράψτε αυτά τα στοιχεία από το μπρελόκ σας
    3. Αναζητήστε τυχόν στοιχεία που περιέχουν FaceTime και διαγράψτε τα
    4. Κάντε το ίδιο για όλα τα στοιχεία που περιέχουν iMessage
      1. Συγκεκριμένα, αναζητήστε αυτά τα δύο: iMessage Signing Key και iMessage Encryption Key - μπορεί να έχετε μόνο δύο ή μπορεί να έχετε πολλά (ορισμένοι αναγνώστες ανακαλύπτουν ότι έχουν εκατοντάδες από αυτά)
      2. Διαγράψτε όλα αυτά
    5. Επανεκκινήστε το Mac σας
      1. Μετά την επανεκκίνηση, το macOS ζητά και δημιουργεί νέα ζεύγη κλειδιών για κρυπτογράφηση iMessage
    6. Δοκιμάστε να τραγουδήσετε ξανά στο iMessage ή στο FaceTime
  3. Ή δοκιμάστε να επαναφέρετε το μπρελόκ σύνδεσης: Finder> Utilities> Keychain Access> Keychain Access Menu> Preferences> Reset My Default Keychain και στη συνέχεια κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας
    1. ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ! Εάν αποθηκεύετε κωδικούς πρόσβασης στο Keychain, εκτελώντας αυτά τα βήματα διαγράφονται όλοι οι αποθηκευμένοι κωδικοί πρόσβασης και πληροφορίες. Συνεχίστε λοιπόν με προσοχή

Δοκιμάστε το Terminal!

Χρησιμοποιώντας το Terminal για να διαγράψετε ορισμένα παλιά δεδομένα, η βοήθειά μου κάνει το iMessage και το FaceTime να λειτουργούν ξανά. Πριν κάνουμε οτιδήποτε, ας δημιουργήσουμε αντίγραφα ασφαλείας των Mac μας μέσω Time Machine ή της εφεδρικής μεθόδου επιλογής σας. Καλύτερα ασφαλή παρά συγγνώμη!

Ανοίξτε μια περίοδο σύνδεσης τερματικού

  1. Πληκτρολογήστε ακριβώς αυτήν την εντολή: sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
  2. Πατήστε Return για να εκτελέσετε την εντολή
  3. Κλείστε το τερματικό
  4. Επανεκκινήστε το Mac σας
  5. Ανοίξτε το iMessage ή το FaceTime και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά

Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε αυτό το μήνυμα, ρίξτε μια ματιά στο αναλυτικό μας άρθρο σχετικά με τον τρόπο χειρισμού αυτού του συγκεκριμένου σφάλματος στο Mac σας!

Πρόσφατες δημοσιεύσεις